4 आम बिक्री प्रबंधन बाधाएं

बिक्री प्रबंधक कंपनी या उद्योग के लिए उसी तरह की समस्याओं का सामना करते हैं, जिसके लिए वे काम करते हैं। अधिकांश व्यवसाय कम से कम कुछ सामान्य मुद्दों को साझा करते हैं, इसलिए यह जानना कि उनके साथ कैसे सामना करना है, एक अच्छा बिक्री प्रबंधक होने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। विशेष रूप से यदि आप सेल्स मैनेजर से सेल्स मैनेजर की नौकरी बदलने पर विचार कर रहे हैं, तो इन संभावित स्टंबलिंग ब्लॉक्स के साथ एक परिचितता आपको संक्रमण को बहुत आसानी से नेविगेट करने में मदद करेगी।

थोड़ा या कोई प्रशिक्षण नहीं

कार्यकारी अक्सर मानते हैं कि बिक्री प्रबंधन को संभालने का सबसे अच्छा तरीका शीर्ष विक्रेता को एक नेतृत्व की भूमिका में पदोन्नत करने की तुलना में उसे सिंक या तैरने देना है। दुर्भाग्य से, बिक्री प्रशिक्षण बिक्री प्रबंधन प्रशिक्षण में अनुवाद नहीं करता है।

यदि आपको हाल ही में पदोन्नत किया गया है या आप अपनी कंपनी के भीतर विकास चाहते हैं, तो अपने पर्यवेक्षक या मानव संसाधन प्रतिनिधि से प्रबंधन प्रशिक्षण के अवसरों के बारे में पूछें। यदि आपकी कंपनी आंतरिक रूप से इन अवसरों की पेशकश नहीं करती है, या उनके पास वर्तमान में छात्रवृत्ति या सह-वित्तपोषण कार्यक्रम नहीं है, तो अपने समय पर एक कोर्स करना और पैसा अच्छी तरह से खर्च करना होगा यदि वर्ग आपको सिखाता है कि कैसे बनाना है आपका काम बहुत आसान है।

गलत जिम्मेदारियाँ

कई बिक्री प्रबंधक पदों वास्तव में बिक्री प्रबंधक / विपणन प्रबंधक / प्रशासनिक प्रबंधक पदों की तरह अधिक हैं। बिक्री प्रबंधक अपने डेस्क पर सभी अस्पष्ट रूप से बिक्री से संबंधित स्क्रूटवर्क प्राप्त करता है और बहुमूल्य समय व्यतीत करता है जिसका उपयोग वास्तव में बिक्री टीम के प्रबंधन में कागजी कार्रवाई को भरने, अन्य विभागों के साथ अभियानों को समन्वित करने, अधिकारियों को प्रस्तुतिकरण बनाने और रिपोर्ट लिखने के लिए किया जा सकता है।

यदि आप स्वयं को इस जाल में गिरते हुए पाते हैं, तो विभिन्न कार्यों पर आपका कितना समय लगता है, यह ट्रैक करें और बिक्री प्रबंधन की जिम्मेदारियों पर स्थिति को फिर से समझने के लिए अपने बॉस को लॉग इन करें। एक प्रशासनिक सहायक को किराए पर लेना या कम से कम एक अस्थायी में लाना समस्या को हल करने के लिए आवश्यक हो सकता है।

अधिनियम की स्वतंत्रता नहीं

बिक्री प्रबंधकों को आम तौर पर मध्य प्रबंधन के रूप में पहचाना जाता है, जो अपनी बिक्री टीमों के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार होते हैं, जबकि अभी भी उच्च-स्तरीय प्रबंधकों को स्वयं रिपोर्ट करते हैं। मध्य प्रबंधन संरचना का एक दुर्भाग्यपूर्ण दुष्प्रभाव यह है कि बिक्री प्रबंधकों को समस्याओं को हल करने के लिए ऊपरी प्रबंधन से प्राधिकरण प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है।

उदाहरण के लिए, यदि कोई टीम का सदस्य उचित प्रशिक्षण, गरीब क्षेत्र के असाइनमेंट की कमी के कारण असफल हो रहा है, या बस काम नहीं कर रहा है, तो बिक्री प्रबंधक को उचित निर्धारण लागू होने से पहले कई अलग-अलग लोगों से अनुमोदन लेने की आवश्यकता हो सकती है - तब भी जब समाधान स्पष्ट है। इस बीच, विक्रेता का खराब प्रदर्शन टीम के समग्र प्रदर्शन को प्रभावित करता है और प्रबंधक की संख्या को कम कर देता है।

Of कार्ययोजना’तैयार करना और समय से पहले उनके लिए अनुमोदन प्राप्त करना इन जैसी परिस्थितियों में संकल्प प्रक्रियाओं को कारगर बनाने में मदद कर सकता है। यदि बिक्री प्रबंधक के पास बिक्री प्रशिक्षण कार्यक्रम के लिए पहले से ही कार्यकारी स्वीकृति है, तो यह आवश्यक है कि योजना को आवश्यकतानुसार तैनात करने की अनुमति हो - किसी विशेष पाठ्यक्रम के बहस के लिए प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है।

जानकारी का अभाव

बिक्री प्रबंधकों को पता है कि उनकी बिक्री टीम को कौन सी लीड वितरित की जाती हैं, और यह पता चलता है कि प्रत्येक विक्रेता कितने सौदों को बंद करता है (विशेषकर चूंकि कई बिक्री प्रबंधकों के पास मुआवजे की योजना है जो उनकी टीमों के प्रदर्शन को कितना बेहतर बनाते हैं)। हालांकि, लीड अधिग्रहण और बिक्री को बंद करने के बीच क्या होता है यह प्रबंधक के लिए एक रहस्य हो सकता है। बिक्री प्रक्रिया की स्पष्ट समझ के बिना, बिक्री प्रबंधकों को यह पता लगाने के लिए कि क्या गलत हो सकता है जब एक बिक्री टीम कोटा से गिरना शुरू करती है।

एक अच्छा सीआरएम प्रोग्राम प्रक्रियाओं को ट्रैक करने में मदद कर सकता है जब तक कि प्रत्येक विक्रेता रिकॉर्ड को अद्यतन करने के लिए सावधान रहता है क्योंकि प्रत्येक बिक्री प्रगति करती है।

एक अन्य विकल्प बिक्री टीम के लिए गतिविधि लक्ष्य निर्धारित करना है। उदाहरण के लिए, प्रत्येक विक्रेता प्रति सप्ताह 100 कोल्ड कॉल और 5 अपॉइंटमेंट बनाने के लिए ज़िम्मेदार हो सकता है, कॉल और अपॉइंटमेंट्स को एक शीट पर लॉग ऑन किया गया और हर शुक्रवार को बिक्री प्रबंधक में बदल दिया गया। यह प्रबंधक को अधिक डेटा देता है जिसके साथ टीम की बिक्री प्रक्रिया को समझने के लिए, और समस्याओं और मुद्दों पर जल्दी प्रतिक्रिया देने की अनुमति देता है।