कार्य में अप्रत्याशित प्रबंधन

कहावत "कुछ भी कभी भी योजना के अनुसार नहीं होता है" काम पर उतना ही सटीक होता है जितना कि कहीं और। जब चीजें गलत हो जाती हैं, तो यह अक्सर चेतावनी के बिना होता है। यदि आप इन हादसों को पहली बार में होने से रोक सकते हैं, तो आप करेंगे। जबकि इनमें से कुछ समस्याएं अनुमानित हैं, अधिकांश नहीं हैं। इसलिए यह जानना आवश्यक है कि इन परिस्थितियों के पैदा होते ही इनकी पहचान करना और उनसे कैसे निपटना है। यहाँ काम पर अप्रत्याशित प्रबंधन के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं:

1. कुछ गलत करने की अपेक्षा करें, भले ही आपको पता न हो

समस्याओं के लिए हमेशा तत्पर रहें। कोई भी एक कयामत बनना चाहता है, लेकिन इससे पहले कि आप पहचानें कि एक जटिलता मौजूद है, जितनी जल्दी आप इसे ठीक करने के लिए कदम उठाना शुरू कर सकते हैं। इस प्रकार की परिस्थितियों से निपटने के दौरान उत्कृष्ट समस्या निवारण कौशल महत्वपूर्ण होते हैं। वे किसी समस्या के अस्तित्व को पहचानने और फिर उसके कारण की पहचान करने की आपकी क्षमता को शामिल करते हैं।

एक छोटी सी दुर्घटना बड़ी समस्या में बदल सकती है और तब तक बहुत तेजी से संकट में पड़ सकती है जब तक तत्काल कार्रवाई नहीं की जाती है। जब किसी समस्या को नजरअंदाज किया जाता है या पहचाना जाता है, तो समय के साथ-साथ उसका समाधान करना मुश्किल होता जाता है। आपकी सतर्कता आपकी कंपनी को गंभीर क्षति से बचा सकती है।

2. आतंक न करें

जब कुछ गलत हो जाए तो आपकी आधार वृत्ति घबराहट हो सकती है। आपका एड्रेनालाईन बहना शुरू हो जाएगा, जो आपको कार्रवाई में प्रेरित कर सकता है। हालाँकि, यह आपके निर्णय को भी प्रभावित करेगा। शांत रहने की आपकी क्षमता अप्रत्याशित प्रबंधन में आपकी सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। घबराहट हमें छोटी जटिलताओं को अनुपात से बाहर उड़ाने का कारण बनाती है। यह भावनात्मक प्रतिक्रिया थोड़ी गड़बड़ को आपके मन में भारी संकट में बदल सकती है।

एक गहरी सांस लें और एक-दो पल बिताकर स्थिति का मूल्यांकन करें और सोचें कि आपको आगे क्या करना है। हालांकि आपको जल्दी से प्रतिक्रिया देनी चाहिए, जल्दबाजी न करें। यह केवल गलत निर्णय लेने और अदम्य कार्रवाई करने के लिए नेतृत्व करेगा।

3. एडवांस में समाधान तैयार करें

हालांकि हर सबसे खराब स्थिति के लिए योजना बनाना असंभव है, लेकिन उन चीजों से निपटने के लिए एक रणनीति होनी चाहिए जो सबसे अधिक गलत हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप एक बड़े सम्मेलन के प्रभारी हैं, जिसे आपका संगठन होस्ट कर रहा है, तो अंतिम समय में रद्द करने के लिए कैटरर या ध्वनि प्रणाली की खराबी के लिए तैयार रहें। घटना के एक दिन पहले, कैटरर के साथ पुष्टि करें और जांचें कि साउंड सिस्टम काम कर रहा है।

अधिक सामान्य घटनाओं की योजना बनाकर प्राथमिकता दें, न कि वे जो असंभव हैं। यदि आप बहुत सी चीजों के गलत होने की चिंता करते हैं, तो आप अपना काम करने में असमर्थ होंगे। अपनी योजनाओं को समायोजित करें क्योंकि असंभावित घटनाएं संभव हो जाती हैं। उदाहरण के लिए, जबकि आपको जनवरी में एक तूफान का जवाब देने के लिए एक योजना की आवश्यकता नहीं है, आपको जुलाई में एक की आवश्यकता है।

4. अपने महत्वपूर्ण सोच कौशल का उपयोग करें

उत्कृष्ट समस्या निवारण कौशल के अलावा, शानदार महत्वपूर्ण सोच कौशल भी काम पर अप्रत्याशित रूप से सफलतापूर्वक प्रबंधन करने के लिए आवश्यक हैं। छोटी जटिलताओं और महत्वपूर्ण संकटों को हल करने के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण अपनाएं। हालांकि त्वरित कार्रवाई जरूरी है, कुछ वैकल्पिक समाधानों के साथ आने के लिए समय निकालें। फिर उन सभी का मूल्यांकन करें, इससे पहले कि आप तय करें कि आप सबसे अच्छे हैं। यदि आवश्यक हो, तो अपनी टीम और वरिष्ठों से इनपुट प्राप्त करें, दोनों संभव समाधानों के साथ आने पर और जब चयन करने के लिए जो लागू हो।

5. अपनी उंगलियों पर संसाधनों की एक सूची रखें

जब समस्याएं उत्पन्न होती हैं, और आपको उन्हें हल करने के लिए बाहरी सहायता की आवश्यकता होती है, तो सेवा प्रदाताओं की एक सूची अमूल्य साबित होगी। सम्मेलन के उदाहरण पर वापस जाना और अंतिम समय में रद्द करने के लिए कैटरर के लिए तैयार रहना, अन्य कंपनियों की एक सूची है जिन्हें आप कॉल कर सकते हैं। यदि आपके पास अपनी संपर्क सूची में एक ऑडियो उपकरण मरम्मत करने वाला व्यक्ति है, तो ध्वनि प्रणाली की विफलता आपके सम्मेलन को बाधित नहीं करेगी।

अपने संगठन की जरूरतों के आधार पर, प्लंबर, इलेक्ट्रीशियन, कंप्यूटर विशेषज्ञ, कार्यालय उपकरण मरम्मत करने वाले लोग, कैटरर्स और अस्थायी रोजगार एजेंसियों को अपनी संपर्क सूची में शामिल करें। एक बाहरी सेवा को काम पर रखने से पहले, उस व्यक्ति की स्वीकृति सुनिश्चित करें जो आपके संगठन के लिए पर्स स्ट्रिंग्स को नियंत्रित करता है। आवश्यकतानुसार अपनी संपर्क सूची को अनुकूलित करें। अतिरिक्त प्रदाताओं को खोजने के लिए इसे जोड़ें और उन संपर्कों को हटा दें जो आपके लिए नहीं आते हैं या जो अब व्यवसाय में नहीं हैं। सिफारिशों और समीक्षाओं के लिए, अपने सहयोगियों के साथ, यहां तक ​​कि अन्य संगठनों के लोगों के साथ भी नेटवर्क।

एक महत्वपूर्ण स्थिति के लिए एक त्वरित और मापा प्रतिक्रिया आपके संगठन और इसकी निचली रेखा पर प्रतिकूल प्रभाव को कम करेगी। आपका बॉस संभावित रूप से हानिकारक संकट का जवाब देने के आपके प्रयासों की सराहना करेगा।