फ्लाइट अटेंडेंट की नौकरी का विवरण: वेतन, कौशल और अधिक

हालांकि फ्लाइट अटेंडेंट, जिन्हें पहले स्टीवर्डेस और स्टीवर्ड के रूप में जाना जाता था, यात्रियों को हवाई जहाज पर आरामदायक बनाते हैं, यह प्राथमिक जिम्मेदारी नहीं है। यात्रियों की सुरक्षा और फ्लाइट डेक की सुरक्षा उनकी प्रमुख चिंताएं हैं।

वे यात्रियों को आपात स्थिति में सहायता करते हैं, उन्हें शांत और सुरक्षित रखते हैं। वे पेय, स्नैक्स और कभी-कभी भोजन भी परोसते हैं। इस कैरियर में सुरक्षा और आतिथ्य दोनों शामिल हैं और उन व्यक्तियों के लिए एक अवसर प्रदान करता है जो दुनिया को देखते हुए लोगों को सुरक्षा और सेवा प्रदान करना चाहते हैं।

उड़ान परिचर कर्तव्यों और जिम्मेदारियों

इस नौकरी के लिए उम्मीदवारों को उन कर्तव्यों को पूरा करने में सक्षम होना चाहिए जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• जमीन पर और उड़ान में हमारे विमान की सभी सुरक्षा स्थितियों और आपातकालीन उपकरणों की निरंतर निगरानी करें
• सभी सुरक्षा उपकरणों की व्याख्या करें और सत्यापित करें कि यात्री सुरक्षा संकेतों और प्रक्रियाओं का पालन कर रहे हैं
• यात्रियों को आतिथ्य और ग्राहक सेवा प्रदान करें
• अभिवादन यात्रियों, कैरी-ऑन बैगेज की निगरानी करें, और यात्रियों को निर्दिष्ट सीटें दें
• 50 पाउंड तक के वजन वाले कैरी-ऑन सामान रखने में यात्रियों की सहायता करें
• विमान संचालन के दौरान विशेष सहायता की आवश्यकता वाले व्यक्तियों (जैसे बेहिसाब नाबालिगों, विकलांगता वाले व्यक्ति और बुजुर्गों) को भाग लें

• चिकित्सा स्थितियों पर प्रतिक्रिया करने के लिए

फ्लाइट अटेंडेंट की सैलरी

एक फ्लाइट अटेंडेंट का वेतन व्यक्ति के अनुभव के स्तर के आधार पर भिन्न होता है। इसके अतिरिक्त, एयरलाइन, भौगोलिक स्थिति और अन्य भाषाओं को बोलने की क्षमता भी वेतन स्तरों को प्रभावित कर सकती है।

• मेडियन वार्षिक वेतन: $ 50,500 ($ 24.28 / घंटा)
• शीर्ष 10% वार्षिक वेतन: $ 79,520 ($ 38.23 / घंटा) से अधिक
• निचला 10% वार्षिक वेतन: $ 26,860 से कम ($ 12.91 / घंटा)

शिक्षा, प्रशिक्षण और प्रमाणन

जबकि एक हाई स्कूल डिप्लोमा किसी के लिए एक न्यूनतम आवश्यकता है जो फ्लाइट अटेंडेंट बनना चाहता है, कई नियोक्ता नौकरी के उम्मीदवारों को किराए पर लेना पसंद करते हैं जिनके पास कॉलेज की डिग्री है।

एक नई उड़ान परिचर के रूप में, एक बार जब आप औपचारिक प्रशिक्षण पूरा कर लेते हैं, तो एक नियोक्ता आपको आरक्षित स्थिति में रखेगा। इसका मतलब है कि आप केवल तभी काम करेंगे जब अनुपस्थित या छुट्टी देने वाले कर्मचारियों या अतिरिक्त उड़ानों के लिए भरने के लिए कहा जाता है। कम से कम एक वर्ष या उससे अधिक समय के लिए आरक्षित स्थिति पर बने रहने की अपेक्षा करें। स्टाफिंग के आधार पर, इसमें सात साल तक लग सकते हैं। आखिरकार, आपको मासिक असाइनमेंट पर बोली लगाने की अनुमति दी जाएगी।

• सुरक्षा का सत्यापन: उम्मीदवारों को सफलतापूर्वक 10 साल की पृष्ठभूमि और क्रेडिट चेक, एफबीआई फिंगरप्रिंट जांच, साथ ही पूर्व-रोजगार और यादृच्छिक ड्रग और अल्कोहल परीक्षण पूरा करना होगा।
• उम्र: हालांकि फ़ेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन (FAA) का कहना है कि फ्लाइट अटेंडेंट की उम्र कम से कम 18 साल होनी चाहिए, कुछ नियोक्ताओं की उम्र न्यूनतम होती है। कई एयरलाइंस नौकरी के उम्मीदवारों को नियुक्त करना पसंद करती हैं, जिनके पास जनता के साथ काम करने का अनुभव है।
• शारीरिक आवश्यकताएं: 5 से 0 और 5’11 (बिना जूते) के, ओवरहेड स्टोरेज डिब्बे तक पहुंचने के लिए नियोक्ता को आपको एक निश्चित ऊंचाई की आवश्यकता को पूरा करना होगा। आपकी दृष्टि 20/40 या उससे बेहतर होनी चाहिए। आपको अच्छी शारीरिक फिटनेस भी बनाए रखनी चाहिए, और अच्छी तैयारी, स्वच्छता और शिष्टाचार का अभ्यास करना चाहिए।

• प्रशिक्षण: सभी नए काम पर रखे गए उड़ान परिचारक अपने नियोक्ताओं से तीन से छह सप्ताह की औपचारिक ऑन-द-जॉब ट्रेनिंग प्राप्त करते हैं। एक नियोक्ता के प्रारंभिक प्रशिक्षण कार्यक्रम को पूरा करने के बाद, व्यक्तियों को एफएए से प्रमाणन प्राप्त करने की आवश्यकता होती है। अन्य प्रकार के विमानों पर उड़ान भरने के लिए अतिरिक्त प्रशिक्षण और प्रमाणन की आवश्यकता होती है।

उड़ान परिचर कौशल और दक्षताओं

आपका औपचारिक प्रशिक्षण आपको अपनी नौकरी के कर्तव्यों का पालन करने के लिए तैयार करेगा, लेकिन विशिष्ट नरम कौशल- व्यक्तिगत विशेषताएं जिन्हें आप जीवन के अनुभवों के साथ पैदा हुए थे या हासिल किए गए थे - उनकी भी आवश्यकता थी।

• सेवा अभिविन्यास: फ्लाइट अटेंडेंट को यात्रियों की जरूरतों के प्रति चौकस होना चाहिए।
• पारस्परिक कौशल: आपके पास उत्कृष्ट संचार कौशल होना चाहिए और एक पेशेवर और रूढ़िवादी उपस्थिति होनी चाहिए। इसके अलावा, आपकी सहानुभूति रखने और दूसरों के साथ अपने कार्यों को मनाने और समन्वय करने की आपकी क्षमता आपको ग्राहकों, साथी उड़ान परिचारकों, पायलटों और अन्य एयरलाइन कर्मचारियों के साथ अच्छी तरह से बातचीत करने की अनुमति देगी। यदि आपके पास कम से कम दो साल का ग्राहक सेवा का अनुभव है तो आपके पास नौकरी की अधिक संभावनाएं होंगी।

• सक्रिय होकर सुनना: आपके ग्राहकों को समझने और प्रतिक्रिया देने की आपकी क्षमता आपको अपना काम अच्छा प्रदर्शन करने की अनुमति देगी।
• मौखिक संवाद: चूंकि सुरक्षा आपकी प्राथमिक चिंता है, इसलिए आपको अपने यात्रियों और चालक दल को स्पष्ट रूप से निर्देश देने में सक्षम होना चाहिए।
• गहन सोच: समस्याओं को हल करने और विशेष रूप से तनावपूर्ण स्थितियों में तर्क का उपयोग करने की क्षमता आवश्यक है।
• स्थानांतरित करने की क्षमता: फ्लाइट अटेंडेंट के पास ऑपरेशनल जरूरतों के अनुसार तैयार होने की इच्छा और क्षमता होनी चाहिए।

नौकरी का दृष्टिकोण

यूएस ब्यूरो ऑफ़ लेबर स्टैटिस्टिक्स के अनुसार, अन्य व्यवसायों और उद्योगों के सापेक्ष अगले दशक में उड़ान परिचारकों के लिए ग्रोथ आउटलुक सभी व्यवसायों के लिए औसत से अधिक है, नए, बड़े विमानों द्वारा संचालित है जो अधिक यात्रियों को ले जा सकते हैं और अधिक उड़ान परिचारकों की आवश्यकता होती है ।

इस व्यवसाय में रोजगार अगले 10 वर्षों में लगभग 10% बढ़ने की उम्मीद है, जो कि 2016 और 2026 के बीच सभी व्यवसायों के लिए अनुमानित औसत वृद्धि से तेज है। अन्य हवाई परिवहन श्रमिकों के लिए विकास अगले 10 वर्षों में 7% होने का अनुमान है वर्षों।

ये विकास दर सभी व्यवसायों के लिए अनुमानित 7% वृद्धि की तुलना में हैं। नौकरी के अवसरों की संख्या की तुलना में उपलब्ध उम्मीदवारों की संख्या के कारण प्रतिस्पर्धा मजबूत है। एक कॉलेज की डिग्री आपकी संभावनाओं को बढ़ा सकती है, और व्यवसायों को व्यवसाय छोड़ने के लिए फ्लाइट अटेंडेंट को बदलने की आवश्यकता के कारण उपलब्ध होना जारी रहेगा।

चूँकि कई फ्लाइट अटेंडेंट अपने काम से अधिक समय तक बने रहते हैं, जैसा कि उन्होंने अतीत में किया था। आरक्षित स्थिति से लेकर असाइनमेंट चुनने की क्षमता में आपकी उन्नति धीमी होगी।

काम का महौल

जबकि एयरलाइंस अधिकांश फ्लाइट अटेंडेंटों को नियुक्त करती है, कुछ निगमों या कंपनियों के लिए काम करती हैं जो फ़्लाइट फ़्लाइट करती हैं। फ्लाइट अटेंडेंट अपना ज्यादातर समय एक विमान के केबिन में काम करने में बिताते हैं, और उन्हें कठिन ग्राहकों के साथ बातचीत करनी चाहिए, एयर टर्बुलेंस को संभालना चाहिए, विभिन्न प्रकार के सुरक्षा उपायों का पालन करना चाहिए और भोजन और पेय पदार्थों की सेवा करनी चाहिए।

जब आप पहली बार शुरू करते हैं, और संभवतः कुछ समय के लिए, आप सबसे वांछनीय मार्गों का चयन करने में सक्षम नहीं होंगे। यात्रा के सभी भत्तों के साथ, आपके पास अनियमित घंटे और सप्ताहांत, शाम, रात और छुट्टियों के दौरान काम करने का व्यापार बंद होगा।

एयरलाइन के प्रतिनिधियों के रूप में, उड़ान परिचारकों को अच्छी तरह से तैयार और पेशेवर तरीके से खुद को पेश करना चाहिए। कंपनी द्वारा जारी किए गए समय में टैटू और बॉडी पियर्सिंग दिखाई नहीं दे सकते हैं और अस्थायी रूप से पट्टियों या मेकअप के साथ कवर नहीं किए जा सकते हैं; हाथ, उंगलियों, कलाई, गर्दन और सिर के किसी भी क्षेत्र पर टैटू की अनुमति नहीं है।

कार्य सारिणी

काम के कार्यक्रम अक्सर अलग-अलग होते हैं, और फ्लाइट अटेंडेंट को इन समयों के दौरान रात, सप्ताहांत और छुट्टियों पर काम करना चाहिए। नए फ्लाइट अटेंडेंट को कॉल करने और शॉर्ट नोटिस पर काम करने के लिए तैयार रहने की आवश्यकता हो सकती है।

फ्लाइट अटेंडेंट आमतौर पर प्रत्येक महीने उड़ान में 75 से 100 घंटे के बीच खर्च करते हैं, और जमीन पर लगभग 50 अतिरिक्त घंटे, उड़ान की तैयारी और अन्य कर्तव्यों को पूरा करते हैं। उड़ान मार्ग के आधार पर, कुछ उड़ान परिचारक प्रत्येक सप्ताह कई दिनों के लिए घर से दूर हो सकते हैं।

नौकरी कैसे प्राप्त करें

लागू करें

उपलब्ध फ्लाइट अटेंडेंट पदों के लिए जॉब-सर्च रिसोर्सेज जैसे Fact.com, Monster.com और Glassdoor.com को देखें। नौकरी के पदों पर आवेदन करने के लिए आप सीधे एयरलाइंस की वेबसाइटों पर भी जा सकते हैं। किसी भी उपयोगी अनुभव को चलाएं जो आपको अतिरिक्त रूप से सेट करने में मदद कर सकता है, जैसे कि अतिरिक्त भाषाओं में प्रवाह।

एक इंटरव्यू का पता लगाएं

एक एयरलाइन के साथ इंटर्न द्वारा अनुभव और मूल्यवान संपर्क प्राप्त करें। कंपनी की वेबसाइट पर जाकर देखें कि क्या वे इंटर्नशिप की पेशकश करते हैं। आप अपना सारा समय जमीन पर बिता सकते हैं क्योंकि आप संभवतः एयरलाइन के एक प्रशासनिक विभाग में काम करेंगे। हालांकि, साउथवेस्ट एयरलाइंस जैसी कंपनियां अपने इंटर्न प्रोग्राम में शामिल होने वाले व्यक्तियों के लिए अमेरिका के भीतर मुफ्त फ्लाइट जैसी सुविधाएं प्रदान करती हैं, और आप ऐसे संपर्क बनाने में सक्षम हो सकते हैं जो आपको फ्लाइट अटेंडेंट की नौकरी देने में मदद कर सकते हैं।

समान नौकरियों की तुलना करना

फ्लाइट अटेंडेंट बनने के इच्छुक लोग निम्नलिखित करियर रास्तों पर भी विचार कर सकते हैं, जो उनके वार्षिक वेतन के साथ सूचीबद्ध हैं:

• ग्राहक सेवा प्रतिनिधि: $32,890
• EMT या पैरामेडिक: $33,380
• खुदरा बिक्री: $23,370