उड़ान परिचर साक्षात्कार के लिए नमूना प्रश्न

फ्लाइट अटेंडेंट एक अच्छा जीवन व्यतीत कर सकते हैं कुछ लोग केवल सपने देखते हैं: काम के लिए दुनिया की यात्रा करना। श्रम सांख्यिकी ब्यूरो का कहना है कि यह व्यवसाय 2016 और 2026 के बीच 10 प्रतिशत बढ़ेगा, जो सभी व्यवसायों के लिए औसत से तेज होगा। यह प्रति वर्ष $ 50,000 से अधिक की औसत वार्षिक आय भी समेटे हुए है - किसी कॉलेज की डिग्री की आवश्यकता नहीं है।

लेकिन यह नौकरी सभी ग्लिट्ज़ और ग्लैमर के साथ नहीं है। यात्रियों को ग्राहक सेवा, आराम और जलपान प्रदान करने के अलावा, उड़ान परिचारक सभी को सुरक्षित रखते हैं। वे प्री-फ़्लाइट सुरक्षा जांच करने में मदद करते हैं, सीटबेल्ट और अन्य सुरक्षा उपकरणों के उपयोग को प्रदर्शित करते हैं, और किसी आपात स्थिति के दौरान यात्रियों को शांत रखते हैं। यदि हवा में चीजें गलत हो जाती हैं, तो वे जान भी बचा सकते हैं, यात्रियों को चिकित्सा प्राप्त कर सकते हैं या यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि हर कोई आवश्यक रूप से विमान को सुरक्षित रूप से खाली कर देता है।

तो, यह एक आसान काम नहीं है, लेकिन अगर आप यात्रा करना पसंद करते हैं, तो तनावग्रस्त यात्रियों को प्रबंधित करने की क्षमता है, और दबाव में ठंडा रख सकते हैं, यह आपके लिए सही काम हो सकता है। फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए, आपको आमतौर पर एक हाई स्कूल डिप्लोमा, ग्राहक सेवा अनुभव, और एक पृष्ठभूमि की जांच और पूर्व-रोजगार दवा स्क्रीनिंग पास करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। फिर, आप तीन से छह सप्ताह के प्रशिक्षण में शामिल होंगे और एफएए द्वारा प्रमाणित हो जाएंगे।

फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में काम पर रखने के लिए, आपको नौकरी के लिए इंटरव्यू देना होगा। साक्षात्कार के प्रकारों के बारे में अधिक जानें एक फ्लाइट अटेंडेंट से पूछा जा सकता है, एक साक्षात्कार के लिए तैयार करने की सलाह, और विशिष्ट साक्षात्कार प्रश्नों की एक सूची।

उड़ान परिचर साक्षात्कार के प्रकार के प्रश्न

उड़ान परिचर साक्षात्कार में कई प्रकार के प्रश्न शामिल हो सकते हैं। कई आम साक्षात्कार प्रश्न होंगे जो आपको किसी भी नौकरी में मिल सकते हैं, जैसे कि आपके रोजगार के इतिहास, आपकी शैक्षिक पृष्ठभूमि, नौकरी के लिए आपके कौशल और योग्यता, और भविष्य के लिए आपके लक्ष्यों के बारे में प्रश्न।

आपसे व्यक्तिगत रूप से आपके व्यक्तित्व और कार्य शैली के बारे में प्रश्न सहित आपके बारे में भी सवाल पूछे जा सकते हैं। इनमें यह सवाल भी शामिल हो सकता है कि आपने अपने करियर को क्यों चुना।

आपके कुछ साक्षात्कार प्रश्न भी व्यवहारिक होंगे। व्यवहार साक्षात्कार प्रश्न आपको यह समझाने के लिए कहते हैं कि आपने नौकरी पर पिछले अनुभवों से कैसे निपटा।

आपको संभवतः स्थितिजन्य साक्षात्कार प्रश्न भी पूछे जाएंगे। ये व्यवहार साक्षात्कार प्रश्नों के समान हैं, इसमें वे आपसे विभिन्न कार्य अनुभवों के बारे में पूछते हैं। हालांकि, स्थितिजन्य साक्षात्कार प्रश्न इस बारे में हैं कि आप फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में अपनी नौकरी से संबंधित भविष्य की स्थिति को कैसे संभालेंगे।

अंत में, आपसे उस विशेष एयरलाइन के बारे में प्रश्न पूछे जा सकते हैं जिसके लिए आप साक्षात्कार कर रहे हैं।

एक उड़ान परिचर साक्षात्कार के लिए तैयारी के लिए युक्तियाँ

अपने साक्षात्कार की तैयारी के लिए, सुनिश्चित करें कि आप नौकरी की आवश्यकताओं को जानते हैं। अपने रिज्यूमे को देखें और अपने पास मौजूद किसी भी अनुभव को उन आवश्यकताओं को पूरा करने की क्षमता प्रदर्शित करें। यह विशेष रूप से व्यवहार और स्थितिजन्य साक्षात्कार सवालों के साथ मदद करेगा।

साक्षात्कार से पहले, जिस कंपनी के साथ आप साक्षात्कार कर रहे हैं, उस पर कुछ शोध करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास उनके मिशन, जिस आबादी के साथ वे काम करते हैं, और कंपनी की संस्कृति है।

संभावित व्यक्तिगत साक्षात्कार के सवालों में शामिल हैं "क्या आप एक उड़ान परिचर बनना चाहते हैं?" और "क्या आप खुद को एक अच्छा टीम खिलाड़ी मानते हैं?"

व्यवहार साक्षात्कार प्रश्नों में निम्नलिखित शामिल हैं:

• मुझे उस समय का एक उदाहरण दें जब आप एक ग्राहक से निपटते हैं जिसने अवास्तविक या अनुचित मांग की थी।
• मुझे एक ऐसे समय के बारे में बताएं जो आपने किसी नाराज ग्राहक या ग्राहक से निपटा हो। तुमने क्या अलग किया होता?
• मुझे बताएं कि आखिरी बार आपने काम पर अपना धैर्य खो दिया था।
• एक सहकर्मी के साथ आपके द्वारा किए गए संघर्ष का वर्णन करें। आपने संघर्ष को कैसे हल किया?
• एक तनावपूर्ण स्थिति का वर्णन करें जिसमें आपको समस्या को हल करने के लिए अपने मौखिक संचार कौशल का उपयोग करना था।

परिस्थितिजन्य साक्षात्कार प्रश्न

• कल्पना कीजिए कि आप किसी यात्री को जानबूझकर दूसरी फ्लाइट अटेंडेंट से रूबरू होते हुए देखते हैं। आप इस स्थिति से कैसे निपटेंगे?
• कल्पना कीजिए कि आपने दो यात्रियों को अपनी सीटों पर विवाद करते देखा। आप इसे कैसे संभालेंगे?
• आप एक ऐसे यात्री के साथ कैसे व्यवहार करेंगे, जिसने नियमों का पालन करने से इनकार कर दिया (अपनी सीट बेल्ट बांधकर रखने आदि)?
• आप एक बहुत उत्सुक यात्री को कैसे संभालेंगे जो उड़ान से डरता है?

संगठन और अन्य प्रश्नों के बारे में प्रश्न

• आप विशेष रूप से हमारी एयरलाइन के लिए काम क्यों करना चाहते हैं?
• आपको क्या लगता है कि हमारी एयरलाइन दूसरों से अलग है?
• एक विमान पर उड़ान परिचारक क्यों आवश्यक हैं?
• आप क्या मानते हैं कि उत्कृष्ट ग्राहक सेवा है?