चेन ऑफ कमांड - परिभाषा और चुनौतियां

क्या आप कमांड की श्रृंखला के बारे में अधिक जानने में रुचि रखते हैं? चैन ऑफ कमांड उस तरीके का वर्णन करता है जिसमें सैन्य, धार्मिक संस्थानों, निगमों, सरकारी संस्थाओं और विश्वविद्यालयों सहित संगठनों ने पारंपरिक रूप से अपने रिपोर्टिंग रिश्तों की संरचना की है।

संबंधों की रिपोर्टिंग एक संगठनात्मक संरचना को संदर्भित करती है जिसमें प्रत्येक कर्मचारी को संगठनात्मक चार्ट पर कहीं रखा जाता है। कर्मचारी उस कर्मचारी को रिपोर्ट करते हैं जो संगठनात्मक चार्ट पर उनके ऊपर सूचीबद्ध है।

जब प्रत्येक कर्मचारी एक दूसरे कर्मचारी को रिपोर्ट करता है, तो निर्णय और संचार को कसकर नियंत्रित किया जाता है और संगठन के माध्यम से आदेश की श्रृंखला को नीचे प्रवाहित किया जाता है। यह एक जानबूझकर, पारंपरिक संरचना है जो संगठनों में कमांड की श्रृंखला के लिए है जो सूचना के प्रसार और शक्ति और नियंत्रण के आवंटन को कसकर नियंत्रित करना चाहते हैं।

कमांड की पारंपरिक श्रृंखला में, यदि आप संगठनात्मक चार्ट पर चित्रित चित्रों को देखते हैं, तो राष्ट्रपति या सीईओ कमांड की श्रृंखला में शीर्ष कर्मचारी होते हैं। उसकी या उसके सीधे रिपोर्टिंग कर्मचारी चार्ट की दूसरी पंक्ति पर कब्जा कर लेते हैं।

उनके सीधे रिपोर्टिंग स्टाफ को तीसरी पंक्ति में दिखाया गया है और इसके बाद संगठन में रिपोर्टिंग संबंधों के माध्यम से नीचे की ओर। संगठन के प्रत्येक स्तर पर कमान की श्रृंखला को आगे बढ़ाते हुए, सार्थक निर्णय लेने की शक्ति कम हो जाती है।

सूचना प्रवाह, निर्णय लेने, शक्ति और अधिकार के आयोजन के लिए यह पदानुक्रमित विधि मानती है कि संगठन का प्रत्येक स्तर उस स्तर तक अधीनस्थ है जिस तक वह रिपोर्ट करता है।

अधीनस्थ की तरह शब्दावली, रिपोर्टिंग कर्मचारियों को संदर्भित करने के लिए और कर्मचारियों को दूसरों को संदर्भित करने के लिए श्रेष्ठ, जैसे कि प्रबंधक, पारंपरिक पदानुक्रमित भाषा और सोच का हिस्सा हैं। वे तेजी से अधिक समतावादी कार्यस्थलों के लिए एक कदम के रूप में इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं आदर्श है। बड़े संगठन इस शब्दावली का उपयोग करने के लिए अधिक प्रवण हैं।

संगठनों के भीतर कमान की श्रृंखला में कमान और नियंत्रण आंतरिक है। आगे आपकी नौकरी की कमान की श्रृंखला स्थित है, अधिक शक्ति, प्राधिकरण, और आमतौर पर जिम्मेदारी और जवाबदेही, आपके पास है।

पारंपरिक पदानुक्रमित संरचनाओं में प्लसस और मिनस हैं जिनके बारे में वे संगठनों में काम करते हैं।

चेन के सकारात्मक पहलू

• स्पष्ट रिपोर्टिंग संबंध ऐसे कर्मचारियों के साथ मौजूद हैं, जो सूचनाओं को संप्रेषित करने, दिशा प्रदान करने, और अधिकार और जिम्मेदारी सौंपने के लिए जिम्मेदार हैं।
• प्रत्येक कर्मचारी का एक बॉस होता है और इस प्रकार कमांड की श्रृंखला में कई मास्टर्स और परस्पर विरोधी दिशा की समस्या को कम करता है जैसा कि एक मैट्रिक्स संगठन में पाया जा सकता है जहां कर्मचारी कई बॉस को रिपोर्ट कर सकते हैं।
• जिम्मेदारी और जवाबदेही स्पष्ट रूप से सौंपी गई है और प्रत्येक प्रबंधक के पास एक कार्य करने वाले कर्मचारियों के समूह के लिए जिम्मेदारी है।

• कर्मचारी भ्रमित नहीं हैं कि संसाधनों, सहायता और प्रतिक्रिया के लिए किसके पास जाना है।
• एक निश्चित सादगी और सुरक्षा तब मौजूद होती है जब आप एक संरचित, असंतुलित, नियंत्रित पदानुक्रमित कैस्केड में लोगों और रिश्तों को व्यवस्थित करते हैं।
• चेन ऑफ़ कमांड ग्राहकों और विक्रेताओं को सूचित करता है कि कौन सा कर्मचारी उनकी बातचीत में कौन से फैसले के लिए जिम्मेदार है। नौकरी के शीर्षक, जो संगठन के प्रत्येक स्तर को परिभाषित करते हैं, आगे संगठनात्मक हितधारकों और बाहरी लोगों के लिए प्राधिकरण और जिम्मेदारी का संचार करते हैं। उदाहरण के लिए, बाहरी हितधारकों को पता है कि उपराष्ट्रपति की पदवी कितनी शक्ति प्रदान करती है।

चेन ऑफ कमांड ऑर्गनाइजेशन की चुनौतियां

• कार्य की सोच की श्रृंखला एक औद्योगिक युग में उत्पन्न हुई जब काम में अधिक रट गतिविधियों, कम जानकारी और संचार विकल्प शामिल थे, निर्णय लेने और अधिकार को स्पष्ट रूप से कुछ व्यक्तियों के हाथों में या संगठन चार्ट के शीर्ष पर रखा गया था।
• आज के संगठन संचार विकल्पों, अधिक बौद्धिक रूप से चुनौतीपूर्ण और सूचना-आधारित नौकरियों और अधिक तेजी से निर्णय लेने की आवश्यकता का अनुभव करते हैं। आदेश की श्रृंखला, कई मायनों में, इन नए संगठनात्मक विकल्पों और जरूरतों को बाधित करती है।

• जब जानकारी हर जगह उपलब्ध होती है, तो एक पदानुक्रमित आदेश जो विभिन्न स्तरों के कर्मचारियों द्वारा आवश्यक निर्णयों और सूचनाओं के संचार को सुनिश्चित करता है, सूचना के प्रसार के लिए अनावश्यक है।
• फुर्तीले काम के माहौल में लचीलेपन और तेज़ फैसलों की आवश्यकता है, जिससे कर्मचारियों को संगठन के सभी स्तरों के साथ सीधे संवाद करना पड़ता है। बॉस के उपलब्ध होने के लिए कई दिनों तक प्रतीक्षा करना स्वीकार्य नहीं है यदि ग्राहक की आवश्यकता समाप्त हो जाती है या किसी कर्मचारी का काम धीमा हो जाता है। कर्मचारी को अपने मालिक के मालिक या अध्यक्ष के साथ बात करने या अपने दम पर निर्णय लेने में सक्षम होना चाहिए।

• यदि इच्छा उन कर्मचारियों को विकसित करने की है जो तुरंत ग्राहक की जरूरत का जवाब दे सकते हैं, क्योंकि ग्राहकों को इस तेजी से दौड़ने वाली दुनिया में immediacy की आवश्यकता होती है, तो कर्मचारियों को तुरंत जानकारी प्राप्त करने और समय-समय पर ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए निरीक्षण के बिना निर्णय लेने में सक्षम होना चाहिए।
• नौकरियों को अब सख्ती से परिभाषित नहीं किया गया है और वर्तमान उम्मीद कर्मचारी सशक्तीकरण, स्वायत्तता और निर्णय लेने के अधिकार के करीब है जहां निर्णय की आवश्यकता मौजूद है।

संगठनात्मक चार्ट पर आदेश की एक श्रृंखला में रखी गई संगठन और रिपोर्टिंग संबंधों में आसानी के लिए पदानुक्रमित आदेश अभी भी मौजूद हो सकता है। लेकिन, लाइनें और पूर्व की कठोरता धुंधली है।

यदि अतीत में, किसी कर्मचारी ने अपने मालिक के बॉस के साथ बात करने के पक्ष में चक्कर लगाया, तो कर्मचारी को स्पष्ट संचार मिला कि कमांड की श्रृंखला एक उद्देश्य के लिए थी।

हालांकि संगठन अभी भी अपने कुछ बदलावों को बरकरार रखते हैं, कमांड की श्रृंखला को लागू करना अधिक कठिन होता है जब सूचना इतनी स्वतंत्र रूप से प्रसारित हो रही है और संगठन के किसी भी सदस्य के साथ संचार इतना आसान है।

व्यक्तिगत प्रबंधक के नियंत्रण की अवधि अतीत की तुलना में अधिक रिपोर्टिंग कर्मचारियों के साथ व्यापक हो गई है।

यह परिवर्तन प्रबंधक को अधिक स्वायत्तता की अनुमति देने के लिए मजबूर करता है। किसी भी कर्मचारी को हर समय जानकारी उपलब्ध होने के बाद से प्रौद्योगिकी ने पदानुक्रम को और धुंधला कर दिया है। कई संगठन विकेंद्रीकृत निर्णय लेने के मूल्य का अनुभव कर रहे हैं।

स्थिति शक्ति

आदेश की श्रृंखला की अवधारणा के भीतर, स्थिति शक्ति अभी भी संगठनों में एक भूमिका निभाती है। यह पारंपरिक पदानुक्रमित संगठन का एक द्वि-उत्पाद है। उदाहरण के लिए, एक छोटी विनिर्माण कंपनी में एक गुणवत्ता विभाग के पर्यवेक्षक ने उसकी कंपनी में गुणवत्ता निदेशक बनने के लिए कहा। शीर्षक में बदलाव का उसका कारण यह था कि यदि वह एक निर्देशक होती, तो लोगों को उसकी बात सुननी होती और उसे वही करना होता जो वह चाहती है।

यह एक युवा पर्यवेक्षक है, जो अभी भी सीख रहा है कि अन्य लोगों के माध्यम से काम कैसे पूरा किया जाए, लेकिन उसकी धारणा है कि एक बड़ा शीर्षक उसकी समस्याओं का समाधान करेगा।

एक अन्य उदाहरण में, एक नए कर्मचारी को एक प्रश्न के साथ एक नोट भेजने के लिए कहा गया और उसके संगठन में निदेशक - वीपी स्तर के प्रबंधकों को एक समय सीमा दी गई। अनुरोध ने एक साधारण नोट पर एक घंटे का काम किया क्योंकि यह कंपनी के सबसे बड़े, सबसे महत्वपूर्ण लोगों के लिए जा रहा था।

आधुनिक प्रबंधन विज्ञान इस बहादुर नई दुनिया में संगठन और ग्राहक सेवा वितरण के लिए अन्य विकल्पों की खोज कर रहा है। लेकिन, इस बीच, यहां तक ​​कि सबसे छोटे संगठन पारंपरिक श्रृंखला पर वापस गिर जाते हैं, संगठन के पदानुक्रमित मॉडल।

भविष्य में नवीन संगठनात्मक संरचनाओं की आशा है, जो कर्मचारियों, संगठनों और बाज़ार की आवश्यकताओं का बेहतर अनुकरण करते हैं। टेलीवर्क और दूरदराज के कर्मचारियों की लोकप्रियता में वृद्धि, सहस्राब्दी कर्मचारियों के लिए एक विशिष्ट इच्छा, आगे प्रबंधन संरचनाओं की आवश्यकता को बढ़ाती है। आखिरकार, ये कर्मचारी काम कर रहे हैं जो आप उन्हें करते हुए नहीं देख सकते हैं।

लेकिन, पदानुक्रमित सोच, आदेश की एक श्रृंखला, और स्थिति और शीर्षकों के लिए शक्ति को जिम्मेदार ठहराते हैं।

इसके अतिरिक्त, आप संगठनों में निर्दिष्ट कमांड की शब्द श्रृंखला देखेंगे पदानुक्रम, pecking आदेश, और स्थिति शक्ति।

जॉब टाइटल और ऑर्गनाइजेशन चार्ट से अधिक संबंधित

• उपाध्यक्ष: शीर्षक और जिम्मेदारियाँ