7 मुख्य दक्षताओं जो सुपरस्टार को भविष्यवाणी करने में मदद कर सकती हैं

मुख्य दक्षताओं के अर्थ को समझना चाहते हैं जब वे व्यवसाय से जुड़े होते हैं? वे समझ और भविष्यवाणी करने में सहज रूप से उलझ गए हैं कि कौन से कर्मचारी आपके सुपरस्टार बन जाएंगे।

प्रत्येक व्यवसाय को भविष्य की योजना बनाने की आवश्यकता होती है, और इसका मतलब है कि जल्दी पता लगाना, जिस पर कर्मचारियों की उच्च क्षमता है और फिर उन्हें कोचिंग और प्रशिक्षण दिया जाता है ताकि जब उच्च-स्तरीय स्थिति खुल जाए, तो आपके पास एक कर्मचारी तैयार हो जाए।

बेशक, यह हमेशा एक जुआ है - आप नहीं जानते कि आपके द्वारा पैसे खर्च करने के बाद कौन उन्हें छोड़ देगा - और आपको नहीं पता कि सही स्थिति कब खुलेगी। और, सबसे ज्यादा परेशान करने वाला वह व्यक्ति है, जो निम्न स्तर की नौकरी में सुपरस्टार की तरह प्रदर्शन कर रहा है या हो सकता है कि उसे वरिष्ठ स्तर की नौकरी में सुपरस्टार की तरह प्रदर्शन करने में कोई दिक्कत न हो। याद रखें, काम करना कर्मचारियों या प्रक्रियाओं के प्रबंधन से अलग है।

आपको यह पता लगाने में मदद करने का एक तरीका है कि सबसे अच्छे और प्रतिभाशाली कर्मचारियों को अब मुख्य दक्षताओं पर ध्यान केंद्रित करना है। वे भविष्यवाणी कर सकते हैं कि भविष्य में कौन सुपरस्टार की तरह प्रदर्शन कर सकता है।

मुख्य दक्षताओं क्या हैं?

संगठनों में लागू होने वाली मुख्य दक्षताओं की अवधारणा व्यवसाय शब्दकोश में निम्नानुसार परिभाषित की गई है:

“एक अद्वितीय क्षमता जो एक कंपनी अपने संस्थापकों से प्राप्त करती है या विकसित होती है और जिसे आसानी से नकल नहीं किया जा सकता है। कोर सक्षमताएं हैं जो एक कंपनी को अपने चुने हुए क्षेत्र में अपने ग्राहकों के लिए मूल्य बनाने और वितरित करने में एक या अधिक प्रतिस्पर्धी लाभ देती हैं। इसे कोर क्षमताएं या विशिष्ट क्षमता भी कहा जाता है। ”

आपके व्यवसाय के लिए इसका क्या मतलब है? ठीक है, पहले आपको बैठना होगा और यह पता लगाना होगा कि आपकी कंपनी आपकी कंपनी क्या बनाती है। आपकी कंपनी अलग और विशेष क्यों है और यह आपके प्रतिस्पर्धियों से क्या बेहतर बनाती है?

ध्यान रखें कि जब तक आपकी कंपनी पूरी तरह से और बिना किसी ग्राहक के साथ पूरी तरह से आपदा है, तब तक कुछ ऐसा है जो आप अपने प्रतिद्वंद्वी से बेहतर करते हैं। उन चीजों की पहचान करना और उन लोगों की तलाश करना जिनके पास उन क्षेत्रों में क्षमता है, जो आपके संगठनों के लिए उच्च-क्षमता वाले लोगों की पहचान करने की कुंजी है।

7 आवश्यक कोर दक्षताओं को परिभाषित करना

अपने अद्वितीय ब्रांड और डिलिवरेबल्स की पहचान करने की यह प्रक्रिया अस्पष्ट और अकादमिक लग सकती है, इसलिए आपको शुरू करने के लिए यहां कई विचार हैं।

यहां सात मुख्य दक्षताएं हैं जो महत्वपूर्ण हैं। आपके द्वारा अपने कर्मचारियों को रखने के लिए केवल एकमात्र मुख्य योग्यता नहीं होने के बावजूद, आप अपने भविष्य के नेताओं को विकसित करने के लिए शुरुआत के रूप में इनका उपयोग कर सकते हैं। याद रखें, एक व्यवसाय एक स्थिर चीज नहीं है - यदि आपके पास आज ये मूल योग्यताएं नहीं हैं, तो इसका मतलब यह नहीं है कि आप उन्हें भविष्य के लिए विकसित नहीं कर सकते हैं।

लिखित संचार

क्या आपका व्यवसाय लेखन के माध्यम से चीजों को समझाने में उत्कृष्टता प्राप्त करता है? इसलिए कई कंपनियां आज अपने संदेशों को प्राप्त करने के लिए लिखित संचार पर निर्भर हैं - चाहे वह औपचारिक प्रस्तावों के माध्यम से हो या कंपनी की वेबसाइट पर एक ब्लॉग हो। एक कर्मचारी जिसके पास मुख्य योग्यता के रूप में मजबूत लेखन कौशल है, वह एक व्यक्ति हो सकता है जिसके पास उच्च क्षमता है।

वे त्रुटि के बिना प्रभावी ढंग से और स्पष्ट रूप से संवाद कर सकते हैं और उन सामग्रियों को लिख सकते हैं जो दर्शकों को संबोधित कर रहे हैं। इस कौशल के साथ एक निम्न या मध्यम स्तर के व्यक्ति की पहचान करना बहुत आसान है और उन्हें अन्य नेतृत्व गुणों पर प्रशिक्षित करना है क्योंकि यह एक कार्यकारी को उपचारात्मक लेखन पाठ्यक्रम में भेजना है।

सहयोगात्मक संबंध बनाना

हर व्यवसाय रिश्तों पर निर्भर करता है - चाहे वह आंतरिक हो या बाहरी। इस मूल योग्यता वाला व्यक्ति आपके व्यवसाय में मदद करता है। क्या एक रिश्ता सहयोगी बनाता है? एक कर्मचारी जो सहयोगी संबंधों का निर्माण करने की क्षमता का प्रदर्शन करता है, अन्य लोगों में रुचि व्यक्त करता है, सहकर्मियों को जानने के लिए समय लेता है, अपने लक्ष्यों की उपलब्धि में अन्य लोगों का समर्थन करता है और दो-तरफा रिश्तों को विकसित करता है।

यह मुख्य योग्यता प्रबंधन से लेकर बिक्री, वित्त, ग्राहक सेवा और मानव संसाधन तक हर कार्य के लिए महत्वपूर्ण है। जो लोग, आपके सुपरस्टार सफल होते हैं, समझते हैं कि अपने कार्य मिशन को पूरा करने के लिए, उन्हें प्रमुख कर्मचारी गठबंधनों के साथ सहयोगी संबंध बनाने होंगे।

नैदानिक ​​जानकारी इकट्ठा करना

जब आपके संगठन में कोई समस्या होती है, तो इस कोर योग्यता वाला एक उच्च संभावित व्यक्ति इसे विश्लेषणात्मक रूप से हल करने के लिए निर्धारित करता है। वह न केवल समस्या को ठीक करती है बल्कि ऐसी जानकारी एकत्र करती है जो बताती है कि समस्या पहली बार में कैसे हुई।

इसमें लोगों से बात करना, जानकारी हासिल करने के लिए सवाल पूछना, निष्कर्षों पर नहीं कूदना और एक उचित निर्णय लेना शामिल है। यह मुख्य योग्यता विशेष रूप से मानव संसाधन और ग्राहक सेवा भूमिकाओं में वरिष्ठ नेताओं के लिए महत्वपूर्ण है। दोनों को गहन जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता होती है, यहां तक ​​कि उन स्थितियों में भी जब लोग तुरंत पूरी सच्चाई की पेशकश करने के लिए तैयार नहीं होते हैं।

तकनीकी विशेषज्ञता

यह मुख्य योग्यता अधिक महत्वपूर्ण हो गई है। यह विचार कि एक व्यक्ति जो संगठन के शीर्ष पर है, को अपने ईमेलों को मुद्रित करने की आवश्यकता है, आज हँसने योग्य है। लेकिन तकनीकी विशेषज्ञता बहुत अधिक है - इस योग्यता वाला व्यक्ति जटिल समस्याओं के तकनीकी समाधान के लिए दिखता है, लेकिन यह भी समझता है कि प्रौद्योगिकी सब कुछ हल नहीं करती है।

वह अपने क्षेत्र में तकनीकी परिवर्तनों के साथ रहती है और नए कौशल सीखने से डरती नहीं है। जैसा कि तकनीकी विशेषज्ञता तेजी से बदलना जारी रखती है, एक व्यक्ति के पास केवल यह मूल योग्यता है यदि वह लगातार सीखने के लिए तैयार है। इसलिए, एक ऐसे व्यक्ति की तलाश करें जो तकनीकी रूप से समझदार हो और बदलाव से न डरता हो।

आत्मविश्वास

एक सफल नेता को खुद पर विश्वास रखने की जरूरत है। आत्मविश्वास का मतलब यह भी है कि आप पूरी तरह से तबाह हुए बिना सुधार या नकारात्मक प्रतिक्रिया का जवाब दे सकते हैं। एक कर्मचारी जिसके पास आत्मविश्वास है वह जरूरत पड़ने पर बोलता है और अपना मुंह तब बंद रखता है जब उसे बोलने के लिए जरूरी नहीं होता है।

यदि कोई कर्मचारी बोलने के लिए तैयार है, लेकिन चुप नहीं है, तो यह आत्मविश्वास नहीं है। यह आपके लिए एक संकेत है कि व्यक्ति को यकीन नहीं है कि उनके विचार थोड़ी चर्चा का सामना कर सकते हैं। या यह एक लाल झंडा है जो व्यक्ति को लगता है कि उनका रास्ता एकमात्र सही तरीका है। न ही एक विश्वास बिल्डर है कि व्यक्ति में आत्मविश्वास की मुख्य क्षमता है।

व्यक्तिगत विश्वसनीयता

ठीक है, स्टीव एक महान विक्रेता हैं, लेकिन सावधान रहें, या वह अपना पूरा कार्यभार आप पर डंप करेंगे। क्या आप किसी को ऐसे जानते हैं? उस व्यक्ति के पास बिक्री के महान कौशल हो सकते हैं लेकिन कोई ऐसा व्यक्ति नहीं है जिसे आप उच्च क्षमता वाले रास्ते पर रखना चाहते हैं। आपको ऐसे लोगों की जरूरत है जो ईमानदार और भरोसेमंद हों। कोई है जो हर कोई जानता है कि सही काम करेगा।

आगे कि सोच

एक नेता होने के लिए, आपको कल के बारे में सोचना होगा। आज के बारे में सोचने में अच्छा होना आपको एक अच्छा कार्यकर्ता बनाता है, लेकिन कल के प्रति सोच आपको एक उच्च क्षमता वाला व्यक्ति बनाती है। इस मुख्य योग्यता में उद्योग को समग्र रूप से देखना शामिल है, न कि केवल आपके व्यवसाय या आपके विभाग को। इसका अर्थ है निरंतर विकास। आप एक कर्मचारी को बढ़ावा देना चाहते हैं जो यह पता लगाता है कि अभी क्या चल रहा है और भविष्य में चीजों को कैसे संभालना है।

ऐसा करने के लिए, आपको अपने अनुभवी सुपरस्टार से व्यापक जानकारी, सीखने के अनुभव, विकास के अवसर और सलाह प्रदान करने की आवश्यकता है।

ये सात मुख्य क्षमताएं हैं जो अधिकांश व्यवसायों पर लागू होती हैं, लेकिन निश्चित रूप से अन्य हैं जो आपके लिए लागू हो सकती हैं। मुख्य दक्षताओं को पहचानें जो आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण हैं। फिर अपने वर्तमान कर्मचारियों पर एक नज़र डालें और पहचानें कि किन कर्मचारियों में ये कौशल हैं और उन्हें अपने उच्च क्षमता वाले ट्रैक पर रखें।

यदि आप देखते हैं कि आपके व्यवसाय को उन दक्षताओं की आवश्यकता है जो लोगों के पास नहीं हैं, तो वे योग्यताएँ हैं जिनकी आपको कर्मचारियों को भर्ती करते समय देखने की आवश्यकता है।

आपको आज की जरूरतों के लिए बस काम पर रखने के लिए लुभाया जा सकता है, लेकिन अगर आप चाहते हैं कि आपके व्यवसाय में दीर्घकालिक सफलता हो, तो आपको सभी विभागों में इन कर्मचारियों की मुख्य दक्षताओं की तलाश और विकास करना होगा।

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सुज़ैन लुकास एक स्वतंत्र पत्रकार हैं जो मानव संसाधन में विशेषज्ञता रखते हैं। सुज़ैन के काम को फोर्ब्स, सीबीएस, बिजनेस इनसाइड सहित नोट्स प्रकाशनों में चित्रित किया गया है आर और याहू।