एक नकारात्मक कर्मचारी को प्रबंधित करने का तरीका जानें

एक नकारात्मक कर्मचारी एक कार्यसमूह या एक टीम को नकारात्मकता से संक्रमित कर सकता है जितना आप कल्पना कर सकते हैं। पहले के एक लेख में सुझाव दिया गया था कि कर्मचारी एक नकारात्मक सहकर्मी के साथ कैसे व्यवहार कर सकते हैं।

एक अन्य ने सुझाव दिया कि आप कार्यस्थल की नकारात्मकता से कैसे निपट सकते हैं जब आप यह निर्धारित करते हैं कि आप नकारात्मक कर्मचारी हैं। यह 'मुश्किल' है, लेकिन कभी-कभी नकारात्मक सहकर्मी आप हैं। यह आत्म-जागरूकता की डिग्री लेता है कि कई कर्मचारी अभ्यास करने में असमर्थ हैं।

कभी-कभी कर्मचारी प्रयास एक नकारात्मक सहकर्मी से निपटने में सफल होते हैं और कभी-कभी नकारात्मकता फैलाने वाले व्यक्ति को पता चलता है कि वे समस्या हैं। लेकिन, चूंकि कर्मचारी निपुणता या संघर्ष से निपटने में कुशल या प्रशिक्षित या सहज नहीं हैं, इसलिए वे अक्सर नकारात्मक सहकर्मी से निपटने में मदद के लिए अपने प्रबंधक की ओर रुख करते हैं।

यह प्रबंधक की नौकरी का सबसे सुखद घटक नहीं है, लेकिन यदि आप लोगों को प्रबंधित करते हैं, तो आप अंततः एक ऐसी स्थिति का सामना करेंगे, जिसमें आपको अपने अन्य कर्मचारियों और टीम के लिए एक नकारात्मक व्यक्ति का प्रबंधन करने की आवश्यकता है। इससे बचने के लिए कभी-कभी डरावने काम को अपने कार्यक्षेत्र को छोड़ देना चाहिए और एक अचेतन स्थिति को मौजूद रहने देना चाहिए।

आप एक नकारात्मक कर्मचारी का प्रबंधन कर सकते हैं - और कभी-कभी आप कर्मचारी को नकारात्मकता को चारों ओर मोड़ने में मदद कर सकते हैं। आपका सबसे अच्छा तरीका यह है कि नकारात्मकता को पहले स्थान पर न आने दें, लेकिन अगर यह आपके कार्यस्थल में पहले से ही विनाश पैदा कर रहा है, तो यहां ऐसे कदम हैं जो आप नकारात्मक कर्मचारी को प्रबंधित करने के लिए उठा सकते हैं।

एक नकारात्मक कर्मचारी से निपटने के लिए 7 कदम

यदि नकारात्मकता एकल व्यक्ति से निकलती है, तो आप समस्या को हल करने के लिए ये सात कदम उठा सकते हैं।

• कर्मचारी को उनके नकारात्मक प्रभाव के बारे में सूचित करें: विशिष्ट उदाहरणों का उपयोग करें जो व्यवहार का वर्णन करते हैं कि कर्मचारी कार्यस्थल के बारे में कुछ कर सकता है। उदाहरण के लिए, जब एक अन्य कर्मचारी कहता है, "सुप्रभात, आप कैसे हैं?" और आपकी प्रतिक्रिया इस कार्यस्थल में 15 मिनट की मोनोलॉग है कि इस कार्यस्थल में कुछ भी सही नहीं है, तो आप अपने सहकर्मी के मूड और आशावाद को नीचे लाते हैं।

  आप 15 मिनट तक के उत्पादक समय का उपयोग करते हैं और भविष्य में बातचीत में अपने सहकर्मी को आपसे जुड़ने के लिए तैयार नहीं करते हैं। आप अपने सहकर्मियों को हर कीमत पर टालने का जोखिम उठाते हैं जो आपके कार्य प्रभावशीलता और उत्पादकता को प्रभावित करेगा। आपको वह जानकारी प्राप्त नहीं होगी जो आपको अपनी नौकरी करने या महत्वपूर्ण योगदान करने के लिए चाहिए।

• रक्षात्मक बनने से बचें: कर्मचारी के नकारात्मक शब्दों या रवैये को व्यक्तिगत रूप से न लें। वे आप पर निर्देशित नहीं हैं। जो भी कारण के लिए, कर्मचारी अपने जीवन, काम, या आप इसे नाम से नाखुश है। कोई भी व्यक्ति रचनात्मक प्रतिक्रिया सुनना पसंद नहीं करता है, भले ही प्रबंधक कर्मचारी के बचाव को कम से कम करने के लिए सबसे अच्छा, सबसे अधिक अभ्यास, दृष्टिकोण का उपयोग करता है। और, अधिकांश प्रबंधकों ने कठिन लोगों से निपटने के लिए बहुत अधिक प्रशिक्षण और अभ्यास नहीं किया है, इसलिए उनका दृष्टिकोण सभी पक्षों के लिए असुविधाजनक है।

• कर्मचारी से पूछें कि क्या उसके जीवन में कुछ नकारात्मक हो रहा है: उदाहरण के लिए, एक तलाक एक कर्मचारी के जीवन के हर पहलू को प्रभावित करता है। एक करीबी परिवार के सदस्य का नुकसान भी करता है। आप एक चिकित्सक या परामर्शदाता नहीं हैं, लेकिन यह जानना कि कर्मचारी के जीवन में क्या हो रहा है, आपको सहानुभूति या अच्छी या उम्मीद की इच्छाओं की एक और उपयुक्त अभिव्यक्ति प्रदान करता है। यह कर्मचारी को यह देखने में भी मदद कर सकता है कि आप एक व्यक्ति के रूप में उसके बारे में रुचि रखते हैं और उसके बारे में चिंतित हैं। यहां तक ​​कि जब आप सहानुभूति की पेशकश करते हैं, हालांकि, आपको कर्मचारी को अपने कार्यस्थल के प्रदर्शन को प्रभावित करने से व्यक्तिगत मुद्दों को रखने के लिए कहना चाहिए।

• कर्मचारी से पूछें कि काम में उसकी नकारात्मकता क्या है: कर्मचारी की शिकायतों और चिंताओं को तब तक सुनें जब तक कि आप निश्चित न हों कि कर्मचारी को सुना और महसूस किया गया है। कभी-कभी लोग नकारात्मक भावनाओं को दोहराते हैं क्योंकि वे ऐसा महसूस नहीं करते हैं जैसे कि आपने वास्तव में उन्हें सुना है। सुनिश्चित करें कि आपने सक्रिय रूप से सुनी है। कर्मचारी को फर्क महसूस होगा।

  कर्मचारी की कुछ चिंताएँ वैध हो सकती हैं। आप उन्हें कार्यस्थल की चिंताओं को सुलझाने में मदद करने में सक्षम हो सकते हैं। दूसरों, आप यह समझाने में सक्षम हो सकते हैं कि वे क्यों मौजूद हैं और कर्मचारी को सहयोग करने और धैर्य रखने के लिए कहें। एक बार जब कर्मचारी समयरेखा, निर्णय या लक्ष्य का कारण समझ लेता है, तो उनकी नकारात्मकता में सुधार हो सकता है।

• समाधान बनाने पर ध्यान दें: अपने दृष्टिकोण में कर्मचारी के दृष्टिकोण या कार्यों के बारे में गलत और नकारात्मक हर चीज पर ध्यान न दें। यह केवल कर्मचारी को खुद को उनकी शिकायतों में अधिक गहराई से खोदने का कारण बनेगा।

  कर्मचारी अपने और अपने सहकर्मियों के लिए सकारात्मक मनोबल कैसे बना सकते हैं, इसके विकल्प बनाने के बजाय फोकस करें। यदि व्यक्ति इस चर्चा को आयोजित करने के लिए तैयार नहीं है, और आपको लगता है कि आपने उसे सुन लिया है, तो चर्चा समाप्त करें। कर्मचारी के साथ आपके द्वारा साझा की जाने वाली अवधारणाओं को सुदृढ़ करने के लिए आपको अनुशासनात्मक कार्रवाई की प्रक्रिया शुरू करने की आवश्यकता हो सकती है।

• उसके प्रदर्शन के सकारात्मक पहलुओं पर ध्यान दें: कर्मचारी को अपनी आत्म-छवि और योगदान करने की क्षमता बनाने में मदद करें। उनके बारे में बात करें कि उन्होंने क्या अच्छा किया है और उनके सहकर्मियों ने क्या किया है और आप उनके प्रदर्शन की सराहना करते हैं। प्रदर्शन के एक नकारात्मक पहलू के बारे में बातचीत के दौरान भी, सकारात्मक पर प्रतिबिंबित एक स्वागत योग्य अतिरिक्त है।
• भविष्य में, कर्मचारी के साथ बातचीत करते समय, व्यक्ति की प्रशंसा करने का प्रयास करें: जब भी आप उनसे नकारात्मकता के बजाय एक सकारात्मक बयान या योगदान सुनते हैं, तो इस दृष्टिकोण को मजबूत करें। आप जितना संभव हो उतना मजबूत करना चाहते हैं, कर्मचारी और अन्य कर्मचारियों के साथ कर्मचारी की सकारात्मक बातचीत।

यदि उपरोक्त में से कोई भी काम नहीं कर रहा है और कर्मचारी की नकारात्मकता उत्पादकता, कार्यस्थल सद्भाव और विभाग के सदस्यों के दृष्टिकोण और मनोबल पर प्रभाव डालती है, तो नकारात्मकता से निपटें जैसा कि आप किसी अन्य प्रदर्शन के मुद्दे पर करेंगे। प्रगतिशील अनुशासन का उपयोग करें जो आप कर्मचारी के प्रदर्शन पर प्रभावी और कानूनी रूप से लागू करते हैं।

याद रखें कि अनुशासनात्मक कार्रवाई की प्रक्रिया में काम करने से पहले ये सात चरण आपके समय के लायक हैं। इस तथ्य से दिल निकालें कि वे अक्सर तब काम करते हैं जब आप किसी कर्मचारी की नकारात्मकता को अपने कार्यस्थल पर मारते हैं।