प्रबंधक के रूप में गेम में कैसे प्राप्त करें

कार्यात्मक प्रबंधकों (अधिकारियों के नहीं) का एक समूह लें, उन्हें टीमों में मिलाएं और उन्हें कई काल्पनिक वर्षों के बराबर के लिए एक नकली कंपनी के हर पहलू को चलाने के लिए कहें, और यहां आपको जो मिलता है:

• जिन व्यक्तियों को यह पता नहीं था कि इन समूहों में अपने समकक्षों के लिए अचानक अन्य कार्यों को चलाने में क्या शामिल था।
• एक व्यक्ति के लिए, वे एक समझ विकसित करते हैं कि किसी व्यवसाय में असंख्य फैसलों का समन्वय करना और सकारात्मक और कभी-कभी सुधार लाने वाले परिणामों को चलाना कितना कठिन है।
• लोग अचानक वित्तीय और अन्य स्कोरकार्ड प्रदर्शन मैट्रिक्स के पीछे अर्थ के लिए एक प्रशंसा विकसित करते हैं।
• शामिल प्रत्येक व्यक्ति इस बात की समझ विकसित करता है कि रणनीति क्यों महत्वपूर्ण है। यद्यपि हम टीमों को एक रणनीति का चयन करने, प्रतियोगियों की निगरानी करने और फिर उसके अनुसार अनुकूलन करने और समायोजित करने के लिए टीमों को प्रोत्साहित करने और सिखाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, लेकिन लगभग हर टीम इस सलाह की उपेक्षा करती है। परिणाम कुछ टीमों के लिए दर्दनाक है जो एक स्वस्थ व्यवसाय के रूप में शुरू किए गए को नष्ट करने का प्रबंधन करते हैं।

महान विस्तार से सीखे गए पाठों की समीक्षा करने के बाद अंतिम बहस में, एक प्रश्न पूछें जो पूरी चर्चा को बदल देता है: "आपके कर्मचारियों को इसी शिक्षा की कितनी आवश्यकता है?" क्षणिक मौन के बाद, यह उन पर हावी हो जाता है कि हर कोई इस बात पर अंधेरे में है कि व्यवसाय कैसे चल रहा है और प्रत्येक व्यक्ति को फर्म की रणनीति को समझना चाहिए और वांछित परिणामों को चलाने के लिए निर्णय लेने के समन्वय के लिए प्रक्रिया करना चाहिए।

घटना के लिए एक करीबी के रूप में, हम यह परिभाषित करने के लिए एक साथ काम करते हैं कि हम अपने अंतर्दृष्टि को कैसे लेंगे और अपने व्यवसाय को मजबूत करने के लिए उन्हें कार्यों में बदल देंगे। कार्य योजना के एक प्रमुख भाग में पूर्व सीईओ और लेखक जैक स्टैक का उपयुक्त नाम के साथ पूरी कर्मचारी आबादी को शिक्षित और प्रशिक्षित करना शामिल है, जिसका नाम “ व्यापार का महान खेल.”

आठ विचार आपके व्यवसाय चलाने के खेल में मदद करने के लिए

1. गेम प्लान को समझें। अपने बॉस को संगठन और रणनीति के लक्ष्यों को आपके और आपकी टीम के साथ साझा करने के लिए कहें। अपने टीम के सदस्यों को इस बारे में प्रश्न पूछने के लिए प्रोत्साहित करें कि लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उनके कार्य कैसे संबंध रखते हैं।

2. फाटक कम। अपनी टीम की बैठकों में शामिल होने के लिए अन्य कार्यों के प्रतिनिधियों को नियमित रूप से आमंत्रित करें। प्रतिनिधियों को अपने टीम के सदस्यों को उनके विशेष कार्य की प्राथमिकताओं और चुनौतियों के बारे में सूचित करने में मदद करने के लिए कहें। यदि उपयुक्त हो, तो भविष्य की तारीख के लिए एक टूर सेट करें। और फिर से निश्चित करें ताकि आप अन्य समूहों के साथ अपने फ़ंक्शन के बारे में अधिक साझा कर सकें।

3. सच्चाई बाजार में है। उपरोक्त जानकारी साझा करने के चरण को दोहराएं, लेकिन उन व्यक्तियों को आमंत्रित करने पर जोर दें, जिनका व्यवसाय, दीवारों के बाहर की वास्तविकताओं पर आपकी टीम को शिक्षित करने में मदद करने के लिए ग्राहकों, भागीदारों और प्रतियोगियों के साथ सीधा संपर्क है। यदि संभव हो, तो आप और आपकी टीम के सदस्यों के लिए ग्राहकों से मिलने या उद्योग की घटनाओं में भाग लेने के अवसर का अनुरोध करें। उद्योग प्रकाशन पढ़ें और साझा करें।

4. अपनी चार दीवारों से आगे बढ़ें। प्रतियोगियों, ग्राहकों और व्यावसायिक भागीदारों का अध्ययन करने और उनकी चाल, घोषणाओं और दृश्य रणनीतियों पर एक दूसरे को प्रशिक्षित करने के लिए अपनी टीम के सदस्यों को चुनौती दें। ग्राहकों के समर्थन में या प्रतियोगियों के जवाब में अपनी फर्म की स्थिति में सुधार के लिए इन विचारों को संभव विचारों से कनेक्ट करें।

5. अंतर्दृष्टि को कार्यों में बदल दें। अपने कार्यकलापों की जाँच करने के लिए अपने कार्यात्मक समकक्षों के साथ सूचना के आदान-प्रदान से आगे बढ़ें जहाँ आपके समूह बातचीत करते हैं। अड़चनों और उन क्षेत्रों की पहचान करने के लिए एक साथ काम करें जहां हैंडऑफ कभी-कभी बॉट किए जाते हैं, और इन मुद्दों को हल करने के लिए सुधार योजना बनाते हैं। समय के साथ परिणामों को मापें और लक्ष्य प्राप्त होने पर संयुक्त समारोह बनाएं।

6. संख्याओं को समझना। संगठन के वित्तीय स्वास्थ्य का मूल्यांकन करने के लिए निगरानी रखने वाले उपायों और मैट्रिक्स को समझने में कड़ी मेहनत करें। यदि आवश्यक हो, तो संख्याओं के अर्थ और व्युत्पत्ति को समझने के लिए खुद को प्रशिक्षित करें या प्रशिक्षण लें। आपको विभिन्न लेखांकन शर्तों और उपायों की समझ पैदा करने के लिए एकाउंटेंट बनने की आवश्यकता नहीं है। इस ज्ञान को अपनी टीम के साथ साझा करें।

7. स्कोर जानें। यदि आपकी फर्म के पास स्कोरकार्ड है, जहां यह वित्तीय से बाहर के उपायों को ट्रैक करता है, जैसे कि गुणवत्ता, ग्राहक संतुष्टि, नेट प्रमोटर स्कोर या कर्मचारी सगाई, तो अपने बॉस को इस स्कोरकार्ड को साझा करने और अपनी टीम को मेट्रिक्स पर शिक्षित करने के लिए कहें। महत्वपूर्ण रूप से, उन उपायों को ट्यून करें जिन्हें आप और आपकी टीम के सदस्य प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से प्रभावित करते हैं और उन उपायों में सुधार लाने के लिए अपने लक्ष्यों और गतिविधियों को संरेखित करते हैं।

8. बोलो और पूछो। कंपनी की बैठकों और टाउन हॉल की घटनाओं पर सवाल पूछना शुरू करें जहां फर्म के वित्तीय परिणामों पर चर्चा की जाती है। कार्यकारी अधिकारियों को रणनीति, दिशा, और वर्तमान योजनाओं से भविष्य के परिणामों को प्रभावित करने के तरीके के बारे में सवाल पसंद हैं, हालांकि कर्मचारी इन घटनाओं पर ज्यादातर चुप हैं।

अब के लिए निचला रेखा

अपने सबसे बुनियादी स्तर पर व्यवसाय का उद्देश्य ग्राहकों को प्राप्त करना और रखना है। हालाँकि, हममें से बहुत से लोग फ्रंट लाइंस या एक्जीक्यूटिव रैंक से दूर काम कर रहे हैं, हमारे पास उन असंख्य गतिविधियों के लिए बहुत कम समझ या प्रशंसा है जिन्हें सकारात्मक परिणाम और निरंतर सुधार के लिए समन्वित किया जाना चाहिए। व्यवसाय एक शानदार खेल है क्योंकि जैक स्टैक सुझाव देता है और नियमों, खिलाड़ियों और गेम बोर्ड को समझने की आपकी क्षमता अंततः आपकी सफलता को प्रभावित करती है। खेल में उतरने का समय आ गया है।