मूल्यों के आधार पर संगठन बनाने का तरीका जानें

"हमारे लोग हमारी सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति हैं।" यदि आपने किसी संगठन में काम किया है तो आपने ये शब्द कई बार सुने होंगे। फिर भी कितने संगठन कार्य करते हैं जैसे कि वे वास्तव में इन शब्दों को मानते हैं? ज्यादा नहीं। ये शब्द एक मूल्य की स्पष्ट अभिव्यक्ति हैं, और मान उन कार्यों के माध्यम से दिखाई देते हैं जो लोग लेते हैं, उनकी बात नहीं।

मान आपके कार्यस्थल में होने वाली हर चीज़ के लिए आधार बनाते हैं। यदि आप एक संगठन के संस्थापक हैं, तो आपके मूल्य कार्यस्थल की अनुमति देते हैं। आप स्वाभाविक रूप से उन लोगों को किराए पर लेते हैं जो आपके मूल्यों को साझा करते हैं। आप जो भी महत्व देते हैं, वह काफी हद तक आपके कार्यबल के कार्यों को नियंत्रित करेगा।

नमूना कार्यस्थल मूल्य-आधारित क्रियाएँ

यदि आप अखंडता को महत्व देते हैं और आप अपनी निर्माण प्रक्रिया में गुणवत्ता की समस्या का अनुभव करते हैं, तो आप ईमानदारी से समस्या के सटीक स्वरूप के बारे में अपने ग्राहक को सूचित करते हैं। आप समस्या को खत्म करने के लिए अपने कार्यों पर चर्चा करते हैं, और ग्राहक को अपेक्षित प्रसव का समय मिल सकता है। यदि अखंडता एक मौलिक मूल्य नहीं है, तो आप बहाने बना सकते हैं और ग्राहक को गुमराह कर सकते हैं।

यदि आप अपने संगठन के लोगों के बारे में मूल्य और देखभाल करते हैं, तो आप स्वास्थ्य बीमा, दंत चिकित्सा बीमा, सेवानिवृत्ति खातों के लिए भुगतान करेंगे, और समर्पित कर्मचारियों के लिए नियमित वृद्धि और बोनस प्रदान करेंगे। यदि आप समानता और परिवार की भावना को महत्व देते हैं, तो आप कार्यकारी पार्किंग स्थानों और कार्यालयों जैसे शक्ति, स्थिति, और असमानता के भौतिक जाल को मिटा देंगे जो हर पदोन्नति के साथ एक पैर से बड़े होते हैं।

आपके संगठन में जो भी आप जीते हैं उसका मूल्य है

आप जानते हैं, एक व्यक्ति के रूप में, आप व्यक्तिगत रूप से क्या महत्व देते हैं। हालांकि, आप में से अधिकांश उन संगठनों में काम करते हैं जो पहले से ही कई वर्षों से संचालित हैं। मूल्य, और उन मूल्यों द्वारा बनाई गई बाद की संस्कृति बेहतर या बदतर के लिए जगह में हैं।

यदि आप आम तौर पर अपने काम के माहौल से खुश हैं, तो आपने निस्संदेह एक संगठन का चयन किया है, जिसमें आपके स्वयं के अनुरूप मूल्य हैं। यदि आप नहीं हैं, तो आप अपने संगठन में लोगों के कार्यों और मूल्य के बीच के वियोग को देखें।

एक एचआर पेशेवर के रूप में, आप अपने प्रमुख मूल्यों की पहचान करने के लिए अपने बड़े संगठन को प्रभावित करना चाहते हैं और उन्हें कर्मचारियों, ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ अपनी बातचीत के लिए आधार बना सकते हैं। न्यूनतम रूप से, आप अपने ग्राहकों की सेवा के लिए एक रणनीतिक ढांचे की पहचान करने के लिए अपने स्वयं के मानव संसाधन संगठन के भीतर काम करना चाहेंगे जो दृढ़ता से मूल्य-आधारित हैं।

रणनीतिक ढांचा

प्रत्येक संगठन की दृष्टि या तस्वीर होती है कि वह अपने भविष्य के लिए क्या चाहता है, चाहे धूमिल हो या स्पष्ट। संगठन का वर्तमान मिशन या इसके अस्तित्व का उद्देश्य भी सामान्य शब्दों में समझा जाता है। संगठन के सदस्य दैनिक निर्णय लेने में जो मूल्य प्रकट करते हैं, और वे मानदंड या संबंध दिशानिर्देश जो अनौपचारिक रूप से परिभाषित करते हैं कि लोग एक-दूसरे और ग्राहकों के साथ कैसे बातचीत करते हैं, वे भी दिखाई देते हैं। लेकिन क्या ये आम तौर पर आपकी दीर्घकालिक सफलता के लिए पर्याप्त और अस्पष्ट समझ हैं?

मुझे ऐसा नहीं लगता।

हर संगठन के पास एक विकल्प है। आप अपने संगठन के इन मौलिक आधारों को स्वयं-परिभाषित वैक्यूम में प्रत्येक व्यक्ति के अभिनय के साथ अपने दम पर विकसित करने की अनुमति दे सकते हैं। या, आप संगठन और उसके ग्राहकों की सर्वोत्तम सेवा के लिए उन्हें नियमित रूप से परिभाषित करने के लिए समय का निवेश कर सकते हैं। कई सफल संगठन अपनी दृष्टि, मिशन या उद्देश्य, मूल्यों, और रणनीतियों पर सहमत होते हैं और सभी संगठन सदस्य अपनी उपलब्धि दर्ज कर सकते हैं।

पृष्ठभूमि चाहते हैं कि किसी संगठन में मूल्य क्यों महत्वपूर्ण हैं? संगठनात्मक मूल्यों की पहचान करने वाले प्रभावों को देख सकते हैं। मान गुण या गुण हैं जिन्हें सार्थक माना जाता है; वे एक व्यक्ति की सर्वोच्च प्राथमिकताओं और गहराई से आयोजित ड्राइविंग बलों का प्रतिनिधित्व करते हैं।

मान कथन मानों में आधारित होते हैं और परिभाषित करते हैं कि लोग संगठन में एक-दूसरे के साथ कैसा व्यवहार करना चाहते हैं। वे इस बारे में बयान देते हैं कि संगठन ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और आंतरिक समुदाय को कैसे महत्व देगा। मूल्य विवरण उन कार्यों का वर्णन करते हैं जो संगठन के भीतर अधिकांश व्यक्तियों द्वारा आयोजित मौलिक मूल्यों के जीवित अधिनियमन हैं।

विजन एक बयान है कि संगठन क्या बनना चाहता है। दृष्टि को संगठन के सभी सदस्यों के साथ प्रतिध्वनित होना चाहिए और उन्हें गर्व, उत्साहित, और खुद से कुछ बड़ा करने में मदद करना चाहिए। एक दृष्टि को संगठन की क्षमताओं और स्वयं की छवि को फैलाना चाहिए। यह संगठन के भविष्य को आकार और दिशा देता है।

मिशन / उद्देश्य एक संगठन क्या करता है, इसका सटीक विवरण है। यह उस संगठन का वर्णन करना चाहिए जो संगठन में है। यह वर्तमान में "क्यों" संगठन की एक परिभाषा है। किसी संगठन के प्रत्येक सदस्य को इस मिशन को मौखिक रूप से व्यक्त करने में सक्षम होना चाहिए। रणनीतियाँ मोटे तौर पर परिभाषित चार या पाँच मुख्य दृष्टिकोण हैं जो संगठन अपने मिशन को पूरा करने और दृष्टि की ओर ड्राइव करने के लिए उपयोग करेगा। लक्ष्य और कार्य योजना आमतौर पर प्रत्येक रणनीति से प्रवाहित होती हैं।

एक रणनीति का एक उदाहरण कर्मचारी सशक्तिकरण और टीम है। एक और एशिया में एक नया दुनिया भर के बाजार को आगे बढ़ाने के लिए है। एक और दुबला प्रबंधन सिद्धांतों का उपयोग कर अपने वर्तमान वितरण प्रणाली को सुव्यवस्थित करना है। मेरा सुझाव है कि आप अपने संगठन के मूल्यों की पहचान करके इस रणनीतिक ढांचे को विकसित करना शुरू करें। इस प्रक्रिया में भाग लेने के लिए अधिक से अधिक लोगों के लिए एक अवसर बनाएँ। आपके सभी रणनीतिक ढांचे को इन रहने से विकसित होना चाहिए।

क्या मूल्य हैं

मूल्यों के उदाहरण निम्नलिखित हैं। आप अपने संगठन के भीतर मूल्यों पर चर्चा करने के लिए शुरुआती बिंदु के रूप में इनका उपयोग कर सकते हैं:

• महत्वाकांक्षा
• क्षमता
• व्यक्तित्व
• समानता
• अखंडता
• सर्विस
• ज़िम्मेदारी
• शुद्धता
• आदर करना
• निष्ठा
• विविधता
• सुधार की
• आनंद / मज़ा
• निष्ठा
• विश्वसनीयता
• ईमानदारी
• नवीनता
• टीम वर्क
• उत्कृष्टता
• जवाबदेही
• सशक्तिकरण
• गुणवत्ता
• दक्षता
• गौरव
• सहयोग,
• परिचारक का पद
• सहानुभूति
• उपलब्धि
• साहस
• बुद्धिमत्ता
• आजादी
• सुरक्षा
• चुनौती
• प्रभाव
• सीख रहा हूँ
• दया
• मित्रता
• अनुशासन / आदेश
• उदारता
• हठ
• आशावाद
• निर्भरता
• लचीलापन

मानों की पहचान और स्थापना

प्रभावी संगठन मूल्यों / मान्यताओं, प्राथमिकताओं और दिशा के स्पष्ट, संक्षिप्त और साझा अर्थ को पहचानते और विकसित करते हैं ताकि हर कोई समझ सके और अपना योगदान दे सके। एक बार परिभाषित होने पर, मान आपके संगठन के हर पहलू को प्रभावित करते हैं। आपको इस प्रभाव का समर्थन और पोषण करना होगा या मूल्यों की पहचान करना व्यर्थ अभ्यास होगा। जब तक वे आपके संगठन के भीतर व्यायाम का प्रभाव नहीं देखेंगे, तब तक लोग मूर्ख और पथभ्रष्ट महसूस करेंगे। यदि आप चाहते हैं कि आपके द्वारा पहचाने जाने वाले मानों पर प्रभाव पड़े, तो निम्नलिखित होने चाहिए।

• लोग अपने व्यक्तिगत कार्य व्यवहार, निर्णय लेने, योगदान और पारस्परिक संपर्क में कार्रवाई में मूल्यों को प्रदर्शित और मॉडल करते हैं।
• संगठनात्मक मूल्य प्रत्येक व्यक्ति को अपने दैनिक कार्य जीवन में प्राथमिकताएं स्थापित करने में मदद करते हैं।
• मान हर उस निर्णय का मार्गदर्शन करते हैं जो एक बार संगठन ने सहकारी रूप से मूल्यों और मूल्य विवरणों को बनाया है।
• संगठन के भीतर पुरस्कार और मान्यता को संरचित किया जाता है ताकि उन लोगों को पहचाना जा सके जिनका काम संगठन द्वारा ग्रहण किए गए मूल्यों को ग्रहण करता है।
• संगठनात्मक लक्ष्यों को पहचाने गए मूल्यों में आधार बनाया जाता है।
• मूल्यों और व्यवहारों को अपनाने से परिणाम नियमित निष्पादन प्रतिक्रिया में पहचाने जाते हैं।
• लोग ऐसे व्यक्तियों को नियुक्त और बढ़ावा देते हैं जिनके दृष्टिकोण और कार्य मूल्यों के अनुरूप हैं।
• केवल संगठन के सभी सदस्यों की सक्रिय भागीदारी वास्तव में संगठन-व्यापी, मूल्य-आधारित, साझा संस्कृति को सुनिश्चित करेगी।