प्रशासनिक कौशल सूची और उदाहरण

प्रशासनिक कौशल एक व्यवसाय चलाने या एक कार्यालय को व्यवस्थित रखने से संबंधित हैं। विभिन्न प्रकार की नौकरियों के लिए प्रशासनिक कौशल की आवश्यकता होती है, जिसमें कार्यालय सहायकों से लेकर सचिवों से कार्यालय प्रबंधकों तक शामिल हैं। लगभग हर उद्योग और कंपनी में कर्मचारियों को मजबूत प्रशासनिक कौशल की आवश्यकता होती है।

नीचे शीर्ष पांच सबसे महत्वपूर्ण प्रशासनिक कौशल की एक सूची है, जिसमें नौकरी के उम्मीदवारों की तलाश में संबंधित प्रशासनिक कौशल नियोक्ताओं की सूची शामिल है। इन कौशलों का विकास करें और उन्हें नौकरी के अनुप्रयोगों, रिज्यूमे, कवर पत्रों और साक्षात्कारों में जोर दें। आपके क्रेडेंशियल्स का मैच जितना करीब होता है, नियोक्ता उतना ही बेहतर होता है, आपके काम पर रखने की संभावना बेहतर होती है।

कौशल सूची का उपयोग कैसे करें

आप अपनी नौकरी खोज प्रक्रिया के दौरान इन कौशल सूचियों का उपयोग कर सकते हैं।

बेशक, प्रत्येक नौकरी के लिए अलग-अलग कौशल और अनुभवों की आवश्यकता होगी, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने नौकरी विवरण को ध्यान से पढ़ा है, और नियोक्ता द्वारा सूचीबद्ध कौशल पर ध्यान केंद्रित करें। नौकरी और कौशल के प्रकार द्वारा सूचीबद्ध कौशल की हमारी सूचियों की भी समीक्षा करें।

सबसे पहले, आप अपने फिर से शुरू में इन कौशल शब्दों का उपयोग कर सकते हैं। अपने कार्य इतिहास के विवरण में, विशेष रूप से, आप इनमें से कुछ खोजशब्दों का उपयोग करना चाह सकते हैं।

दूसरे, आप इन्हें अपने कवर लेटर में इस्तेमाल कर सकते हैं। अपने पत्र के शरीर में, आप इनमें से एक या दो कौशल का उल्लेख कर सकते हैं, और उस समय के विशिष्ट उदाहरण दे सकते हैं जब आपने काम में इन कौशल का प्रदर्शन किया था।

अंत में, आप अपने साक्षात्कार में इन कौशल शब्दों का उपयोग कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके पास कम से कम एक उदाहरण है जब आपने यहां सूचीबद्ध शीर्ष पांच कौशल में से प्रत्येक का प्रदर्शन किया था।

प्रशासनिक कौशल के उदाहरण हैं

संचार कौशल

संचार एक महत्वपूर्ण प्रशासनिक नरम कौशल है। प्रशासनिक कर्मचारियों को अक्सर नियोक्ताओं, कर्मचारियों और ग्राहकों के साथ, व्यक्ति या फोन पर बातचीत करनी होती है। यह महत्वपूर्ण है कि वे स्पष्ट और जोर से बोलते हैं, सकारात्मक स्वर बनाए रखते हैं।

एक अच्छा कम्युनिकेटर होने का मतलब एक अच्छा श्रोता होना भी है। आपको ग्राहकों के सवालों और चिंताओं को ध्यान से सुनना होगा।

लिखित संचार कौशल भी अत्यंत महत्वपूर्ण हैं। अधिकांश प्रशासनिक पदों में बहुत सारा लेखन होता है। प्रशासनिक कर्मचारी अपने नियोक्ताओं के लिए मेमो लिख सकते हैं, कंपनी की वेबसाइट के लिए सामग्री लिख सकते हैं या ईमेल के माध्यम से लोगों से संवाद कर सकते हैं। उन्हें स्पष्ट, सटीक और व्यावसायिक रूप से लिखने में सक्षम होना चाहिए।

• टेलीफोन का जवाब दे रहे हैं
• कारोबार पत्राचार
• ग्राहक बुला रहे हैं
• ग्राहक संबंध
• संचार
• पत्र - व्यवहार
• ग्राहक सेवा
• निर्देशन ग्राहक
• संपादन
• ईमेल
• फाइलिंग
• बधाई देने वाले ग्राहक
• कर्मचारियों को नमस्कार
• अभिवादन करने वाले
• पारस्परिक
• सुनना
• मौखिक संचार
• प्रदर्शन
• जनसंपर्क
• सार्वजनिक बोल
• रिसेप्शनिस्ट
• आशुलिपि
• टीम वर्क
• लिख रहे हैं
• लिखित संचार

प्रौद्योगिकी कौशल

प्रशासनिक कर्मचारियों को विभिन्न प्रकार के तकनीकी उपकरण संचालित करने होते हैं, जिनमें Microsoft Office सुइट से लेकर वर्डप्रेस तक ऑनलाइन शेड्यूलिंग प्रोग्राम शामिल हैं। उन्हें कार्यालय उपकरण जैसे फैक्स, स्कैनर और प्रिंटर का भी उपयोग करना पड़ता है और अक्सर बनाए रखना पड़ता है।

• कंप्यूटर
• डेस्कटॉप प्रकाशन
• दस्तावेज़ प्रबंधन
• फैक्स
• इंटरनेट
• कार्यालय रिकॉर्ड बनाए रखना
• माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस
• दफ्तर के उपकरण
• कार्यालय की आपूर्ति का आदेश देना
• आदेश प्रसंस्करण
• आउटलुक
• QuickBooks
• रिकॉर्ड रखना
• अनुसंधान
• कार्यालय मशीनें चलाना
• सॉफ्टवेयर
• स्प्रेडशीट्स
• समय और बिलिंग
• प्रतिलिपि
• टाइपिंग
• डिक्टेशन से टाइपिंग
• वीडियोकांफ्रेंसिंग की तैयारी
• स्वर का मेल
• शब्द संसाधन

संगठन

सभी प्रकार की प्रशासनिक नौकरियों में मजबूत संगठनात्मक कौशल की आवश्यकता होती है। संगठित होने से एक प्रशासनिक कर्मचारी को अपने कई कार्यों को करने की अनुमति मिलती है। उन्हें विभिन्न कैलेंडर का प्रबंधन करना है, नियुक्तियों को निर्धारित करना है और कार्यालय को व्यवस्थित रखना है।

• शुद्धता
• नियुक्ति सेटिंग
• विस्तार पर ध्यान
• बिलिंग
• बहीखाता
• कैलेंडर और Docketing
• लिपिक
• दक्षता
• फाइलिंग
• इन्वेंटरी
• कानूनी परिचित
• बहु कार्यण
• कार्यालय प्रशासन
• कार्यालय प्रबंधन
• मेल को सॉर्ट करना और डिलीवर करना
• समय प्रबंधन
• यात्रा की व्यवस्था

योजना

एक और महत्वपूर्ण प्रशासनिक कौशल पहले से चीजों को योजना और अनुसूची करने में सक्षम हो रहा है। इसका मतलब हो सकता है कि किसी की नियुक्तियों का प्रबंधन, जब कर्मचारी बीमार हों, या कार्यालय प्रक्रियात्मक योजनाओं को विकसित करने के लिए एक योजना बनाएं। एक व्यवस्थापक को आगे की योजना बनाने और किसी भी संभावित कार्यालय मुद्दों के लिए तैयार करने में सक्षम होने की आवश्यकता होती है।

• घटना समन्वय
• एप्पोइंटमेंट लेना
• बैठक की योजना
• प्राथमिकता

समस्या को सुलझाने के कौशल

समस्या समाधान, या महत्वपूर्ण सोच कौशल, किसी भी प्रशासनिक स्थिति के लिए महत्वपूर्ण हैं। ये अक्सर वे लोग होते हैं जो कर्मचारी और ग्राहक प्रश्नों या समस्याओं के साथ आते हैं। प्रशासकों को विभिन्न प्रकार की समस्याओं को सुनने और उन्हें महत्वपूर्ण सोच का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।

• निगरानी
• कर्मचारी संबंध
• ग्राहक संबंध
• मध्यस्थता
• प्रकाशन संकल्प
• प्रशिक्षण

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