अपनी वर्तमान संगठन संस्कृति को कैसे समझें

क्या आप अपने संगठन में मौजूद संस्कृति पर एक नज़र डालने के लिए तैयार हैं? आपकी संस्कृति का आपका मूल्यांकन आपको खुश कर सकता है; आपकी संस्कृति का मूल्यांकन आपको दुखी कर सकता है। आपकी संस्कृति का मूल्यांकन जो कुछ भी आपको आपकी संस्कृति के बारे में सिखाता है, हालांकि, आपकी संस्कृति यही है।

अपनी संस्कृति को बदलने के लिए, अपनी संस्कृति को बढ़ाने के लिए, अपनी संस्कृति से लाभ उठाने के लिए, आपको अपनी मौजूदा संस्कृति को देखने और समझने की आवश्यकता है। सर्वोत्तम या बुरे के लिए, आपकी मौजूदा संस्कृति आपके संगठन के मिशन और लक्ष्यों की सिद्धि में आपका समर्थन करती है - या आपकी संस्कृति नहीं करती है।

लेकिन, आप इस सवाल का जवाब नहीं जानते हैं जब तक आप अपनी मौजूदा संस्कृति का आकलन करने के लिए समय नहीं लेते हैं। आगे बढ़ो और पहला कदम उठाओ।

आंतरिक संस्कृति मूल्यांकन की चुनौती

लोगों के लिए अपनी संस्कृति का आकलन और समझना कठिन है। जब लोग दैनिक आधार पर काम करते हैं, तो संस्कृति की कई अभिव्यक्तियाँ लगभग अदृश्य हो जाती हैं। अपनी संगठनात्मक संस्कृति का आकलन करना बहुत कुछ है जो किसी को यह बताने की कोशिश कर रहा है कि उनके जूते कैसे टाई हैं।

एक बार जब आप साल और साल के लिए हर दिन अपने खुद के जूते बांध रहे हैं, तो किसी अन्य व्यक्ति को प्रक्रिया का वर्णन करना मुश्किल है।

इस प्रकार, अपने परिवेश, अपने सहकर्मियों की बातचीत, बैठकों के संचालन, टीम के सदस्यों की बातचीत, और कार्यालयों और क्यूबिकल में कलाकृतियों से आपको पूरी तरह से वापस कदम रखने और नई आँखों से अपने कार्यस्थल के वातावरण को देखने की आवश्यकता होगी।

अपनी वर्तमान संस्कृति का संरक्षण कैसे करें

आप कई तरीकों से अपनी वर्तमान संस्कृति की तस्वीर प्राप्त कर सकते हैं। अपनी संस्कृति के मूल्यांकन में भाग लेने के लिए, आपको यह करना होगा:

• कार्रवाई में अपनी संस्कृति के एक निष्पक्ष पर्यवेक्षक बनने की कोशिश करें। किसी बाहरी व्यक्ति की आंखों से अपने संगठन में कर्मचारियों और उनकी बातचीत को देखें। बहाना करें कि आप एक मानवविज्ञानी हैं जो एक समूह का निरीक्षण कर रहे हैं जिसे आपने पहले कभी नहीं देखा है।

  अपने आप से सवाल पूछें जैसे: लोग एक-दूसरे के साथ कैसे बातचीत करते हैं? संघर्षों को कैसे हल किया जाता है (और क्या टकराव होते हैं)? वरिष्ठ नेता मध्य प्रबंधकों और कर्मचारियों के साथ कैसे बातचीत करते हैं? मध्य प्रबंधक रिपोर्टिंग कर्मचारियों के साथ कैसे बातचीत करते हैं?

• भावनाओं के लिए देखें। भावनाएँ मूल्यों के संकेत हैं। लोग उन चीजों के बारे में उत्साहित या परेशान नहीं होते हैं जो उनके लिए महत्वहीन हैं। एक ही कारण से, बारीकी से संघर्ष का परीक्षण करें। क्या लोग लगे हुए हैं, इंटरैक्टिव, उत्साहित, खुश, मैत्रीपूर्ण, मनोबल, या वापस ले लिए गए हैं? क्या वे मुस्कुराते हैं और आपके साथ बातचीत करते हैं जैसे आप उनके डेस्क से चलते हैं?

• वस्तुओं और कलाकृतियों को देखें कि डेस्क पर बैठते हैं और दीवारों पर लटकते हैं। सामान्य क्षेत्रों और फर्नीचर व्यवस्था का निरीक्षण करें। क्या वे इंटरैक्टिव हैं या वे बाँझ हैं? एक यादगार कंपनी में, कई सलाहकार जो क्यूबिकलविले के माध्यम से चल रहे थे, पर्यावरण की बाँझपन हड़ताली थी - कोई परिवार की तस्वीरें, पौधे, नॉक-नैक, डेस्क सामान, या खिलौने नहीं। कंपनी अध्यक्ष ने आने वाले सलाहकारों को, निजी तौर पर और सख्त गोपनीयता के तहत सूचित किया कि वह महीने के पहले दिन कंपनी को बंद कर रहा था - और वह नहीं चाहता था कि कर्मचारियों को पता चले। सलाहकारों ने उन्हें सूचित किया कि कर्मचारी पहले से ही जानते थे। उनके खाली कामकाज इस ज्ञान का प्रमाण थे।

• जब आप कर्मचारियों के साथ निरीक्षण और बातचीत करते हैं, उन चीजों के लिए देखें जो वहां नहीं हैं। अगर किसी को कुछ ऐसा नहीं लगता है, जो आपको लगता है कि महत्वपूर्ण है (जैसे ग्राहकों या अपेक्षित बिक्री में वृद्धि), तो यह दिलचस्प जानकारी है। यह आपके संगठन की संस्कृति को समझने में आपकी सहायता करेगा।

अपनी संगठनात्मक संस्कृति का आकलन करें

आप कई तरीकों से अपनी वर्तमान संगठनात्मक संस्कृति का आकलन कर सकते हैं। इस संस्कृति के मूल्यांकन में घूमना, कर्मचारियों के साथ साक्षात्कार आयोजित करना या संस्कृति मूल्यांकन उपकरण का उपयोग करना शामिल हो सकता है।

कल्चर वॉक में भाग लें: अपने संगठन में संस्कृति का निरीक्षण करने का एक तरीका भवन के चारों ओर घूमना और संस्कृति के कुछ भौतिक संकेतों को देखना है।

• अंतरिक्ष कैसे आवंटित किया जाता है? कार्यालय कहाँ स्थित हैं?
• किसको कितनी जगह दी जाती है? लोग कहाँ स्थित हैं?
• बुलेटिन बोर्डों पर क्या पोस्ट किया गया है या दीवारों पर प्रदर्शित किया गया है?
• डेस्क पर या भवन के अन्य क्षेत्रों में क्या प्रदर्शित किया जाता है? कार्य समूहों में? लॉकर या अलमारी पर?
• आम क्षेत्रों का उपयोग कैसे किया जाता है?
• लोग एक-दूसरे को क्या लिखते हैं? मेमो या ईमेल में क्या कहा गया है? संदेशों का स्वर (औपचारिक या अनौपचारिक, सुखद या शत्रुतापूर्ण, आदि) क्या है? लोग एक दूसरे के साथ कितनी बार संवाद करते हैं? क्या सभी संचार लिखित हैं, या लोग मौखिक रूप से संवाद करते हैं?

• कर्मचारियों के बीच क्या बातचीत होती है? सहभागिता के दौरान कितनी भावना व्यक्त की जाती है?

जब आप अवलोकन करते हैं और अपनी संगठनात्मक संस्कृति का आकलन करते हैं, तो ये केवल कुछ प्रश्न हैं। कार्रवाई में संगठनात्मक संस्कृति का पालन करने के लिए अक्सर संस्कृति की सैर करें। आप उस बिंदु पर पहुंच जाएंगे जहां आप समय के साथ सूक्ष्म अंतर का आकलन कर सकते हैं और महसूस कर सकते हैं।

संस्कृति साक्षात्कार: अपने संगठन की संस्कृति को समझने का एक और तरीका है, अपने कर्मचारियों का छोटे समूहों में साक्षात्कार करना। यह इन साक्षात्कारों के दौरान, लोगों के व्यवहार और बातचीत पैटर्न का निरीक्षण करने के लिए बस उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि यह सुनना है कि वे संस्कृति के बारे में क्या कहते हैं।

चूँकि आमतौर पर लोगों के लिए यह कहना मुश्किल होता है कि संस्कृति क्या है, आप अप्रत्यक्ष प्रश्न पूछकर सबसे अधिक जानकारी प्राप्त करेंगे। निम्नलिखित अप्रत्यक्ष प्रश्नों के उदाहरण हैं जो आप एक संस्कृति साक्षात्कार के दौरान पूछ सकते हैं।

• आप अपने संगठन के बारे में एक दोस्त को बताएंगे कि क्या वह यहां काम करना शुरू करने वाला था?
• इस संगठन के बारे में आप सबसे अधिक क्या बदलना चाहते हैं?
• यहाँ के आसपास कौन हीरो है? क्यूं कर?
• आपकी पसंदीदा विशेषता क्या है जो आपकी कंपनी में मौजूद है?
• आपके संगठन में किस प्रकार के लोग विफल होते हैं?
• आपकी कंपनी में नौकरी के लिए एक उम्मीदवार से पूछने के लिए आपका पसंदीदा सवाल क्या है?

संस्कृति सर्वेक्षण: संगठन में लोगों द्वारा लिए गए लिखित सर्वेक्षण भी संगठनात्मक संस्कृति के बारे में जानकारी प्रदान कर सकते हैं। कल्चर वॉक और कल्चर इंटरव्यू के दौरान एकत्र की गई जानकारी का उपयोग करके सर्वेक्षण बनाना या चयन करना महत्वपूर्ण है।

आप या तो एक सर्वेक्षण खरीद या कस्टम डिजाइन कर सकते हैं। एक ऑफ-द-शेल्फ सर्वेक्षण में इस पर दिलचस्प सवाल हो सकते हैं; इसमें ऐसे प्रश्न भी हो सकते हैं जो आपके संगठन के लिए प्रासंगिक नहीं हैं। इसका उपयोग कई अन्य संगठनों में किया गया है, हालांकि, प्रश्न विश्वसनीय और मान्य हो सकते हैं।

ये ऐसे तरीके हैं जिनसे आप अपनी संगठनात्मक संस्कृति को देख और समझ सकते हैं। आपकी संगठनात्मक संस्कृति के आपके मूल्यांकन के परिणाम आपको बताएंगे कि क्या करना है, कम करना, रोकना या शुरू करना।

आपके संगठनात्मक संस्कृति के मूल्यांकन के परिणाम या तो आपके पास मौजूद संस्कृति की प्रभावकारिता की पुष्टि करेंगे या आपको अपनी संगठनात्मक संस्कृति को बदलने के लिए आवश्यक प्रोत्साहन प्रदान करेंगे।

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