पापा जॉन और पिज्जा हट के बीच की लड़ाई

आपने विज्ञापन देखे हैं। आप टैगलाइन जानते हैं: "बेहतर सामग्री। बेहतर पिज्जा। पापा जॉन की।"

पापा जॉन के संस्थापक जॉन श्नाटर लगभग हर विज्ञापन में दावा करते हैं कि वह एयरवेव्स, रेडियो स्टेशनों और इन दिनों, ऑनलाइन खरीदता है। लेकिन कभी-कभी वह उन दावों को विज्ञापनों से परे ले जाता है, जो 1998 में वापस शुरू हुए पापा जॉन और पिज्जा हट के बीच लड़ाई का सबूत है।

एक नारा का जन्म … और एक लड़ाई।

1995 में, पापा जॉन ने ट्राउट एंड पार्टनर्स नामक एक कंसल्टिंग फर्म को काम पर रखा और उन्होंने टैगलाइन गढ़ी जो अब मल्टी-बिलियन-डॉलर कंपनी का पर्याय बन गई है। उस समय, पापा जॉन के पास पिज्जा हट के भंडार का सिर्फ एक चौथाई हिस्सा था, इसलिए ध्यान सुलभता पर नहीं, बल्कि गुणवत्ता पर था। "बेहतर सामग्री, बेहतर पिज्जा" एक विजेता था।

लेकिन सभी के साथ नहीं।

उस समय पिज्जा हट के अध्यक्ष डेविड नोवाक वाक्यांश से थोड़ा परेशान थे। लोग जो प्राकृतिक इंजेक्शन लगा रहे थे, वह था "ओह, वे पिज्जा हट के अवयवों से बेहतर हैं।" लेकिन सबूत कहां था? पापा जॉन ऐसी बात कहने से कैसे बच सकते थे?

शब्दों का युद्ध दोनों पक्षों से आने वाले आक्रमण विज्ञापनों के साथ एक राष्ट्रव्यापी विज्ञापन में बदल गया। पिज्जा हट रेसिपीज में पाए जाने वाले पापा जॉन के सूचीबद्ध अनसुने तत्व। पिज्जा हट ने इसके खिलाफ पापा जॉन के अपने विज्ञापन का इस्तेमाल किया। और फिर, मुकदमे शुरू हुए।

पापा जॉन की बनाम पिज्जा हट

सीईओ जॉन श्नाटर ने दावा किया कि पापा जॉन की पिज्जा पिज्जा हट की तुलना में "बेहतर" थी। यह एक दावा था कि पिज्जा हट हल्के में नहीं लिया गया। वास्तव में, कंपनी के वकीलों ने पापा जॉन के खिलाफ एक संघीय झूठा विज्ञापन मुकदमा दायर किया।

पापा जॉन के प्रसिद्ध नारे से उपजी समस्या एक राष्ट्रीय विज्ञापन अभियान के साथ जुड़ गई। विज्ञापनों में से एक में पिज्जा हट पर स्वाद परीक्षण में पापा जॉन के "जीता बड़ा समय" बताया गया है। अभियान के अन्य विज्ञापनों में कथित तौर पर पापा जॉन की सॉस और आटा पिज्जा हट की तुलना में बेहतर था क्योंकि वे ताजे टमाटर और फ़िल्टर किए गए पानी से बनाए गए थे और इसमें "ज़ैंथन गम" और "हाइड्रोलाइज़्ड सोया प्रोटीन" जैसी सामग्री शामिल नहीं थी।

उस आक्रामक विज्ञापन अभियान ने पिज़्ज़ा हट को झूठा विज्ञापन मुकदमा दायर करने के लिए प्रेरित किया। कंपनी के वकीलों ने कहा कि उनके पास साइंटिफिक एविडेंस साबित करते हैं कि पापा जॉन के सामानों ने पिज्जा के स्वाद को प्रभावित नहीं किया।

कानूनी निर्णय

शुरुआत में, पिज़्ज़ा हट के साथ एक जूरी ने सहमति व्यक्त की कि पापा जॉन के बेहतर सॉस और आटा के दावे झूठे या भ्रामक थे। न्यायाधीश ने पापा जॉन को "बेहतर सामग्री, बेहतर पिज्जा" नारे का उपयोग करने से रोकने का आदेश दिया और नुकसान में पिज्जा हट $ 467,619 से सम्मानित किया। पिज्जा हट के लिए बाल्टी में एक बूंद, लेकिन असली पुरस्कार पापा जॉन को नारा का उपयोग बंद करने के लिए मिल रहा था। जज ने पापा जॉन से कहा कि उस नारे के साथ किसी भी सामग्री का उपयोग बंद करो, विज्ञापनों को खींचो, और नुकसान में पिज्जा हाट को $ 12.5 मिलियन का भुगतान भी करें।

अगर आप सोच रहे हैं, तो "हैंग ऑन … वे अभी भी उस टैगलाइन का उपयोग कर रहे हैं," तो स्ट्रैप इन करें। कहानी अभी शुरू हो रही है।

पापा जॉन्स ने निर्णय की अपील की। कंपनी ने कहा कि नारा केवल एक राय थी, शाब्दिक तथ्य के रूप में नहीं लिया जाना चाहिए। वे, एक कंपनी के रूप में, मानते थे कि वे बेहतर सामग्री का उपयोग करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप बेहतर पिज्जा होता है। और पिज्जा हट सीधे चेहरे के साथ "एक छत के नीचे सबसे अच्छा पिज्जा" होने का दावा कैसे कर सकता है?

संघीय अपील अदालत ने कहा कि जुआरियों से कभी नहीं पूछा गया कि क्या उपभोक्ता पापा जॉन के "बेहतर" दावों पर भरोसा करते हैं जब पिज्जा खरीदने का फैसला किया जाता है। और इसलिए, सितंबर 2000 में, 5 वीं अमेरिकी सर्किट कोर्ट ऑफ अपील्स ने फैसले को पलट दिया और पापा जॉन के पक्ष में फैसला सुनाया। जॉन और उनकी कंपनी को फिर से नारे का उपयोग करने की अनुमति दी गई और पिज्जा हट को 12.5 मिलियन डॉलर की क्षति राशि नहीं देनी पड़ी।

परिणाम

आज तक, पिज्जा हट और पापा जॉन के बीच प्रतिद्वंद्विता दोस्ताना प्रतिस्पर्धा से अधिक है। मुकदमों ने एक स्थायी छाप बनाई, और, कथित तौर पर, उनकी प्रतिद्वंद्विता इतनी भयंकर है कि पिज्जा हट किसी भी फोन नंबर को सुरक्षित रखता है जो अक्षरों को पी-ए-पी-ए-ए लिखता है बस पापा जॉन उन्हें इस्तेमाल नहीं कर सकते हैं।

"बेहतर-सर्वोत्तम" तर्क का भी विज्ञापन पर स्थायी प्रभाव पड़ा।

आपने ऐसे विज्ञापनों को देखा है जहां एक कंपनी "सर्वश्रेष्ठ" चीजमाजिग का दावा करती है। "आपके कथन का बैक अप लिए बिना" सर्वश्रेष्ठ "का उपयोग किया जा सकता है। हालाँकि, जब आप "बेहतर," आप "बेहतर" का उपयोग करते हैं, तो आपके दावे को प्रमाणित करने, या किसी अन्य गर्म मुकदमे में आने का जोखिम होने का प्रमाण होता है।

मुकदमों के शुरू होने के लगभग 20 साल बाद, पापा जॉन ने पिज्जा हट के झूठे विज्ञापन के आरोपों से इनकार किया। कंपनी के वकील विज्ञापन अभियान में दिए गए बयानों को गलत बताते हैं लेकिन वे केवल व्यक्तिगत स्वाद के बयान नहीं थे।

पिज्जा हट के वकीलों ने कहा कि पापा जॉन के विज्ञापनों ने संघीय कानून का उल्लंघन किया। उन्होंने दावा किया, यहां तक ​​कि सबूत के बिना, कि ग्राहकों ने "बेहतर सामग्री, बेहतर पिज्जा" नारे पर भरोसा किया, जिस पर अपने पिज्जा-खरीद के फैसले को आधार बनाया; इस प्रकार, पापा जॉन का विज्ञापन अभियान उनकी आँखों में धोखा है।

पिज्जा हट ने कहा कि यह फैसला उपभोक्ताओं और जिम्मेदार विज्ञापनदाताओं दोनों के लिए अनुचित था। लेकिन दोनों कंपनियों और डोमिनोज़ इन दिनों बहुत अच्छा कर रहे हैं, इन-फाइटिंग शायद सभी पक्षों पर अधिक ध्यान और अधिक बिक्री लाए।