कर्मचारी प्रेरणा में प्रबंधन के मामले

प्रेरणा सबसे शक्तिशाली भावना है जो कर्मचारी काम पर लाते हैं। साझा दृष्टि और संचार के माध्यम से प्रेरणा को उत्तेजित करने में प्रबंधन की भूमिका मौलिक कौशल है जिसे महान प्रबंधक कार्यस्थल पर लाते हैं। प्रबंधन भूमिकाओं में कर्मचारी प्रेरणा को प्रेरित करने के लिए सीख सकते हैं।

"सूप: ए रेसिपी टू नौरिश योर टीम एंड कल्चर" के लेखक जॉन गॉर्डन के अनुसार, "कर्मचारी एक दुर्गंध में हैं। वे भयभीत, अधिक काम करने वाले, अविश्वास करने वाले और पहले से कम उत्साह और लगन वाले होते हैं। और, कई नेता अपनी टीम के प्रदर्शन और कम कर्मचारी मनोबल और व्यस्तता से लगातार निराश होते हैं।

"जवाब," गॉर्डन कहते हैं, "फैंसी तकनीक, उपकरणों का एक नया टुकड़ा, या व्यापक आर एंड डी शामिल नहीं करता है। वास्तव में, जवाब एक बुनियादी मानवीय भावना में निहित है: प्रेरणा। नेता जो प्रेरित करते हैं। अब, पहले से कहीं अधिक।, एक नेता का काम चुनौतीपूर्ण समय के माध्यम से अपनी टीम को प्रेरित करना और रैली करना है। आप प्रेरणा को आउटसोर्स नहीं कर सकते। यह नेताओं और प्रबंधकों को प्रेरित करना है।"

"ज्यादातर कारोबारी नेता भावनाओं को व्यवसाय से बाहर निकालना चाहते हैं," लेकिन वे कहते हैं, "यह एक बड़ी गलती है। जब भय और नकारात्मकता आपके संगठन में प्राथमिक भावनाएं हैं जो लोग महसूस कर रहे हैं, तो आपको एक और अधिक शक्तिशाली के साथ मुकाबला करना होगा।" भावना, विश्वास, विश्वास और आशावाद की तरह। और इसमें आपकी सफलता प्रेरित करने की आपकी क्षमता पर निर्भर करती है।"

प्रबंधन के माध्यम से प्रेरणा

जॉन गॉर्डन ने प्रबंधन और प्रेरणा के बारे में महत्वपूर्ण विचारों और प्रेरणादायक प्रेरणा में संस्कृति, संचार, दृष्टि, भावना और रिश्तों की भूमिकाओं को समझने के लिए एक साक्षात्कार में भाग लिया।

सुसान हीथफील्ड: सभी पाठकों की राय और उनके दिमाग में एक तस्वीर होती है जब वे कर्मचारी प्रेरणा और कर्मचारी सगाई जैसे शब्द सुनते हैं। परिभाषित करें कि जब आप कर्मचारी प्रेरणा और कर्मचारी जुड़ाव का संदर्भ देते हैं तो इसका क्या मतलब है ताकि हम सभी एक साझा तस्वीर के साथ शुरू कर सकें।

जॉन गॉर्डन: कर्मचारी प्रेरणा संस्कृति प्रबंधन पर आधारित है जो नेता या प्रबंधक कहता है और कर्मचारियों को अपने उच्चतम स्तर पर प्रदर्शन करने में मदद करता है।

लक्ष्य कर्मचारियों को सही वातावरण और प्रबंधन प्रथाओं के साथ प्रेरित करना है जो कर्मचारियों में सर्वश्रेष्ठ लाते हैं ताकि वे संगठन और ग्राहकों को अपना सर्वश्रेष्ठ दे सकें। कर्मचारी जुड़ाव आपके द्वारा किए जा रहे काम, और जिस संगठन के लिए आप काम कर रहे हैं, उसके बारे में आप कितने प्रतिबद्ध, उत्साहित, उत्साहित और भावुक हैं।

Heathfield: कर्मचारियों के लिए इस वातावरण को बनाने में प्रबंधन की जिम्मेदारी क्या है?

गॉर्डन: मेरा मानना ​​है कि यह सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक है जो एक प्रबंधक को करना चाहिए। उन्हें सही वातावरण और संस्कृति का निर्माण करना चाहिए जो लोगों और उनके प्रदर्शन को बढ़ावा दे। संस्कृति व्यवहार को चलाती है, व्यवहार को आदतों को चलाती है और आदतें भविष्य का निर्माण करती हैं। जैसा कि Apple Computer के नेता कहते हैं, "संस्कृति दिन भर रणनीति बनाती है"।

Heathfield: कर्मचारी के बारे में कैसे? क्या कर्मचारियों को वापस बैठना चाहिए और उन्हें प्रेरित करने के लिए अपने प्रबंधन की प्रतीक्षा करनी चाहिए? उनकी साझा जिम्मेदारी क्या है?

गॉर्डन: प्रत्येक कर्मचारी अपने संगठन की संस्कृति में योगदान देता है। इसलिए, कर्मचारी प्रेरणा की जिम्मेदारी साझा करते हैं। वास्तव में, आप किसी को तब तक प्रेरित नहीं कर सकते जब तक वे प्रेरित नहीं होना चाहते। कर्मचारी की जिम्मेदारी है कि वह हर दिन काम पर आए और संगठन के विज़न और लक्ष्यों में योगदान करने के लिए अधिकतम प्रयास और ऊर्जा के साथ काम करे। उन्हें खुद को प्रेरित करने की जरूरत है। और प्रबंधकों को भी ऐसा माहौल बनाना होगा जो उन्हें प्रेरित करे।

Heathfield: जैसे-जैसे बेरोजगार श्रमिकों की संख्या एक सर्वकालिक उच्च पर पहुंच गई है, कर्मचारियों को नौकरी खोजने और रोजगार बदलने के बारे में सावधान रहना चाहिए। कई लोगों का मानना ​​है कि वे बेहतर हैं जहां वे नौकरी करते हैं - बेरोजगारों के बीच में चलने की तुलना में।

हालाँकि, साइट के पाठकों का पसंदीदा हालिया लेख, "आपकी नौकरी छोड़ने के लिए 5 और कारण" था, इसलिए, वर्तमान परिस्थितियों में, वर्तमान नियोक्ताओं से आगे बढ़ने में एक पेन्ट-अप ब्याज होना चाहिए। यह जानने के बाद, आप प्रबंधकों को ऐसा माहौल बनाने की सलाह कैसे देंगे जिसमें कर्मचारी बने रहना चाहते हैं और उन्हें कड़ी मेहनत करने, योगदान देने और अपने वर्तमान नियोक्ता के साथ अपनी प्रतिभा और कौशल विकसित करने के लिए प्रेरित किया जाता है?

गॉर्डन: इससे बहुत कुछ बोध होता है। लोग इसलिए नहीं छोड़ते क्योंकि वे सुरक्षा चाहते हैं, इसलिए नहीं कि नेता और प्रबंधक विजेता टीमों का निर्माण कर रहे हैं। इसका समाधान यह है कि मैं महानता की संस्कृति का निर्माण करता हूं - एक ऐसी संस्कृति जिसमें आप एक ऐसी संस्कृति बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो मूल्यों की परवाह करता है, और उनके कर्मचारियों का विकास करता है। कुंजी अपने कर्मचारियों के साथ लगे हुए संबंध बनाने के लिए है।

मैं अपनी पुस्तक "सूप" में इस बारे में बहुत कुछ लिखता हूं। लोगों में निवेश करने पर ध्यान दें: उन्हें प्रशिक्षित करना, उन्हें सलाह देना, उनकी सराहना करना, उन्हें पहचानना, उन्हें प्रोत्साहित करना, उन्हें प्रशिक्षित करना और उनके बारे में देखभाल करना। बहुत सरल उद्देश्य, लेकिन बहुत सारे संगठन और प्रबंधक उन्हें नहीं करते हैं।

Heathfield: कर्मचारी प्रेरणा और सगाई के प्रमुख क्षेत्र क्या हैं जो एक प्रबंधक में टैप कर सकते हैं, पहचान सकते हैं, और सुदृढ़ कर सकते हैं ताकि कर्मचारी इस बारे में स्पष्ट हों कि उनमें से सबसे ज्यादा क्या चाहिए?

गॉर्डन: कुंजी संगठन के विजन को साझा करना है और फिर प्रत्येक कर्मचारी से बात करना है और प्रत्येक कर्मचारी को यह समझना है कि वे इस दृष्टि में कैसे योगदान करते हैं। दृष्टि कागज के एक टुकड़े पर मौजूद नहीं हो सकती। यह आपके संगठन में काम करने वाले लोगों के दिलों और दिमाग में जीवन के लिए आना चाहिए।

मेरा मानना ​​है कि प्रत्येक संगठन के पास एक दृष्टि और उद्देश्य होना चाहिए और प्रत्येक कर्मचारी को इस दृष्टि और उद्देश्य के बारे में जानना, समझना और प्रदर्शित करना चाहिए। इससे भी अधिक शक्तिशाली तब होता है जब प्रत्येक कर्मचारी संगठन की दृष्टि और उद्देश्य में योगदान करने के लिए अपनी व्यक्तिगत दृष्टि और उद्देश्य में टैप करता है।

Heathfield: आप काम के माहौल को बनाने के लिए उत्सुक प्रबंधन के लिए क्या सिफारिश करेंगे जिसमें कर्मचारी प्रेरित, उत्साहित और योगदान करने के लिए चुनते हैं?

गॉर्डन: कर्मचारियों से सर्वश्रेष्ठ की अपेक्षा करें। आप उत्कृष्टता से कम कुछ नहीं के लिए समझौता कर सकते हैं। लेकिन आप प्रत्येक व्यक्ति को उत्कृष्टता प्राप्त करने में मदद भी करते हैं। आप प्रत्येक कर्मचारी को उनका सर्वश्रेष्ठ बनने में मदद करते हैं। आप उस संस्कृति का निर्माण करते हैं जो प्रेरक, रोमांचक और लचीली होती है और फिर आप कर्मचारियों को इस संस्कृति में विकसित होने के लिए जगह देते हैं।

Micromanage मत करो। उन पर विश्वास करो। उनके साथ संबंध विकसित करें। उन्हें विचारों को साझा करने, और योगदान देने के अवसर दें और वे करेंगे। इसके अलावा, उन्हें गलतियाँ करने के लिए जगह दें। विफलता के डर से ज्यादा कुछ भी संगठन की ऊर्जा को नहीं खोता है।

Heathfield: कर्मचारियों के लिए प्रेरक कार्य वातावरण बनाने में प्रबंधक एक दूसरे का समर्थन कैसे कर सकते हैं?

गॉर्डन: सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करके। एक साथ एक पुस्तक अध्ययन करके। उनकी सफलता पर चर्चा करके और असफलताओं से भी ताकि वे सीख सकें और एक साथ बढ़ सकें। कुंजी विनम्र और भूखे रहने की है। सीखने और बढ़ने और एक भूख के साथ सुधार और बेहतर पाने की इच्छा।

Heathfield: कर्मचारियों के लिए एक प्रेरक वातावरण बनाने के लिए प्रबंधन क्या विशिष्ट कार्य कर सकता है?

गॉर्डन: कार्रवाई प्रबंधन इतना सरल और सामान्य ज्ञान से भरा हो सकता है और फिर भी वे असामान्य रूप से अभ्यास कर रहे हैं … कार्रवाई में कर्मचारियों में अधिक मुस्कुराहट शामिल है। उनकी बातें, उनके विचार और समाधान सुनें। आप क्या कहेंगे और क्या कर रहे हैं, कहकर विश्वास अर्जित करें। ईमानदारी से उन्हें धन्यवाद दें "धन्यवाद"। कंपनियां मान्यता कार्यक्रमों पर अरबों खर्च करती हैं और लोग वास्तव में क्या चाहते हैं "धन्यवाद"।

उन्हें कोच करें ताकि वे जान सकें कि आप उनकी परवाह करते हैं। उनमें निवेश करें ताकि वे जान सकें कि आप उनके विकास और भविष्य के बारे में चिंतित हैं। और, उन छोटी चीजों को करें जिनकी आप देखभाल करते हैं: एक उत्साहजनक शब्द, एक सुनने वाला कान। यदि आप उन्हें एक नंबर की तरह नहीं मानते हैं, तो वे आपको या आपके ग्राहकों को एक नंबर की तरह नहीं मानते हैं।

Heathfield: प्रबंधन के हिस्से पर क्या कार्रवाई कर्मचारियों को अलग कर देगी और उन्हें नाराज, दुखी और नकारात्मक बना देगी?

गॉर्डन: सबसे खराब? उन पर चिल्लाते हुए। उन्हें बर्थ देना। उन्हें कड़ी मेहनत करना लेकिन प्रशंसा या मान्यता साझा नहीं करना। नकारात्मक टिप्पणी। इन सबसे, उन्हें ऐसा लगता है जैसे वे या उनके काम कोई मायने नहीं रखते।

प्रेरणा में प्रबंधन की भूमिका

यकीनन, एक वातावरण बनाने के लिए प्रबंधन की क्षमता जिसमें कर्मचारी प्रेरणा का चयन करते हैं, आपके संगठन की सफलता के लिए महत्वपूर्ण प्रबंधन भूमिका है।

अन्य भूमिकाएं, जैसे कि परिवर्तन को प्रबंधित करना, प्रतिभाशाली कर्मचारियों को काम पर रखना और औसत दर्जे का लक्ष्य निर्धारित करना, कर्मचारियों द्वारा प्रेरणा और योगदान को प्रेरित करने की प्रबंधन की क्षमता द्वारा बढ़ाया जाता है। प्रेरणा मायने रखती है, प्रबंधन के लिए, कर्मचारियों के लिए, और अपने संगठन के लिए।