कार्यस्थल सगाई को बढ़ावा देने के लिए कर्मचारी खरीदें-में

जब भुगतान का काम बड़े पैमाने पर कारखानों में किया गया था और ज्यादातर कर्मचारियों ने एक असेंबली लाइन पर काम किया था, तो आपको लाइन को चालू रखने के लिए आवश्यक शारीरिक श्रम करने और दिखाने के लिए आवश्यक था। कर्मचारी खरीद में काम करने वाले कर्मचारियों को शामिल करता है। आपने कार्यस्थल की व्यस्तता को मापा कि क्या असेंबली लाइन चालू रहती है।

यदि आप एक प्रक्रिया को बदलना चाहते हैं, तो आप बस इसे बदल दिया है और कर्मचारियों से कहा है कि अब से, "यहाँ" खड़े होने और "यह" करने के बजाय वे "वहाँ" खड़े होते हैं और "करते हैं।"

अब आप उस समाज में नहीं रहते हैं। बहुत कम लोग विनिर्माण में काम करते हैं और यदि आप करते हैं, तो भी कर्मचारी बहुत कठिन टॉप-डाउन प्रबंधन शैली से खुश नहीं होंगे। कर्मचारी खरीद और कार्यस्थल सगाई आपके व्यवसाय की सफलता के लिए बहुत महत्वपूर्ण हो गए हैं।

कर्मचारी खरीदें क्या है?

आपको अपने निर्णयों से सहमत होने के लिए कर्मचारियों की आवश्यकता है। जब वे सहमत होते हैं, और उन्हें लगता है कि निर्णय सही दिशा में व्यवसाय की ओर बढ़ रहा है, तो वे परिवर्तनों, नीतियों, प्रक्रियाओं या जो कुछ भी आप जोड़ या बदल रहे हैं, उन्हें "खरीद-इन" करेंगे।

किसी भी आकार के व्यवसाय में हर किसी के पास हर परिवर्तन के साथ 100 प्रतिशत सहमत होना असंभव है, लेकिन कर्मचारी खरीद के लिए यह आवश्यक नहीं है। आपको उन कर्मचारियों की आवश्यकता नहीं है जो कोने के कार्यालय से बाहर आने के लिए उत्सुकता से रबर स्टैंप करते हैं। आपको उनका समर्थन करने की आवश्यकता है।

सहमति और समर्थन के बीच क्या अंतर है? ठीक है, आपको तब भी कर्मचारी समर्थन प्राप्त होगा जब आपके कर्मचारी पूरी तरह से सहमत नहीं होंगे यदि वे समझते हैं और विश्वास करते हैं कि वरिष्ठ टीम ने निर्णय कैसे किया। जब वे मानते हैं कि नेतृत्व टीम के पास न केवल शेयरधारकों का सर्वोत्तम हित है, बल्कि कर्मचारियों के सर्वोत्तम हित को ध्यान में रखते हैं, तो वे परिवर्तनों का समर्थन करने की संभावना रखते हैं।

क्या आपके कर्मचारी किसी निर्णय में खरीदते हैं, दो महत्वपूर्ण मुद्दों पर निर्भर करता है: नेतृत्व टीम का चरित्र और नेतृत्व टीम निर्णय पर कैसे पहुंचे।

कर्मचारी खरीदें में चरित्र मायने रखता है

यदि आपके पास एक सीईओ है जो नियमित रूप से लोगों के साथ खराब व्यवहार करता है, तो छुट्टी से इनकार करता है, चिल्लाता है, अपमान करता है, और क्रेडिट चुराता है, भले ही वह वास्तव में ऐसी चीज के साथ आए जो कटा हुआ रोटी से भी बेहतर है, तो आपको कर्मचारी खरीद में नहीं मिलेगा। आपने शायद बदलाव से पहले अच्छी सगाई नहीं की है, और उन बदलावों को निश्चित रूप से नहीं बदला है।

दूसरी ओर, यदि आपका सीईओ लोगों के साथ निष्पक्ष व्यवहार करता है, सुनता है, प्रशंसा करता है और क्रेडिट देता है जहां निर्णय लेने के कारण क्रेडिट होता है, तो लोग इस पर भरोसा करने की संभावना रखते हैं। वे जानते हैं कि उसे कुछ पता होना चाहिए कि वे क्या नहीं करते हैं।

यह व्यवसाय के हर स्तर पर सही है। यदि लोग अपने पर्यवेक्षक या अपने विभाग के प्रमुख की तरह प्रशंसा, विश्वास, और यहां तक ​​कि आप सबसे छोटे बदलावों पर पुशबैक नहीं पाते हैं। कर्मचारियों को इसलिए नहीं खरीदा गया क्योंकि उन्हें पहले जला दिया गया था।

आपने निर्णय लेने वाले कर्मचारी कर्मचारी कैसे खरीदें-इन किया

यदि आपकी वरिष्ठ नेतृत्व टीम प्रतिक्रिया मांगती है और वास्तव में इस पर विचार करती है, और कर्मचारी यह देखते हैं कि उनकी प्रतिक्रिया पर ध्यान दिया गया, तो वे इस प्रक्रिया में लगे रहेंगे। यदि आप एक बदलाव करते हैं जो कुछ कर्मचारियों को प्रभावित करता है और फिर भी उनमें से किसी से भी परामर्श नहीं किया जाता है, तो वे सही ढंग से चिंतित और चिंतित हो जाएंगे।

आपने इस क्षेत्र में होने वाली आपदाओं को देखा है। उदाहरण के लिए, यूनाइटेड एयरलाइंस ने एक कार्यक्रम शुरू किया, जिसमें कर्मचारी बोनस को "लॉटरी" से बदल दिया गया, जिसमें सभी कर्मचारियों को एक छोटा बोनस प्राप्त होने के बजाय, कुछ लोगों को भारी बोनस प्राप्त हुआ। कर्मचारी और सार्वजनिक बैकलैश गंभीर थे और यूनाइटेड एयरलाइंस ने कार्यक्रम को छोड़ दिया। वे इस महाकाव्य की विफलता से बच सकते थे यदि वरिष्ठ टीम ने निर्णय लेने की प्रक्रिया में प्रभावित कर्मचारियों को शामिल किया होता।

कभी-कभी, आपको शीर्ष पर निर्णय लेने की आवश्यकता होती है, लेकिन फिर से, यदि आपके पास निर्णय लेने में एक अच्छा ट्रैक रिकॉर्ड है और आप संभव होने पर इनपुट चाहते हैं, तो लोग संभवतः उस बदलाव के लिए खरीद-इन करेंगे जिसे आप देखना चाहते हैं।

कर्मचारी कैसे खरीदें-सगाई को प्रभावित करता है

कर्मचारी जुड़ाव बस ऐसे लोगों के पास होता है जो सक्रिय रूप से अपने काम पर ध्यान केंद्रित करते हैं और जो वे करते हैं उसमें रुचि रखते हैं। इसके लिए विशुद्ध रूप से आकर्षक कार्य की आवश्यकता नहीं है; कभी-कभी काम सिर्फ काम होता है। लेकिन, लोगों को यह महसूस करना होगा कि उनकी उपस्थिति और योगदान से फर्क पड़ता है।

यदि वे उन परिवर्तनों और दिशा में खरीदते हैं जिसमें कंपनी जा रही है, तो आपके पास ऐसे कर्मचारी भी होंगे जो अपनी नौकरी में लगे हुए हैं। लगे हुए कर्मचारी अधिक मेहनत करते हैं। वे ग्राहकों से बेहतर व्यवहार करते हैं। वे जानते हैं कि उनका प्रबंधन उनका समर्थन करता है और उनकी और उनकी राय की परवाह करता है।

कार्यक्रम और नीतियों में मूल्य देखने वाले कर्मचारी उन्हें गले लगाएंगे। यदि आपके कर्मचारी और आपकी प्रबंधन टीम एक साथ काम करते हैं, तो आपके पास बेहतर उत्पादकता होगी।

आप केवल यह नहीं मान सकते हैं, क्योंकि आप बॉस हैं, आपके कर्मचारी जो भी कहेंगे, वह करेंगे। बेशक, यदि आप नहीं कर रहे हैं, तो आप टर्मिनेशन को समाप्त कर सकते हैं और उसमें शामिल कर सकते हैं, लेकिन अगर वे लगे हुए हैं और खरीद-फरोख्त करते हैं तो वे बहुत बेहतर काम करेंगे।

यदि आप किसी कर्मचारी को उसकी आँखें घुमाते हुए देखते हैं, या शिकायत करते हैं कि चीजें कैसे चल रही हैं, तो उसे एक तरफ ले जाएं और सुनें। आप कुछ ऐसा जान सकते हैं जो आप नहीं जानते। आप सीख सकते हैं कि आपको बदलाव करने की आवश्यकता है। आप एक ऑब्जेक्ट को कैसे हैंडल करते हैं, यह आपकी टीम के अन्य लोगों पर भी प्रभाव डालता है। उन्हें पता होना चाहिए कि वे जरूरत पड़ने पर बोल सकते हैं। यह परिणाम नहीं बदल सकता है, लेकिन सुनने से बहुत सारी समस्याएं हल हो जाती हैं।

नेतृत्व में कर्मचारी की व्यस्तता महत्वपूर्ण है। कर्मचारी को खरीदने में मदद करना आपको उस जुड़ाव को पाने में मदद करता है।

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सुज़ैन लुकास एक स्वतंत्र लेखक और 10 वर्षों के अनुभव के साथ पूर्व मानव संसाधन पेशेवर है।