11 युक्तियाँ काम पर त्रासदी से निपटने के लिए के बारे में

अमेरिकियों और दुनिया भर के कई लोगों के लिए, कैनेडी हत्याएं, चैलेंजर और कोलंबिया शटल विस्फोट, डॉ। मार्टिन लूथर किंग की हत्या, पर्ल हार्बर की बमबारी, विश्व व्यापार केंद्र और पेंटागन पर बमबारी, तूफान कैटरीना का विचलन। न्यू ऑरलियन्स और हरिकेन्स हार्वे, इरमा और मारिया, लास वेगास में बड़े पैमाने पर शूटिंग और अन्य बड़े पैमाने पर शूटिंग अमेरिका की अतुलनीय त्रासदियों की सूची में उच्च हैं।

व्यक्तिगत त्रासदी कार्यस्थलों को प्रभावित करती है

आपके कार्यस्थलों में, अधिक व्यक्तिगत त्रासदी भी नियमित रूप से होती हैं। सहकर्मी और उनके परिवार के सदस्य मर जाते हैं। ग्राहक दिवालिया होने के लिए फाइल करते हैं और सैकड़ों बेरोजगारों को छोड़ देते हैं। विनिर्माण संयंत्र जलते हैं। दोस्तों का पता टर्मिनल बीमारियों से चलता है। कार्यस्थल की हिंसा की घटना से सहकर्मियों की मौत हो जाती है।

जबकि प्रमुख, राष्ट्रीय त्रासदियों के रूप में riveting और सभी को शामिल नहीं किया गया है, अधिक व्यक्तिगत, करीब-से-घर की त्रासदियों और राष्ट्रीय, बड़ी-से-बड़ी त्रासदियों में कार्यस्थलों में लोगों के लिए बहुत अधिक है।

राष्ट्रीय त्रासदी कार्यस्थलों को प्रभावित करती है

शुरू करने के लिए, आपको अक्सर काम के दौरान राष्ट्रीय त्रासदियों के बारे में पता चलता है। आप सहकर्मियों के साथ इकट्ठा होते हैं और टीवी और कंप्यूटर स्क्रीन पर राष्ट्रीय समाचार को देखते हैं। आप समूहों में इकट्ठा होते हैं और घटना के बारे में बात करते हैं।

कौन भूल सकता है कि आप कहाँ थे जब चैलेंजर अंतरिक्ष शटल विस्फोट ने क्रिस्टा मैकऑलिफ और उसके छह क्रूमेट को मार डाला था? विश्व व्यापार केंद्र में उड़ान भरने वाले विमानों और राष्ट्रपति कैनेडी की हत्या के साथ भी? आप जानते हैं कि जब आप इन घटनाओं के बारे में जान गए थे, जो कि आपके दिमाग में अमिट रूप से उत्कीर्ण हैं।

इन परिस्थितियों में, कर्मचारी जानकारी साझा करते हैं और लगातार बात करते हैं। वे यह समझने के लिए पहुंचते हैं कि त्रासदी उनके सहयोगियों को कैसे प्रभावित कर रही है। सहकर्मी एक दूसरे की तलाश करते हैं। एक उदाहरण के रूप में, आप में से कई ने काम करते समय वर्ल्ड ट्रेड सेंटर में दुर्घटनाग्रस्त विमानों को देखा था।

अधिक व्यक्तिगत काम की त्रासदी आपके कर्मचारियों को गहराई से प्रभावित करती है

अधिक व्यक्तिगत त्रासदियों के साथ, आपके कार्यों और इच्छाओं की संभावना कम सार्वजनिक होती है, लेकिन मदद करने के लिए कुछ करने और न जाने क्या करने की इच्छा के समान भावना है।

ज्यादातर उदाहरणों में, सकारात्मक मानसिक स्वास्थ्य के लिए, सहकर्मी मित्रता और समर्थन के लिए एक-दूसरे के पास पहुंचते हैं। कभी-कभी, यह व्यक्तिगत त्रासदी है जिसके बारे में आप सबसे अधिक अपर्याप्त महसूस करते हैं। आखिरकार, वे यहीं हो रहे हैं - और आपको लगता है कि आपको मदद करने में सक्षम होना चाहिए।

राष्ट्रीय त्रासदी या व्यक्तिगत त्रासदी का कार्यस्थल पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ता है। और, संगठन लोगों को सफलतापूर्वक त्रासदी का मौसम बनाने में मदद कर सकते हैं। वे एक त्रासदी के दौरान लोगों के अनुभव को कम कर सकते हैं। वे लोगों की असहायता और उनके अनुभव के दुःख से निपटने में मदद कर सकते हैं। वे दुःख के दौरान लोगों को सहारा देने के लिए एक सहायता प्रणाली प्रदान कर सकते हैं।

ये विचार आपके कर्मचारियों को आपकी मदद करने में मदद करेंगे क्योंकि वे या तो राष्ट्रीय त्रासदी का अनुभव करते हैं या नियमित, जीवन बदलने वाली त्रासदी जो आपके अपने कार्यस्थल के भीतर होती हैं।

अपने कार्यस्थल में त्रासदी के दौरान अनुशंसित कार्य

1. सुनिश्चित करें कि लोग सुरक्षित हैं

यदि घटना आपके कार्यस्थल में हो रही है, तो सुनिश्चित करें कि कुछ और करने से पहले कुछ लोग सुरक्षित हैं। अपनी आपदा योजना को लागू करें, फायर अलार्म बजाएं, जो भी आपकी कंपनी आपातकालीन निकासी योजना सुरक्षा के लिए निर्धारित करती है। योजना को एक बैठक स्थान नामित करना चाहिए, जहां उपस्थिति ली जा सकती है, इसलिए आपको पता है कि आपके कार्यबल के सदस्य सुरक्षित हैं।

2. कटे हुए लोग कुछ सुस्त

त्रासदी के बारे में सुनकर लोग तुरंत उत्पादक काम पर नहीं लौट सकते। यदि आप उनसे काम जारी रखने की उम्मीद करते हैं, तो लोग त्रुटियों और गलतियों को करेंगे क्योंकि वे घटनाओं या सूचनाओं से विचलित होते हैं। दिखावा मत करो। बस लोगों को बताएं कि ऐसा होने पर उनकी ऊर्जा पर ध्यान केंद्रित करना सही है। यदि आप ऐसा करते हैं, तो अधिकांश व्यक्ति उत्पादक कार्यों में अधिक तेज़ी से लौटेंगे जब उनकी जानकारी और हितों की आवश्यकता पूरी हो जाएगी।

3. कर्मचारियों की व्यक्तिगत भागीदारी का आकलन करें

यदि त्रासदी किसी व्यक्ति को व्यक्तिगत रूप से प्रभावित करती है, तो रिलीज का समय, समर्थन, एक सवारी, सूचना प्राप्त करने में सहायता और कुछ और जो व्यक्ति की आवश्यकता के लिए प्रकट होता है। अपने कार्यस्थल पर प्रमुख और प्रत्यक्ष प्रभावों के लिए, आपको यह तय करने की आवश्यकता हो सकती है कि कर्मचारियों को भुगतान करना जारी रखना है, भले ही वे काम नहीं कर रहे हों, कुछ समय के लिए। आप एक त्रासदी के दौरान आश्रय, स्थानांतरण, या मुआवजे के अन्य प्रकार भी पेश कर सकते हैं।

4. लोगों को जानकारी दें

यदि आप पूरी तरह से काम को बाधित किए बिना ऐसा कर सकते हैं, तो टीवी और कंप्यूटर स्क्रीन प्रदान करें ताकि श्रमिकों को घटनाओं के बारे में सूचित किया जाए क्योंकि वे प्रकट होते हैं - भले ही केवल ब्रेक रूम में। अधिक व्यक्तिगत त्रासदियों में, सभी कर्मचारियों को यथासंभव जानकारी दें, जैसे ही जानकारी उपलब्ध हो। (इसका मतलब कर्मचारी गोपनीय जानकारी प्रदान करना नहीं है, लेकिन अन्य जानकारी आवश्यक है।)

सूचना लोगों को घटनाओं को संसाधित करने में मदद करती है। अपने स्पीकर सिस्टम पर रेडियो चालू करें, ब्रेकिंग न्यूज़ प्रसारित करें और यह पहचानें कि लोग जानकारी साझा करने और नोट्स की तुलना करने के लिए दोस्तों और परिचितों को बुलाएंगे। त्रासदी के जितने करीब आप होंगे, उतने ही अधिक लोग जानना चाहेंगे।

5. लोगों को इकट्ठा करने और बात करने के लिए स्थान प्रदान करें

कई लोग त्रासदी के हमले के समय अन्य लोगों के करीब होने में आराम लेते हैं। आप अनौपचारिक रूप से अप्रयुक्त टीवी के साथ सम्मेलन कक्षों को छोड़कर इस बातचीत के अवसर प्रदान कर सकते हैं। ब्रेक रूम में टेलीविजन को व्हील करें। अपने कर्मचारियों के लिए दोपहर के भोजन में लाओ ताकि लोगों को प्रोत्साहन, साझा दुख और समर्थन के लिए एक-दूसरे के साथ समय बिताने के लिए प्रोत्साहित किया जाए।

त्रासदी की प्रकृति के आधार पर, दूसरे या तीसरे दिन एक पोटलक दोपहर के भोजन का सुझाव दें। एक दुखद घटना के दौरान कई लोग लगातार बात करते हैं; दूसरों को चुपचाप भुगतना पड़ता है। आप अपने मूक लोगों को जब संभव हो बाहर निकालना चाहेंगे। केंद्रीय सभा मदद करेगी।

6. सूचना साझा करने के लिए एक बैठक अनुसूची

एक राष्ट्रीय त्रासदी में, लोग नवीनतम जानकारी जानना चाहते हैं कि क्या हो रहा है। वे आश्वासन चाहते हैं कि वे और उनके प्रियजन सुरक्षित हैं। अधिक व्यक्तिगत कार्यस्थल दुखों में, सही जानकारी भी महत्वपूर्ण है।

शामिल लोगों की गोपनीयता को तोड़ने के बिना, और उनकी अनुमति के साथ, जितना हो सके लोगों को बताएं। लोगों के पास जितनी अधिक वैध जानकारी होती है, उतनी ही कम वे अफवाहों और गपशप पर निर्भर होते हैं, जितना कम समय वे जानकारी मांगने में लगाते हैं।

7. लोगों को मदद करने के लिए कुछ दें

दुःख के समय में, जब लोग जीविका के लिए एक साथ आते हैं, तो बहुत से लोग चाहते हैं कि समस्या को हल करने या स्थिति को आसान बनाने के लिए कुछ किया जाए। अमेरिका पर आतंकवादी हमले के उदाहरण में, स्वयंसेवकों की कहानी, भोजन और स्थान साझा करने, खून देने और पड़ोसियों और दोस्तों को बाहर निकालने में मदद मिली। उसी तरह की कहानियों ने तूफान कैटरीना की खाड़ी तट के निवासियों की प्रतिक्रिया को हावी कर दिया।

लोग शोक संतप्त परिवार के लिए एक पुलाव लाना चाहते हैं, मृतकों और जीवितों के सम्मान के लिए फूल भेजते हैं, परिवार को कर्मचारी की यादें भेजते हैं, और पसंदीदा दान में दान करते हैं।

उदाहरण के लिए, तूफान कैटरीना के बाद के लोगों को राहत देने के लिए और निकटतम रक्तदाता केंद्र के स्थान को साझा करने के लिए लोगों को अप-टू-डेट और साझा करने के लिए कई कंपनियों ने कंपनी की बैठकें कीं।

दूसरों को कंपनी रैफ़ल रखती है, जो कुछ भी आपदा राहत के लिए दान के लिए नामित धन के साथ होता है; वे अमेरिकन एक्सप्रेस यात्रा बिंदुओं के साथ रफ़ल आइटम खरीदते हैं और कर्मचारी रैफ़ल के लिए अन्य प्रसाद दान करते हैं। कई नियोक्ता एकत्र की गई राशि से मेल खाते हैं।

कुछ कंपनियाँ कर्मचारी को दान से प्राप्त होने वाली राशि के साथ एक निश्चित राशि तक मेल खाती हैं। निश्चित रूप से, आप मदद करने के लिए और अधिक तरीकों की कल्पना कर सकते हैं जो आपकी कार्यस्थल संस्कृति के अनुरूप हैं।

8. प्रबंधक और मानव संसाधन कर्मचारी उपलब्ध कराएं

एक त्रासदी के दौरान पर्यवेक्षक, प्रबंधक और एचआर स्टाफ सदस्य महत्वपूर्ण कंपनी के सदस्य हैं। अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन द्वारा सालों पहले किए गए एक अध्ययन में, कर्मचारियों ने सुपरवाइज़र से काम के सबसे पुरस्कृत पहलुओं में से एक पर व्यक्तिगत रूप से ध्यान आकर्षित किया।

त्रासदी से मुक्त होने पर अपने कैलेंडर को मुक्त करें और कार्यस्थल के माध्यम से चलने और ऐसे लोगों के साथ बैठक करने में समय व्यतीत करें, जिन्हें समर्थन या सिर्फ सुनने की जरूरत है। दृष्टिगत रूप से उपलब्ध हो।

9. कर्मचारी सहायता प्रदान करें

यदि आपकी कंपनी के पास आपकी स्वास्थ्य योजना के माध्यम से एक कर्मचारी सहायता कार्यक्रम या परामर्श उपलब्ध है, तो सुनिश्चित करें कि कर्मचारियों को पता है कि यह उन लोगों के लिए उपलब्ध है जिन्हें इसकी आवश्यकता है। कुछ कार्यक्रम कार्यस्थल में परामर्श प्रदान करते हैं। संभावनाओं का अन्वेषण करें।

10 आपदा या त्रासदी से पहले तैयार रहें

हर संगठन को एक आपदा योजना की आवश्यकता होती है। आपको आग, बवंडर, तूफान, भूकंप, और आपके क्षेत्र में होने वाली किसी भी अन्य प्राकृतिक आपदा के लिए योजनाओं की आवश्यकता होती है। सभी कर्मचारियों को योजना की बारीकियों में प्रशिक्षित किया जाना चाहिए।

लोगों को इस बारे में तैयार करें कि यदि वे कार्यस्थल में संभावित चोट के साथ सामना कर रहे हैं तो क्या कार्रवाई की जाए। जो कुछ भी होने की संभावना है उसके बारे में सोचें और इसे संभालने की योजना बनाएं- अग्रिम रूप से।

11. शोक प्रशिक्षण को अपने प्रशिक्षण कार्यक्रम का हिस्सा बनाएं

जब त्रासदी होती है, तो लोग अनिश्चित होते हैं कि क्या करना है। एक उदाहरण के रूप में, एक सहकर्मी का पति मर जाता है। करीबी कार्य सहयोगी अंतिम संस्कार या स्मरण समारोह में शामिल होते हैं।

वे भोजन और समय के साथ परिवार की आपूर्ति कर सकते हैं। जब कर्मचारी अपने शोक छुट्टी के बाद काम पर लौटता है, हालांकि, कुछ साथी कर्मचारियों को पता है कि क्या करना है।

क्या उन्हें सहानुभूति की पेशकश करनी चाहिए या व्यक्ति को अपने नुकसान के बारे में बात करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए। कर्मचारी अक्सर अलग-थलग हो जाता है क्योंकि लोग नहीं जानते कि क्या कहना है या क्या करना है, इसलिए वे कहते हैं और कुछ नहीं करते हैं।

अपने स्टाफ के सदस्यों को दुःख के बारे में, दुःख के चरणों, स्वयं और सहकर्मियों में दुःख से कैसे निपटें, बच्चों को एक त्रासदी के बारे में कैसे बताएं, आदि सिखाएँ। यह आपके कार्यस्थल को सकारात्मक मनोबल का समर्थन करेगा, कर्मचारी आत्मविश्वास का निर्माण करेगा, और त्रासदी के दीर्घकालिक प्रभावों को कम करेगा।

त्रासदी इस दुनिया में होती है। प्रमुख राष्ट्रीय त्रासदियों से लेकर अधिक अंतरंग, व्यक्तिगत त्रासदियों तक, सभी लोग अपने जीवन में दुख और त्रासदी का अनुभव करते हैं। इन विचारों को लागू करने से आपको उन लोगों को संबोधित करने में मदद मिलेगी जो आपके कार्यस्थल में अधिक प्रभावी ढंग से घटित या प्रकट होते हैं।