आप काम पर अपने भावनात्मक खुफिया विकसित कर सकते हैं

क्या प्रबंधक और अन्य कर्मचारी भावनात्मक बुद्धि विकसित कर सकते हैं? जबकि कुछ शोधकर्ता मानते हैं कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता एक जन्मजात विशेषता है, दूसरों का मानना ​​है कि भावनात्मक बुद्धि को सीखा और मजबूत किया जा सकता है।

सीखा जा सकता है और क्लब बढ़ाना मेरी पसंद है क्योंकि मैंने कई व्यक्तियों का अनुभव किया है जिन्होंने अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को बढ़ाया है जब वे अपना दिमाग लगाते हैं।

वास्तव में, संगठनों के साथ कोचिंग और परामर्श में, फोकस का एक क्षेत्र नेताओं को उनकी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को विकसित करने में मदद करने के लिए रहा है। यह सबसे महत्वपूर्ण द्वंद्ववाद है, जिसे केेंद्र चेरी ने भावनात्मक बुद्धिमत्ता और उसके इतिहास के वर्णन में नोट किया है।

प्रबंधकों और भावनात्मक खुफिया

क्या आपने कभी एक प्रबंधक को जाना है जिसने खराब बौद्धिक भावना (ईआई) विकसित की थी? इस प्रबंधक को कर्मचारियों द्वारा हर संदेश में बताई गई भावनाओं को समझने में कठिनाई होती है।

उस संदेश के अर्थ की मात्रा के साथ जो कर्मचारी अशाब्दिक संकेतों, चेहरे की अभिव्यक्ति और स्वर के माध्यम से संवाद करते हैं, इस प्रबंधक का एक गंभीर नुकसान है। उसे पूरे संदेश को प्राप्त करने में कठिनाई होगी कि कर्मचारी संवाद करने की कोशिश कर रहा है।

कम EI क्षमता वाला प्रबंधक अपनी भावनाओं को समझने और व्यक्त करने में भी अप्रभावी होता है। इसमें इस तथ्य को पहचानना शामिल है कि उसने ईआई को अविकसित कर दिया है। एक सामान्य प्रतिक्रिया यह कहना है कि वह प्रतिक्रिया के लिए पूरी तरह से खुला है, लेकिन यह है कि संचारक इस मुद्दे के बारे में गलत है।

लेकिन, निम्न ईआई के साथ एक प्रबंधक के साथ प्राथमिक समस्या कार्यस्थल में सहकर्मियों पर उसके कार्यों और बयानों के प्रभाव को महसूस करने और समझने में प्रबंधक की अक्षमता है।

कम ईआई प्रबंधक के लिए एक दूसरी बड़ी समस्या यह है कि एक सहकर्मी या रिपोर्टिंग स्टाफ सदस्य जिसने अत्यधिक विकसित भावनात्मक बुद्धिमत्ता है, कम ईआई प्रबंधक को एक ठीक-ठाक वायलिन की तरह बजा सकता है - बेहतर के लिए, और बदतर के लिए।

एक्शन में इमोशनल इंटेलिजेंस

क्या प्रबंधक इस बारे में कुछ कर सकते हैं? भावनात्मक बुद्धिमत्ता को सीखा और मजबूत किया जा सकता है, लेकिन केवल तभी जब कोई कर्मचारी यह समझता है कि कार्यस्थल में भावनात्मक बुद्धिमत्ता कैसे अवलोकन योग्य और उपयोगी है।

चेरी का कहना है कि पीटर सलोवी और जॉन डी। मेयर, प्रमुख भावनात्मक शोधकर्ता, भावनात्मक बुद्धिमत्ता के चार पहलुओं को पहचानते हैं: "भावना की धारणा, भावनाओं का उपयोग करने की क्षमता, भावनाओं को समझने की क्षमता और भावनाओं को प्रबंधित करने की क्षमता।"

कौशल के उदाहरण जिन्हें भावनात्मक बुद्धि वाले व्यक्ति इन पहलुओं में प्रदर्शित कर सकते हैं, उनमें शामिल हैं:

• शरीर की भाषा और अन्य अशाब्दिक संचार जिसमें चेहरे के भाव शामिल हैं, पढ़ने की क्षमता और जागरूकता
• इतनी तीव्रता से सुनने की क्षमता कि वह आवाज, विभक्ति, ठहराव और अन्य संकेतों पर ध्यान न देकर बोले गए शब्दों को सुन सके,
• निराशा, क्रोध, दुःख, आनंद, झुंझलाहट और अन्य भावनाओं को नियंत्रित करने और संभालने की क्षमता,
• इस बात को पहचानना और प्रतिक्रिया देना कि सहकर्मियों पर उसके शब्दों और कार्यों का प्रभाव पड़ रहा है, चाहे वे प्रभाव के प्रबंधक को सूचित करें या नहीं,

• एक कर्मचारी के सदस्य से संचार की अंतर्निहित भावना को समझना और संचार की भावनात्मक पहलुओं के लिए प्रभावी ढंग से जवाब देना, और आवश्यकतानुसार
• एक सहकर्मी द्वारा व्यक्त की गई भावना के कारण की प्रभावी ढंग से व्याख्या करना। उस ने कहा, हटाए गए आसन घर पर एक महत्वपूर्ण मुद्दे के साथ-साथ एक अनसुलझे काम के मुद्दे को इंगित कर सकते हैं।

आपका इमोशनल इंटेलिजेंस बढ़ाना

प्रबंधक जो अपनी विकसित भावनात्मक बुद्धिमत्ता के साथ संबंध बनाने में सक्षम हैं, चाहे प्रकृति, पोषण और / या अभ्यास के कारण, अपने कार्य असाइनमेंट के लिए समझ और संबंध निर्माण का एक अतिरिक्त आयाम लाते हैं। किसी व्यक्ति की अंतःक्रिया के कई घटक जो अत्यधिक विकसित भावनात्मक बुद्धिमत्ता हैं, का वर्णन किया गया।

ये नौ विचार हैं कि कैसे दिन-प्रतिदिन के अभ्यास में अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को मजबूत किया जाए।

1. किसी अन्य कर्मचारी के साथ संवाद करते समय गहरी और केंद्रित सुनने का अभ्यास करें। दूसरे व्यक्ति के बोलने के दौरान अपनी प्रतिक्रिया का पूर्वाभ्यास करने के बजाय, अपने मन और ध्यान को केंद्रित करने के लिए सवाल पूछने और समझने के लिए ध्यान केंद्रित करें कि व्यक्ति क्या कह रहा है।
2. सारांशित करें और प्रतिक्रिया करें कि आपको क्या लगता है कि आपने व्यक्तिगत रूप से आपसे कहा था। पूछें कि क्या आपका सारांश संचार सामग्री का सटीक चित्रण है।
3. भावनाओं और भावनाओं की पहचान करने के लिए प्रश्न पूछें। कर्मचारी से पूछें कि वह आपको दी गई जानकारी के बारे में कैसा महसूस करता है। चीजों की प्रगति कैसे हो रही है, इसके बारे में उनकी आंत के लिए पूछें।

1. यदि आपको यह पढ़ने में कठिनाई होती है कि कर्मचारी भावनात्मक रूप से किसी स्थिति पर कैसे प्रतिक्रिया दे रहा है, तो खोजने के लिए कहें। अधिकांश कर्मचारी केवल एक राय का खुलासा करने के लिए तैयार होते हैं जब उनके प्रबंधक ब्याज को इंगित करते हैं। आप अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को और विकसित करेंगे, भी, सुनकर।
2. बॉडी लैंग्वेज या अशाब्दिक संप्रेषण की सूचना देना। जब बॉडी लैंग्वेज बोले गए शब्दों के साथ असंगत हो, तो पहचानने के लिए अपनी हड़बड़ी को देर तक रोकें। एक कर्मचारी के संपूर्ण संचार को समझने के साधन के रूप में बॉडी लैंग्वेज की व्याख्या करने की आदत डालें। अभ्यास के साथ, आप बेहतर हो जाएंगे।

1. एक कर्मचारी के संचार के लिए अपनी खुद की प्रतिक्रियाओं का निरीक्षण करें। सुनिश्चित करें कि आप दो स्तरों पर प्रतिक्रिया करते हैं। आपको तथ्यों और अंतर्निहित भावनाओं, जरूरतों, सपनों और इसके आगे की प्रतिक्रिया पर प्रतिक्रिया करने की आवश्यकता है, जो कि अगर आप चौकस हैं तो अधिकांश संचार में व्यक्त किए जाते हैं। फिर, यदि आपको दूसरा स्तर नहीं मिलता है, तो इसमें भावनाएँ शामिल हैं, तब तक पूछें जब तक आप समझ नहीं लेते।
2. ध्यान दें कि जिन कर्मचारियों के साथ आप सबसे प्रभावी रूप से संबंध रखते हैं वे आपके जैसे ही हैं। अन्वेषण करें कि क्या आप साझा संचार प्राप्त कर रहे हैं या केवल यह धारणा बना रहे हैं कि कर्मचारी आपके अनुभव के आधार पर एक विशेष तरीके से महसूस और प्रतिक्रिया करेगा। प्रश्न पूछें, और प्रतिक्रियाएँ नोटिस करें। ध्यान दें, आप अपने साझा कनेक्शन के आधार पर अधिक ज्ञान और अंतर्दृष्टि रखने के साथ इन कर्मचारियों को विशेषता दे सकते हैं।
3. जब आप खेले जा रहे हों तो एक समझ विकसित करें। अत्यधिक विकसित भावनात्मक बुद्धिमत्ता वाला एक कर्मचारी पहले से ही आपकी प्रतिक्रियाओं का विश्लेषण कर रहा है और समझता है कि आप क्या सुनना चाहते हैं।यह कर्मचारी आपके संबंध के संबंध पक्ष को बनाने में कुशल है - अच्छे और बीमार के लिए।
4. अपनी भावनाओं पर अधिक ध्यान दें। विश्लेषण करें कि आप भावनात्मक स्थितियों में कैसे प्रतिक्रिया देते हैं। उन कर्मचारियों से प्रतिक्रिया प्राप्त करें, जिन पर आप निष्पक्ष, पक्षपाती प्रतिक्रिया के साथ प्रतिक्रिया करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, एक बॉस या संरक्षक से अतिरिक्त प्रतिक्रिया प्राप्त करें जो दूसरों पर आपके प्रभाव का वर्णन कर सकता है।

आप अपने भावनात्मक बुद्धिमत्ता को और विकसित कर सकते हैं

आप अपनी भावनात्मक बुद्धि विकसित कर सकते हैं, लेकिन यह लगातार ध्यान और अभ्यास करेगा। अपने कार्यों और व्यवहारों की अपनी धारणाओं को पूरा करने के लिए प्रतिक्रिया की तलाश करें और उनका उपयोग करें।

भावनात्मक खुफिया एक प्रभावी प्रबंधक या नेता की पहचान है। वे एक संदेश की सामग्री और अंतर्निहित भावनात्मक और सार्थक घटकों दोनों को समझते हैं और उचित रूप से प्रतिक्रिया करते हैं जो एक संदेश को लाइव और एक संगठन में सांस लेते हैं।

वे साथियों और रिपोर्टिंग कर्मचारियों के साथ स्थायी संबंध बनाने में सक्षम हैं। भावनात्मक बुद्धिमत्ता के बिना, एक नेता अन्य कर्मचारियों के साथ संचार और बातचीत के भावनात्मक घटक को देखने और प्रतिक्रिया करने की क्षमता में गंभीर रूप से विकलांग होता है। यह अक्षमता उनकी प्रभावशीलता को मार देगी।