अपने कर्मचारियों से परिणाम प्राप्त करने के बारे में 8 टिप्स

जब लोग प्रबंधक बनने के बारे में सोचते हैं, तो उनके बारे में अवास्तविक अपेक्षाएं हो सकती हैं कि वे अपने द्वारा प्रबंधित कर्मचारियों से कैसे परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। कभी-कभी जो लोग कभी प्रबंधक नहीं होते हैं वे कल्पना करते हैं कि प्रबंधक होना कुछ हद तक एक चमड़े की कुर्सी पर बैठने और उद्घोषणा जारी करने जैसा है।

राजा होने के बराबर का आधुनिक दिन। वास्तविकता यह है कि इसमें चमड़े की कुर्सी भी शामिल हो सकती है, लेकिन उद्घोषणा कुछ और दूर की होती है। प्रबंधकों को जल्दी से सीखने की जरूरत है कि अपने कर्मचारियों से परिणाम कैसे प्राप्त करें - उद्घोषणाओं में कटौती नहीं होगी।

जिम्मेदारियां गंभीर और भारी हैं। यहां तक ​​कि अगर आप सीईओ हैं, तो कोई ऐसा व्यक्ति है, जिसके बारे में आप रिपोर्ट कर रहे हैं- सीईओ का मामला स्टॉकहोल्डर या निदेशक मंडल या सिर्फ आपका स्वयं का बैंक खाता है - और सभी अन्य प्रबंधकों के साथ-साथ उनके ऊपर भी प्रबंधक हैं।

यदि आप एक प्रबंधक हैं, तो आपको अपने कर्मचारियों से अच्छे परिणाम प्राप्त करने की आवश्यकता है या आप अपने आप को अपने कानों पर पाएंगे। आप ऐसा कैसे कर सकते हैं? ठीक है, यह बहुत मेहनत का काम है, लेकिन करने योग्य है। अपने कर्मचारियों से सर्वोत्तम कार्य और परिणाम प्राप्त करने के लिए यहां आठ सुझाव दिए गए हैं।

उन लोगों को किराए पर लें जो आप से बेहतर हैं

आपको उन सर्वोत्तम लोगों को नियुक्त करने की आवश्यकता है जिन्हें आप पा सकते हैं। ऐसा नहीं है कि आप पूर्णता को किराए पर लेना चाहिए - पूर्णता मौजूद नहीं है। आपको उन महान लोगों की तलाश करने की जरूरत है जो आपसे सवाल पूछेंगे, जो त्रुटियों को इंगित करेंगे और जो आपके बिना काम करेंगे उनके ऊपर मंडराए बिना। यदि आप अच्छी तरह से भुगतान करते हैं, तो आपको उच्च-गुणवत्ता वाले लोगों को भर्ती करना आसान होगा।

जब आप अभ्यर्थियों का साक्षात्कार ले रहे हों, तो समस्याओं और नौकरी के लाभों के बारे में ईमानदारी से बताएं। मत कहो कि सब कुछ आड़ू और क्रीम है, जब वास्तविकता में, आपके पास क्लाइंट, अप्रत्याशित शेड्यूल की मांग होती है, और सभी को बाथरूम की सफाई करने की बारी है। आप किसी ऐसे व्यक्ति को चाहते हैं जो समझता है कि जब वे नौकरी लेते हैं तो वे क्या कर रहे हैं। यदि आप नौकरी की सकारात्मकता और नकारात्मकताओं के बारे में ईमानदार हैं तो आपको बेहतर फील होगा।

महान प्रशिक्षण दें

प्रबंधकों के बहुत सारे सुपर व्यस्त हैं और अक्सर नए भाड़े के प्रशिक्षण में पीछे की सीट मिलती है। निश्चित रूप से, कोई व्यक्ति एक नए कर्मचारी के साथ बैठता है और कर्मचारी को दिखाता है कि सिस्टम में लॉग ऑन कैसे करें और इस तरह, लेकिन सुनिश्चित करें कि आपके पास एक समर्पित ट्रेनर है जो नए कर्मचारी को जब भी आवश्यकता हो सवाल कर सकता है।

सिस्टम को संचालित करने के साथ-साथ कंपनी संस्कृति के बारे में प्रशिक्षित करें। यदि आवश्यक हो, तो अपने सिस्टम को सीखने के लिए नए कर्मचारी को प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में भेजें। यह समय और प्रयास है कि नए व्यक्ति को जितनी जल्दी हो सके गति प्राप्त करने के लिए।

स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करें

आप अपने कर्मचारियों से वास्तव में उत्पादक और प्रभावी होने की उम्मीद कैसे कर सकते हैं यदि आप कभी नहीं समझाते हैं कि वे क्या पूरा करने वाले हैं? बहुत से प्रबंधक कर्मचारियों को भटकने देते हैं और तब अनुशासन करते हैं जब कर्मचारी उन अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतरता है जिन्हें वे कभी नहीं जानते थे।

उदाहरण के लिए, यदि आप अपने कर्मचारियों से एक घंटे के भीतर सभी ईमेल का जवाब देने की अपेक्षा करते हैं, तो स्पष्ट रूप से कहें। मत कहो, "अरे, हम अपने ग्राहकों के लिए एक त्वरित प्रतिक्रिया में विश्वास करते हैं।" इसका मतलब यह हो सकता है कुछ भी। यदि आप किसी कर्मचारी को जवाबदेह ठहराने जा रहे हैं, तो आपको उन्हें यह बताने की जरूरत है कि आप उन पर क्या निर्णय दे रहे हैं।

इसके अतिरिक्त, यदि आपके पास वित्तीय लक्ष्य, उत्पादकता लक्ष्य, या कुछ और है जो आपको करने की आवश्यकता है, तो अपने कर्मचारियों को बताएं। हर साल जब आप अपने प्रदर्शन की समीक्षा करते हैं और लक्ष्य निर्धारण लक्ष्य बनाते हैं जो औसत दर्जे का और लागू होता है।

अपनी नियमित एक-के-बाद की बैठकों में (आप उन लोगों की आवश्यकता है) का पालन करें, और आप स्पष्ट रूप से परिणाम देखेंगे। आप यह भी देखेंगे कि क्या कोई संघर्ष कर रहा है और आप इसे ठीक कर सकते हैं या कर्मचारी को तुरंत समाप्त कर सकते हैं। किसी भी तरह से, आपको शानदार प्रदर्शन मिलेगा।

न्यायी बनो

क्या आप ऐसे कर्मचारी चाहते हैं जो आपको शानदार परिणाम दें? पसंदीदा खेलने के बारे में मत सोचो। लोगों को उनके काम के आधार पर जज करें। निष्पक्ष कार्यक्रम दें। परिणाम। यदि कोई कर्मचारी अपने लक्ष्यों तक पहुंचता है तो एक वादा किए गए बोनस को वापस नहीं लेता है। यदि कोई कर्मचारी अपने लक्ष्यों से अधिक है, तो वेतन और / या बोनस में वृद्धि के बिना अगले वर्ष के लिए लक्ष्यों को बढ़ाकर जवाब न दें।

अपनी राय बताएं

क्या आपके कर्मचारी ने एक जटिल ग्राहक शिकायत को संतोषजनक ढंग से हल किया है? उसे बताएं कि आप आभारी हैं। क्या उसने पंगा लिया? उसे उसी दिन (और निजी तौर पर) बताएं ताकि वह फिर से वही गलती न करे। अपने कर्मचारियों को प्रतिक्रिया दें और उन्हें पता चल जाएगा कि कैसे सुधार करना है और सबसे अच्छा काम क्या है।

कर्मचारी लेवे को उनके कार्य करने के लिए दें

जब आप micromanage करते हैं, तो आपको सटीक परिणाम मिल सकते हैं, लेकिन आपको शानदार प्रदर्शन नहीं मिलेगा। यदि आपके रिपोर्टिंग कर्मचारी का कहना है कि उसे एक निश्चित समस्याओं को हल करने के लिए एक्स प्रशिक्षण की आवश्यकता है, तो उस प्रशिक्षण की व्यवस्था करें। यदि कोई अन्य कर्मचारी कहता है कि वह मासिक रिपोर्टों को संगठन के अनुरूप बनाने के लिए उसे संशोधित करना चाहता है, तो यह मत कहो, "लेकिन हमने हमेशा इसे इस तरह से किया है!"

यदि आपको लगता है कि यह एक बुरा विचार है, तो उससे उसके कारणों को समझाने के लिए कहें और फिर उसकी बात सुनें। संभावना है कि वह अपनी नौकरी से बेहतर जानती है कि आप उसकी नौकरी जानते हैं। जब तक आपके पास बहुत मजबूत कारण न हों (जैसे रिपोर्ट बदलना एक नई $ 25,000 प्रणाली को लागू करना शामिल होगा), उसे वह करने दें जो वह सबसे अच्छा काम करता है।

बात सुनो

पीट के प्यार के लिए, कृपया अपने कर्मचारियों को सुनें। उनके विचारों को सुनें। याद रखें कि आपने जिन लोगों को काम पर रखा है, उन्हें काम पर रखने के लिए कड़ी मेहनत की। अगर आप रोबोट की तरह उनका इलाज करने जा रहे हैं तो अच्छे लोगों को काम पर रखने का कोई मतलब नहीं है। वे रोबोट नहीं हैं। उनके विचारों को सुनें। उनसे बात करो। उनकी प्रतिक्रिया प्राप्त करें।

श्रेय दो

जब आपका बॉस किसी बात के लिए आपके विभाग की प्रशंसा करता है, तो कहें, “बहुत बहुत धन्यवाद। जेन, जॉन और होरेस ने एक अद्भुत काम किया। मैं उन्हें कर्मचारियों पर पाकर बहुत खुश हूं। ”यह आपके कर्मचारियों को बोनस की तुलना में अधिक प्रेरित कर सकता है। (हालांकि आपको बोनस भी देना चाहिए।) खुद क्रेडिट न लें। आपके बॉस को पता चल जाएगा कि यह आपका नेतृत्व है जिसने जेन, जॉन और होरेस को बहुत अच्छा काम करने में मदद की। आपको खुद को पीठ पर थपथपाने की जरूरत नहीं है।

इसी तरह, जब कोई त्रुटि होती है, तो जिम्मेदारी लें। हां, आपको बुरे की जिम्मेदारी लेनी होगी और अच्छे का श्रेय देना होगा। आपके कर्मचारियों को पता चल जाएगा कि आपके पास उनकी पीठ है, और वे आपके द्वारा दिए गए विश्वास को बनाए रखने के लिए कड़ी मेहनत करेंगे। यह इसके बारे में जाने का सबसे अच्छा तरीका है।

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सुज़ैन लुकास एक स्वतंत्र पत्रकार हैं जो मानव संसाधन में विशेषज्ञता रखते हैं। सुज़ैन के काम को फोर्ब्स, सीबीएस, बिजनेस इनसाइड सहित नोट्स प्रकाशनों में चित्रित किया गया है आर और याहू।