यदि आपका प्रतिस्थापन नहीं दिखा तो आप क्या करेंगे?

जब आप खुदरा या ग्राहक सेवा की नौकरी के लिए आवेदन कर रहे होते हैं, तो एक सवाल जो आपसे पूछा जा सकता है वह यह है कि अगर घर जाने का समय नहीं है तो आपका प्रतिस्थापन क्या होगा?

यह ग्राहक सेवा पदों के लिए एक महत्वपूर्ण प्रश्न है। यह स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है कि आप अभी दूर नहीं चलेंगे, जिससे आपका पद अप्राप्त हो जाएगा।

यहां उन नमूना उत्तरों का चयन किया गया है जिनका उपयोग आप उन प्रश्नों के उत्तर देने के लिए कर सकते हैं कि यदि आपका प्रतिस्थापन नहीं दिखा तो आप क्या करेंगे। आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप जिम्मेदार के रूप में आते हैं, इस महत्व की समझ के साथ कि हर समय पर्याप्त कवरेज हो।

सर्वश्रेष्ठ उत्तरों के उदाहरण

• मैं उसे पहले फोन करूंगा, और देखूंगा कि क्या वह सिर्फ ट्रैफिक में थी, या कहीं आपात स्थिति से निपट रही थी। फिर मैं प्रबंधक को फोन करके देखूंगा कि क्या कोई ऐसा व्यक्ति है जो मुझे राहत देने के लिए आ सकता है, और मैं तब तक रहूंगा जब तक मेरा प्रतिस्थापन नहीं आता।
• मैं मंजिल को नहीं समझता। मैं पहले प्रबंधक के साथ जांच करूंगा, और कवरेज मिलने तक रहने के लिए आवश्यक व्यवस्था करने के लिए हर संभव प्रयास करूंगा। अगर मुझे उनके लिए कोई और नहीं मिलेगा, तो मुझे अपने बच्चों को लेने के लिए बाहर भागने की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन जब तक कोई प्रतिस्थापन नहीं आता मैं वापस आ जाऊंगा।
• प्रबंधक के रूप में, मैं कवरेज के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होगा। अगर कोई अंदर नहीं आया था, और मुझे कोई विकल्प नहीं मिला, तो मैं खुद इस बदलाव को कवर करूंगा।
• मेरी आखिरी नौकरी में, यह मेरे लिए एक से अधिक बार हुआ। हमारे पास उस समय कई कर्मचारी थे जो अलग-अलग पारिवारिक मुद्दों के साथ काम कर रहे थे, और कभी-कभी एक पाली के रास्ते पर भी कभी-कभी उन्हें दूर बुलाया जाएगा। हमें अक्सर सूचित नहीं किया गया था, और जब तक हमने उनके मुद्दों को यथासंभव समायोजित करने का प्रयास किया, एक निश्चित बिंदु पर हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता थी कि हमारे पास कवरेज था, और हम में से बाकी को लर्च में नहीं मिल रहा था। मैंने जो किया वह "अतिरिक्त" पारियों की एक सूची को संकलित करना था - जिसका अर्थ है कि मुझे लगा कि उनके खाली होने की संभावना है। मैंने यह सुनिश्चित किया कि जो कर्मचारी अधिक घंटे काम करना चाहते हैं, वे मुझे प्रत्येक सप्ताह उनकी उपलब्धता की जानकारी दें। इस तरह, संघर्ष कर रहे कर्मचारियों को बाहर बुलाए बिना, मैं उन लोगों को अतिरिक्त काम देने में सक्षम था जो इसे चाहते थे। सौभाग्य से, मेरे पास कई लोग थे जिनके पास लचीले शेड्यूल थे, और यह समस्या कुछ महीनों से अधिक नहीं थी।

अधिक पूछे जाने वाले प्रश्नों की समीक्षा करें

यह खुदरा और ग्राहक सेवा पदों के दौरान पूछे जाने वाले सामान्य प्रश्नों की समीक्षा करने में सहायक है, इसलिए आप कुछ विचारों पर विचार कर सकते हैं और पूछे गए प्रश्न के बारे में सफलता के विशिष्ट उदाहरणों के साथ आ सकते हैं। साक्षात्कारकर्ता ठोस सबूत और उदाहरणों के उदाहरण चाहते हैं जब आपने कुछ चीजें हासिल की या हासिल कीं। अपने पिछले अनुभव से कुछ परिदृश्यों के माध्यम से सोचने से उन घटनाओं को आपके दिमाग में रखने में मदद मिलेगी, जो साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान साझा करने के लिए तैयार हैं।

आपके साक्षात्कार के दौरान, काम पर रखने वाला प्रबंधक यह निर्धारित करने की कोशिश कर रहा है कि आप किस तरह के कर्मचारी होंगे, और यदि आप नौकरी के लिए एक अच्छा फिट हैं। नौकरी पोस्टिंग को ध्यान से पढ़ें, और जितना संभव हो उतना कंपनी के बारे में पता करें। इस तरह, आप कंपनी संस्कृति के साथ फिट होने के लिए अपने जवाब दर्जी कर सकते हैं। नौकरी और कंपनी के बारे में पर्याप्त शोध करना कई कारणों से आपके साक्षात्कार को आसान बना देगा। जब आपको पता चलेगा कि आप क्या कर रहे हैं, तो आपको विश्वास है कि नौकरी में क्या होता है, और आपके कौशल का मिलान कैसे होता है।

आपको अपने साक्षात्कार के लिए ड्रेस अप करने का एक अच्छा विचार मिलेगा। साथ ही, आपको इस बात की बेहतर समझ हो सकती है कि उनका फोकस क्या है और आपसे किस तरह के साक्षात्कार के सवाल पूछे जा सकते हैं।

कंपनी पर शोध करके और उसके लिए खड़े होने का एक अनुभव प्राप्त करने के लिए और उस तरह के लोग जो वहां काम करते हैं, साथ ही साथ उनका व्यवसाय क्या है, आप न केवल साक्षात्कार के सवालों के जवाब देने के लिए तैयार होंगे, बल्कि बुद्धिमान, अच्छी तरह से पूछ पाएंगे अपने स्वयं के प्रश्नों के बारे में सोचा, जो हायरिंग मैनेजर को प्रभावित करेगा। याद रखें कि साक्षात्कार एक दो तरह की सड़क है, और यह आपको आत्मविश्वास से भरा हुआ और तैयार करता है जब आप केवल सवालों के जवाब देने के बजाय बातचीत में संलग्न हो सकते हैं।