एक आभासी बिक्री टीम के प्रबंधन के लिए युक्तियाँ

01 सही सलामत लोगों को चुनें

चूंकि आभासी कर्मचारी आमतौर पर यह तय करते हैं कि उन्हें क्या काम करना है और किस क्रम में उन्हें निपटाना है, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि हर कोई शुरुआत से ही प्राथमिकताओं को समझे। यह विशेष रूप से नए salespeople या salespeople के लिए महत्वपूर्ण है, जिन्होंने वस्तुतः पहले काम नहीं किया है। इसलिए जब आप दुनिया में एक नया आभासी विक्रेता लॉन्च करते हैं, तो उसके साथ बैठें और कुछ विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करें।

बस उसे बिक्री लक्ष्य न दें, कुछ अतिरिक्त मीट्रिक भी चुनें। उदाहरण के लिए, आप और वह सहमत हो सकती हैं कि वह प्रति दिन कम से कम 25 कोल्ड कॉल करेंगी, प्रति सप्ताह कम से कम 5 अपॉइंटमेंट्स सेट करें, और प्रति दिन 10 धन्यवाद-नोट्स भेजें।

03 सही उपकरण का उपयोग करें

आपको और आपकी वर्चुअल टीम को स्मार्ट तरीके से काम करने में मदद करने के लिए बहुत सारे तकनीकी चमत्कार उपलब्ध हैं। अपने सभी लोगों (और अपने आप) के लिए वेबकैम प्राप्त करें और मिलने के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग करें। सीआरएम सेट करें जिसे हर कोई अपने स्वयं के कंप्यूटर से उपयोग कर सकता है, अधिमानतः एक सीआरएम सेवा जिसे सॉफ्टवेयर स्थापना की आवश्यकता नहीं है। जो भी जरूरत है, वहाँ शायद एक सॉफ्टवेयर पैकेज या इंटरनेट सेवा है जो इसे पूरा कर सकती है।

04 संपर्क में रहें

आप दुनिया में अपने salespeople बह गए हैं, लेकिन आप उनके बारे में भूल नहीं सकते। आपको अपनी टीम के साथ नियमित बैठकें करनी चाहिए और बिक्री से संबंधित मुद्दों पर जाना चाहिए। व्यक्तिगत सेल्सपर्सन के साथ कॉल या कॉन्फ्रेंस करना भी एक अच्छा विचार है ताकि आप उनके साथ आधार को छू सकें और पता लगा सकें कि वे कैसे कर रहे हैं।

05 जाने कब जाने

वर्चुअल कर्मचारियों को प्रबंधित करने के लिए उच्च स्तर के भरोसे की आवश्यकता होती है। जब एक नया विक्रेता टीम में शामिल होता है, तो आपको उनकी गतिविधियों पर नज़र रखने की आवश्यकता होगी, लेकिन एक बार जब वे अपने लक्ष्यों से परिचित हो जाते हैं और आपकी उम्मीदों के साथ सहज हो जाते हैं, तो यह थोड़ा समय वापस करने का समय है। अच्छे आभासी कर्मचारी स्वतंत्रता के उच्च स्तर को पसंद करते हैं - यह उनकी आत्म-प्रेरणा की क्षमता के साथ जाता है - इसलिए यदि आप उन्हें फोन कॉल और ईमेल "बस जांचने के लिए" रोकते हैं तो आप बिल्कुल गलत संदेश भेजेंगे।

06 परिणामों पर ध्यान दें

जब आप अपने सेल्सपर्सन से 1000 मील की दूरी पर होते हैं, तो आप उस पल को ट्रैक नहीं कर सकते जो वे पल-पल कर रहे हैं। इन परिस्थितियों में अपनी टीम को निष्पक्ष रूप से प्रबंधित करने का एकमात्र तरीका उन्हें अपने परिणामों से आंकना है। अगर एक विक्रेता महीने-दर-महीने अपने बिक्री लक्ष्यों को पूरा कर रहा है या उससे अधिक है, तो उसे बहुत प्रशंसा दें और जो टूटा नहीं है, उसके साथ गड़बड़ करने की कोशिश न करें।

दूसरी ओर, एक विक्रेता जिसकी बिक्री कोटा से कम है उसे तत्काल मदद और ध्यान देने की आवश्यकता है। एक-पर-एक मीटिंग शेड्यूल करें और पता करें कि विक्रेता किन गतिविधियों का पीछा कर रहा है, फिर उसके लिए कुछ गतिविधि लक्ष्य निर्धारित करें और उन पर नज़र रखें जब तक कि उन बिक्री संख्या में सुधार न हो जाए।