कोल्ड कॉल पर मूल्य प्रश्नों का उत्तर कैसे दें

वयोवृद्ध कोल्ड कॉलर्स निम्नलिखित परिदृश्य से परिचित कोई संदेह नहीं है: संभावना फोन का जवाब देती है, आप अपना नाम और सलामी बल्लेबाज देते हैं, और इससे पहले कि आप आगे जा सकते हैं संभावना कहती है, "कीमत क्या है?"

होनहार लगता है अगर संभावना पहले से ही एक कीमत के बारे में पूछ रही है, है ना? गलत। अधिकांश समय, इस कीमत के बारे में एक सवाल यह एक जाल है। संभावना बस कुछ के लिए देख रहा है वह ऐसा नहीं कह सकता है ताकि वह आपको फोन बंद कर सके। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप इस बिंदु पर किस कीमत पर बोली लगाते हैं, संभावना इस बात का जवाब देगी कि यह बहुत अधिक है और फिर फोन को लटका दें।

इस बिंदु पर, मूल्य निर्धारण के बारे में बात करना समयपूर्व है, भले ही संभावना दिलचस्पी हो। एक बात के लिए, आप निश्चित रूप से अभी तक नहीं जानते हैं यदि आप जिस व्यक्ति के साथ बात कर रहे हैं वह एक निर्णय निर्माता या यहां तक ​​कि एक संभावना है। तो इस बिंदु पर सबसे अच्छी प्रतिक्रिया कुछ की तर्ज पर है, "इससे पहले कि आप खरीद की संभावना देखना शुरू करें, मैं कुछ सवाल पूछना चाहता हूं ताकि यह पुष्टि हो सके कि हमारा उत्पाद आपकी आवश्यकताओं के लिए एक अच्छा फिट है।"

यदि आप जिस व्यक्ति के साथ बोल रहे हैं वह ठीक है, तो आगे बढ़ें और अपने सामान्य योग्यता वाले प्रश्न पूछें। लेकिन अगर वह मना कर देता है और फिर से नंबर मांगता है, तो आपके पास कुछ अलग विकल्प हैं। सबसे पहले, आप यह देखने के लिए परीक्षण कर सकते हैं कि क्या वह उन दुर्लभ संभावनाओं में से एक है, जो उस समय खरीदने के लिए तैयार होंगे, जब आप उसे कॉल करेंगे। कुछ ऐसा कहें, "क्या आपके पास हमारे उत्पादों के बारे में पहले से ही पर्याप्त जानकारी है जो कि आज की कीमत सही होने पर आपको खरीदने में सहज महसूस होगी?" अगर वह हाँ कहता है, तो आगे बढ़ें और एक नंबर उद्धृत करें। यदि वह नहीं कहता है, तो उससे कुछ प्रश्न पूछने की अनुमति के लिए फिर से पूछें।

कीमतों की एक सीमा का हवाला देते हुए

कीमतों की एक विस्तृत श्रृंखला को उद्धृत करने के लिए एक और संभावना है। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास अलग-अलग मूल्य बिंदुओं पर कई अलग-अलग उत्पाद हैं या यदि आपके उत्पाद विभिन्न प्रकार के विकल्प और पैकेज के साथ आते हैं जो मूल्य को प्रभावित करते हैं, तो आप अपने सबसे कम कीमत की पेशकश और अपने उच्चतम मूल्य की पेशकश के बीच एक सीमा उद्धृत कर सकते हैं और फिर कह सकते हैं, "आपको एक सटीक मूल्य उद्धरण देने के लिए मुझे आपकी आवश्यकताओं को निर्धारित करने के लिए कुछ और प्रश्न पूछने की आवश्यकता है।" यह संभावना को प्रदर्शित करने का एक शक्तिशाली तरीका है कि आप उसे बेकार नहीं रोक रहे हैं, आपको आगे बढ़ने के लिए वास्तव में अधिक जानकारी की आवश्यकता है।

यदि आपके पास केवल एक उत्पाद है या केवल एक ही विकल्प है जो इस प्रकार की संभावना को फिट करेगा, तो आपके पास कीमतों की एक श्रृंखला को उद्धृत करने का विकल्प नहीं है। इसके बजाय, यदि संभावना किसी संख्या को सुनने पर जोर देती है, तो आप उसे कीमत बता सकते हैं और फिर एक बयान के साथ अनुसरण कर सकते हैं,

• "हालांकि, मैं निर्णायक कारक होने के लिए कीमत से नफरत करता हूं, इसलिए हम मूल्य निर्धारण के बारे में अधिक बारीकियों पर चर्चा कर सकते हैं, जब मैं आपकी विशिष्ट स्थिति के बारे में थोड़ा और जान लेता हूं।"

यह उसके दिमाग को मूल्य जोड़ने की संभावना के लिए थोड़ा और खुला रखता है जो कीमत को आपके द्वारा और अधिक स्वादिष्ट बना देगा।

कभी-कभी बिक्री की प्रक्रिया में कीमत का सवाल थोड़ा बाद में उठेगा, लेकिन फिर भी जितनी जल्दी आप एक संख्या के लिए तैयार होंगे। उदाहरण के लिए, जब आप अपने कोल्ड कॉल के दौरान किए गए अपॉइंटमेंट में चलते हैं, तो संभावना आपसे कीमत पूछकर आपका अभिवादन कर सकती है। एक नियम के रूप में, यह एक विशिष्ट मूल्य नहीं देने के लिए सुरक्षित है जब तक कि आपके पास संभावना के साथ मूल्य स्थापित करने का मौका न हो। यदि मूल्य पहले आता है, तो संभावना उस मूल्य के खिलाफ आपके द्वारा कहे गए सभी चीजों का वजन करेगी - यह मानते हुए कि वह एक नंबर देते ही "नो थैंक्स" नहीं कहता है।

इसलिए यदि कोई अपॉइंटमेंट में चलते समय एक मूल्य उद्धरण मांगता है, तो उपरोक्त प्रतिक्रियाओं में से जो भी सबसे अच्छा लगता है उसका उपयोग करें।