पुलिस डिस्पैचर नौकरी का विवरण: वेतन, कौशल और अधिक

विषयसूची:

पुलिस डिस्पैचर कर्तव्यों और जिम्मेदारियों
पुलिस डिस्पैचर वेतन
शिक्षा, प्रशिक्षण और प्रमाणन
पुलिस डिस्पैचर कौशल और दक्षता
नौकरी का दृष्टिकोण
काम का महौल
कार्य सारिणी
नौकरी कैसे प्राप्त करें
समान नौकरियों की तुलना करना

आप शायद ट्रैफिक में कहीं गए हैं जब पुलिस की गाड़ी रोशनी चमकती है और सायरन बजाते हुए तेजी से आगे बढ़ती है। यदि आप ज्यादातर लोगों की तरह हैं, तो आप शायद सोच रहे हैं कि वे कहाँ जा रहे थे। लेकिन क्या आपने कभी सोचा है कि उन्हें किसने पहली बार में उस हाईवे पर नीचे भेजा था? उन्हें कैसे पता चला कि उनकी जरूरत है? एक पुलिस डिस्पैचर ने उन्हें निर्देशित किया। पुलिस डिस्पैचर की नौकरी अक्सर अनदेखी की जाती है, लेकिन कानून प्रवर्तन के क्षेत्र में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका है।

पुलिस डिस्पैचर के रूप में एक नौकरी में उतरना अपराध विज्ञान में अन्य काम के लिए एक महान प्रवेश बिंदु हो सकता है, या आप प्रेषण में एक पूर्ण कैरियर खर्च कर सकते हैं। किसी भी मामले में, एक डिस्पैचर के रूप में काम करना अपने समुदाय की सेवा करने और अन्य लोगों की मदद करने का एक शानदार तरीका है।

पुलिस डिस्पैचर कर्तव्यों और जिम्मेदारियों

कोई गलती न करें, डिस्पैचर के रूप में काम करना अविश्वसनीय रूप से तनावपूर्ण हो सकता है। डिस्पैचर्स अक्सर 911 ऑपरेटरों के रूप में डबल ड्यूटी करने के लिए जिम्मेदार होते हैं। वे सेवा के लिए कॉल करते हैं फिर दृश्य पर कानून प्रवर्तन भेजते हैं। डिस्पैचर्स के पास कई कर्तव्य होते हैं, जैसे कि निम्नलिखित:

लोगों को मदद की सख्त जरूरत के लिए संपर्क के पहले बिंदु के रूप में कार्य करना, जो लोग कॉल करते समय भी सुसंगत नहीं हो सकते हैं
कॉल करने वाले के साथ क्या व्यवहार कर रहे हैं, यह समझें
सुनिश्चित करें कि लोगों को सटीक आपातकालीन सेवाओं की आवश्यकता है
ऑन-ड्यूटी पुलिस अधिकारियों के स्थान की निगरानी और रिकॉर्ड करें
सेवा के लिए 911 और गैर-आपातकालीन दोनों कॉल करें
ड्राइवर का लाइसेंस और वांछित व्यक्ति प्रश्न करें
केस संख्याएँ और केस नोट्स रिकॉर्ड करें
कंप्यूटर और कंप्यूटर एडेड डिस्पैच का उपयोग करें
पुलिस रेडियो यातायात की निगरानी करें

पुलिस रेडियो का संचालन करें
गश्ती अधिकारियों को सेवा के लिए कॉल करने के लिए भेजें
आवश्यकतानुसार अन्य सेवाओं से संपर्क कर अधिकारियों को सहायता प्रदान करें

पुलिस डिस्पैचर वेतन

एक पुलिस डिस्पैचर का वेतन उनके अनुभव, शिक्षा, प्रमाणपत्र और अन्य कारकों के स्तर के आधार पर भिन्न होता है।

माध्य वार्षिक वेतन: $ 40,660 ($ 19.55 / घंटा)
शीर्ष 10% वार्षिक वेतन: $ 63,930 ($ 30.74 / घंटा) से अधिक
निचला 10% वार्षिक वेतन: $ 26,590 से कम ($ 12.78 / घंटा)

शिक्षा, प्रशिक्षण और प्रमाणन

एक पुलिस प्रेषणकर्ता बनने के लिए, आपको कुछ शैक्षिक और अन्य आवश्यकताओं को पूरा करना होगा, इस प्रकार है:

शिक्षा: एक हाई स्कूल डिप्लोमा आमतौर पर केवल एक औपचारिक शिक्षा है जो डिस्पैचर बनने के लिए आवश्यक है। आपको सिविल सेवा परीक्षा उत्तीर्ण करनी पड़ सकती है।
अनुभव: अन्य लोगों के साथ काम करने का अनुभव, विशेष रूप से ग्राहक सेवा से संबंधित उद्योगों में, बहुत मददगार है। मजबूत संचार कौशल एक जरूरी है, साथ ही स्पष्ट और सुसंगत रूप से बोलने की क्षमता है।
प्रौद्योगिकी आवश्यकताओं: चूंकि प्रौद्योगिकी का उपयोग कानून प्रवर्तन में अधिक से अधिक किया जाता है, डिस्पैचर्स को कंप्यूटर पर कुशल होना चाहिए और कुछ जटिल कार्यक्रमों को सीखना चाहिए। पुलिस डिस्पैचर्स और 911 ऑपरेटर कॉल को ट्रैक करने और केस नंबर असाइन करने में मदद के लिए कंप्यूटर एडेड डिस्पैच प्रोग्राम का उपयोग करते हैं।

पुलिस डिस्पैचर कौशल और दक्षता

पुलिस प्रेषणकर्ताओं के पास कई नरम कौशल होने चाहिए जो उन्हें मल्टीटास्क में सक्षम बनाते हैं और विभिन्न व्यक्तित्व प्रकारों से प्रभावी ढंग से निपटते हैं। इनमें निम्नलिखित जैसे कौशल शामिल हैं:

भावनात्मक नियंत्रण: उन्हें अपनी भावनाओं पर नियंत्रण रखना चाहिए ताकि वे पीड़ितों को शांत रहने में मदद कर सकें, और एक मोटी चमड़ी खुद को शांत रख सकें और ऐसे लोगों से निपट सकें जो उनकी ज़रूरत और संकट के सबसे महान क्षणों में हैं।
सहानुभूति और संचार कौशल: डिस्पैचर्स सीपीआर के माध्यम से लोगों को फोन पर भेज सकते हैं, उन लोगों से शांति से बात कर सकते हैं जिन्होंने भीषण त्रासदियों की सूचना दी है, और यहां तक कि लोगों को आत्महत्या करने से भी बाहर करते हैं।
करुणा: डिस्पैचर बनने की चाह रखने वाले को दूसरों की मदद करने की तीव्र इच्छा होनी चाहिए।

संगठन कौशल: नौकरी के लिए मल्टीटास्क की मजबूत क्षमता की आवश्यकता होती है।

डिस्पैचर्स के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे शांत रहें और उनके बारे में अपनी समझ बनाए रखें कि स्थिति कितनी भी खराब क्यों न हो।

नौकरी का दृष्टिकोण

श्रम सांख्यिकी ब्यूरो इंगित करता है कि 2026 के माध्यम से पुलिस, आग और एम्बुलेंस डिस्पैचर के लिए नौकरियों में लगभग 8% की वृद्धि होगी। आपातकालीन प्रौद्योगिकी में अग्रिम धीरे-धीरे एक डिस्पैचर के कुछ कर्तव्यों को पूरा कर रहे हैं, लेकिन टर्नओवर हमेशा इस तरह के तनावपूर्ण स्थिति में एक मुद्दा है इसलिए नौकरी के उद्घाटन अक्सर उपलब्ध हो जाते हैं। यह वृद्धि दर सभी व्यवसायों के लिए अनुमानित 7% की वृद्धि की तुलना करती है।

काम का महौल

पुलिस प्रेषणकर्ता आमतौर पर एक संचार केंद्र में काम करते हैं, जो कि किसी एक एजेंसी जैसे पुलिस या आग या किसी ऐसे संचार केंद्र में कॉल करते हैं, जो सभी प्रकार की आपातकालीन सेवाओं का कार्य करता है।

एक डिस्पैचर की नौकरी तनावपूर्ण हो सकती है, और वे आम तौर पर कई कॉल लेते हैं, तनावपूर्ण स्थितियों से निपटते हैं, और जीवन की धमकी वाली स्थितियों में जल्दी और शांति से जवाब देने का दबाव सहना पड़ता है।

कार्य सारिणी

डिस्पैचर नियमित 8-घंटे की शिफ्ट में काम कर सकते हैं, लेकिन कई काम 12-घंटे या लंबी शिफ्ट में होते हैं, और ओवरटाइम आम है। चूंकि आपात स्थिति किसी भी समय हो सकती है, इसलिए डिस्पैचर्स को कुछ वीकनेस, वीकेंड्स और छुट्टियों पर काम करना होगा।

नौकरी कैसे प्राप्त करें

लाभ की अनुभव

यदि आपके पास कोई प्रासंगिक कार्य अनुभव नहीं है, तो कुछ समय के लिए ग्राहक सेवा की स्थिति में काम करना आपको पुलिस डिस्पैचर नौकरी के लिए अर्हता प्राप्त करने में मदद कर सकता है।

परीक्षण

आपको सिविल सेवा परीक्षा देने और उत्तीर्ण करने की आवश्यकता हो सकती है।

लागू करें

उपलब्ध पदों के लिए जॉब-सर्च रिसोर्सेज जैसे Fact.com, Monster.com और Glassdoor.com देखें। आवेदन करने के लिए आप ऑनलाइन या व्यक्तिगत रूप से व्यक्तिगत पुलिस विभाग और संबंधित एजेंसियों का दौरा कर सकते हैं।