मानव संसाधन: महान कर्मचारी कैसे बनाए जाएं

प्रमुख कर्मचारियों को बनाए रखना आपके व्यवसाय के दीर्घकालिक स्वास्थ्य और सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। प्रबंधक आसानी से सहमत होते हैं कि आपके सर्वोत्तम कर्मचारियों को रखने से ग्राहक संतुष्टि, उत्पाद की बिक्री में वृद्धि, संतुष्ट, खुश सहकर्मी, और प्रभावी उत्तराधिकार योजना और संगठनात्मक ज्ञान और शिक्षण सुनिश्चित होता है।

कर्मचारी प्रतिधारण

कर्मचारी प्रतिधारण मायने रखता है। एक प्रमुख कर्मचारी को बनाए रखने में असफल रहना नीचे की रेखा तक महंगा है और संगठनात्मक मुद्दों जैसे असुरक्षित सहकर्मियों, अतिरिक्त नौकरी कर्तव्यों का पालन करता है जिन्हें सहकर्मियों को अवशोषित करना चाहिए, एक नए कर्मचारी को भर्ती करने, काम पर रखने और प्रशिक्षण में निवेश करना चाहिए।

विभिन्न अनुमानों से पता चलता है कि एक मध्य प्रबंधक को खोने से उनके वेतन का 100 प्रतिशत तक संगठन खर्च होता है। एक वरिष्ठ कार्यकारी का नुकसान और भी अधिक महंगा है। यह न केवल खोए हुए राजस्व के कारण है, बल्कि इस तथ्य के कारण भी है कि आपके संगठन को प्रतिस्थापन किराए पर लेना और प्रशिक्षण महंगा है।

आपके अधिक वरिष्ठ पदों के लिए, अक्सर एक हेडहंटर की सेवाओं की आवश्यकता होती है, जो आपके संगठन की स्थिति के वार्षिक वेतन के एक तिहाई तक खर्च कर सकती है। जब ये स्थिति $ 150,000 से अधिक का भुगतान करती हैं, तो आपके संगठन को अवशोषित करने के लिए यह एक बड़ी लागत है।

निकास साक्षात्कार एक उत्तर प्रदान करते हैं क्योंकि प्रस्थान करने वाले कर्मचारी आपको मूल्यवान जानकारी प्रदान कर सकते हैं जिसका उपयोग आप शेष कर्मचारियों को बनाए रखने के लिए कर सकते हैं। अपने परिणामों को बताएं क्योंकि आपके पास अपने संगठन के स्वास्थ्य के बारे में डेटा का अधिक महत्वपूर्ण स्रोत कभी नहीं होगा।

और, बेहतर अभी तक, साक्षात्कार का प्रदर्शन करें ताकि आप यह पहचान सकें कि लोग आपके संगठन के साथ क्यों रहें। यदि आप अपने सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों को बनाए रखना चाहते हैं तो यह जानकारी आपको आवश्यक संस्कृति और कार्य वातावरण बनाने में मदद करेगी।

रिटेंशन टिप्स

यह प्रतिधारण सलाह आपको अपना सबसे अच्छा, सबसे वांछित कर्मचारियों को नौकरी शिकार से रखने में मदद करेगी। यदि ये दस कारक अपने कार्यस्थल में मौजूद हैं, तो वे आपके रोजगार को छोड़ना चाहते हैं।

1. सुनिश्चित करें कि कर्मचारियों को पता है कि आप उनसे क्या उम्मीद करते हैं।"फर्स्ट ब्रेक ऑल रूल्स" में मार्कस बकिंघम और कर्ट कॉफमैन के लिए "क्यों और क्या करने वाले हैं इसके बारे में कर्मचारियों को क्या करना है इसके बारे में कर्मचारियों को मत समझो।" एक विशिष्ट ढांचा प्रदान करें जिसके भीतर लोगों को स्पष्ट रूप से पता हो कि यह अपेक्षित है।

2. गुणवत्ता प्रबंधन या पर्यवेक्षण प्रदान करें।लोग अपनी वास्तविक नौकरियों के कारण प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों के कारण अधिक बार कंपनियों को छोड़ देते हैं। बार-बार कर्मचारी शिकायतें इन क्षेत्रों की ओर इशारा करती हैं:

• उम्मीदों के बारे में स्पष्टता का अभाव
• क्षमता अर्जित करने के बारे में स्पष्टता का अभाव
• प्रदर्शन के बारे में प्रतिक्रिया का अभाव
• अनुसूचित बैठक आयोजित करने में विफलता
• एक ढांचा प्रदान करने में विफलता जिसके भीतर कर्मचारी को लगता है कि वे सफल हो सकते हैं

3.कर्मचारियों को संगठन के भीतर अपने मन की बात कहने के लिए एक मंच प्रदान करें।क्या आपका संगठन विचारों को हल करता है और ऐसा वातावरण प्रदान करता है जिसमें लोग प्रतिक्रिया प्रदान करने में सहज हों? यदि ऐसा है, तो कर्मचारी विचारों की पेशकश कर सकते हैं, बेझिझक आलोचना कर सकते हैं और निरंतर सुधार के लिए प्रतिबद्ध हैं - सभी कारक जो कर्मचारी प्रतिधारण में योगदान करते हैं।

4.कर्मचारियों को अपनी प्रतिभा और कौशल का उपयोग करने की अनुमति दें। एक प्रेरित कर्मचारी अपने विशिष्ट नौकरी विवरण के बाहर कार्य क्षेत्रों में योगदान करना चाहता है। अपने कर्मचारियों के कौशल, प्रतिभा और पिछले और वर्तमान अनुभव को जानने के लिए समय निकालकर शुरुआत करें। फिर, इसमें टैप करें।

5. निष्पक्षता और न्यायसंगत उपचार की धारणा प्रदान करें। यदि एक नया विक्रय प्रतिनिधि सबसे संभावित रूप से सफल, कमीशन-उत्पादक खातों को दिया जाता है, तो अन्य स्टाफ सदस्य अनिवार्य रूप से ठगा हुआ महसूस करेंगे। यदि किसी नए कर्मचारी को दीर्घकालिक, मौजूदा कर्मचारियों के प्रमुखों पर पदोन्नति मिलती है, तो विद्वेष की भावनाएं दूर हो जाएंगी।

वेतन भी महत्वपूर्ण हैं, ज़ाहिर है। यदि तीन साल के अनुभव वाले कर्मचारी को $ 15,000 का वेतन दिया जाता है और अधिक वरिष्ठ कर्मचारियों को सिर्फ $ 10,000 मिलते हैं, तो निस्संदेह मामूली कर्मचारियों का मनोबल प्रभावित होगा। यहां तक ​​कि अगर कर्मचारी इस वृद्धि के हकदार हैं, तो मान लें कि इन फैसलों का दूसरों पर नकारात्मक प्रभाव पड़ेगा।

6.उपकरण, समय और प्रशिक्षण आपका सबसे अच्छा दोस्त होना चाहिए। जब कोई कर्मचारी काम में विफल हो रहा है, तो पूछें, "कार्य प्रणाली के बारे में क्या कारण है कि व्यक्ति विफल हो रहा है?" कर्मचारियों को अपना काम अच्छी तरह से करने के लिए आवश्यक साधन होना चाहिए। अन्यथा, वे एक नियोक्ता के पास जाएंगे जो उन्हें सफल होने के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करता है।

7. याद रखें कि अनुकरणीय कर्मचारी सीखना और बढ़ना चाहते हैं। जब तक कर्मचारी नए अवसरों की कोशिश नहीं कर सकते, चुनौतीपूर्ण कार्य कर सकते हैं, और सेमिनारों में भाग लेंगे, वे रुकेंगे। कैरियर-उन्मुख, मूल्यवान कर्मचारी को अपनी क्षमता का एहसास करने के लिए आपके संगठन के भीतर विकास के अवसरों का अनुभव करना चाहिए।

8. सुनिश्चित करें कि वरिष्ठ प्रबंधन जानता है कि एक कर्मचारी मौजूद है।यह एक आम शिकायत है जो एक निकास साक्षात्कार के दौरान सुनाई देती है। यहां तक ​​कि एक कंपनी के अध्यक्ष को अपनी प्रतिभा, क्षमता और कौशल के बारे में जानने के लिए कर्मचारियों के साथ मिलने के लिए कुछ समय लेने की आवश्यकता होती है। प्रत्येक कर्मचारी के साथ समय-समय पर बैठक एक महत्वपूर्ण उपकरण है जिससे कर्मचारियों को स्वीकार करने और वफादार, समर्पित, प्रतिबद्ध कर्मचारियों में परिणाम महसूस करने में मदद मिलती है।

9. परिस्थितियाँ जो भी हों,कभी भी कर्मचारी की नौकरी या आय को खतरा न हो. यदि आप जानते हैं कि छंटनी कम हो रही है, तो यह कर्मचारियों के साथ इस जानकारी को दूर करने के लिए एक गलती है। इससे उन्हें कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप जानकारी को कैसे वाक्यांश देते हैं या समझाते हैं और आपके सबसे अच्छे कर्मचारी अपने रिज्यूमे को अपडेट करेंगे। आपको लोगों से ठोस प्रदर्शन की जानकारी को दूर नहीं रखना चाहिए, लेकिन इससे पहले कि आप कुछ भी कहें जो लोगों को लगता है कि उन्हें दूसरी नौकरी की तलाश करने की आवश्यकता है।

10.स्टाफ सदस्यों की सराहना करें। बार-बार कहे जाने वाले काम के लिए धन्यवाद, बहुत आगे जाता है। और, मौद्रिक पुरस्कार, बोनस और उपहार धन्यवाद को और भी महत्वपूर्ण बनाते हैं। उपलब्धियों और उपलब्धि से बंधे हुए, आपको कर्मचारियों को किसी भी अन्य कार्रवाई की तुलना में संभवतः बनाए रखने में मदद करेंगे। कमीशन और बोनस जिन्हें आसानी से दैनिक आधार पर गणना की जाती है, और आसानी से समझा जाता है, प्रेरणा बढ़ाते हैं और कर्मचारियों को बनाए रखने में मदद करते हैं।

यदि आप अपने कार्यस्थल में इन दस युक्तियों का अभ्यास करते हैं तो आप अपने मूल्यवान कर्मचारियों को बनाए रख सकते हैं। आप अपना सर्वश्रेष्ठ रखेंगे।