कार्यस्थल में कार्रवाई में ईमानदारी के उदाहरण देखें
A day with Scandale - Harmonie Collection - Spring / Summer 2013
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वफ़ादारी उन बुनियादी मूल्यों में से एक है जो नियोक्ता उन कर्मचारियों में तलाश करते हैं जिन्हें वे किराए पर लेते हैं। यह एक ऐसे व्यक्ति की पहचान है जो काम में ध्वनि नैतिक और नैतिक सिद्धांतों का प्रदर्शन करता है।
वफ़ादारी वह नींव है जिस पर सहकर्मी रिश्ते, विश्वास और प्रभावी पारस्परिक संबंधों का निर्माण करते हैं। अखंडता की कोई भी परिभाषा जो आपको मूल्यवान और आकर्षक लग सकती है, इन कारकों पर जोर देगी।
एक व्यक्ति जिसके पास अखंडता है, वह सहकर्मियों, ग्राहकों और हितधारकों के साथ संबंधों में अपने मूल्यों को जीता है। ईमानदारी और विश्वास अखंडता के लिए केंद्रीय हैं। सम्मान और सच्चाई के साथ कार्य करना ईमानदारी के साथ एक व्यक्ति में बुनियादी सिद्धांत भी है।
ईमानदारी का प्रदर्शन करने वाले लोग दूसरों को अपनी ओर आकर्षित करते हैं क्योंकि वे भरोसेमंद और भरोसेमंद होते हैं। वे राजसी हैं और आप उन पर सम्मानजनक तरीके से व्यवहार कर सकते हैं, यहां तक कि जब कोई नहीं देख रहा है या उनके प्रदर्शन के बारे में भी जानता है। यदि आप एक बेहतर कार्यबल की तलाश में उन लोगों के मूल को बनाते हैं जिन्हें आप किराए पर लेना चाहते हैं।
कार्यस्थल में वफ़ादारी के उदाहरण
वफ़ादारी एक और मौलिक मूल्य है जिसे आप तुरंत पहचानते हैं जब आप इसे सहकर्मी के व्यवहार में देखते हैं। लेकिन, साझा अर्थ उत्पन्न करने वाली तस्वीर प्रदान करने के लिए पर्याप्त रूप से वर्णन करना कठिन है। तो, निम्नलिखित अखंडता के उदाहरण हैं क्योंकि यह बाहर खेलता है - या कार्यस्थल में हर एक दिन खेलना चाहिए।
1. कंपनी के सीईओ ने कर्मचारियों को उन संघर्षों पर अप-टू-डेट रखा, जिनका व्यवसाय टीम की बैठकों में स्पष्ट और लगातार संचार के साथ अनुभव कर रहा था। कर्मचारियों को लगा जैसे उन्हें पता था कि वास्तव में क्या हो रहा है। उन्हें सीईओ के अनुरोध के अनुसार अंधा नहीं किया गया था कि वे सभी 10 प्रतिशत वेतन में कटौती करते हैं ताकि कंपनी समय के लिए छंटनी या फ़र्लॉफ़ से बच सके। कर्मचारियों को भी विश्वास था कि वे इस योजना का अनुसरण कर रहे थे, क्योंकि वे इसे विकसित करने में मदद कर रहे थे और उन्हें अपने सीईओ पर भरोसा था।
2 जॉन एक डेवलपर था जिसने एक पथ लिया था, जो काम नहीं कर रहा था, इस प्रक्रिया को अनुकूलित करने के लिए कोड बनाने वाला था। एक साथ एक समाधान को पैच करने के बजाय जो इष्टतम नहीं था, लेकिन इससे उसे अपने काम को बचाने की अनुमति मिलेगी, वह अपनी टीम के पास गया। उन्होंने समझाया कि उनके द्वारा चलाए गए मृत सिरों और उन्होंने सोचा था कि वे भविष्य में सॉफ़्टवेयर उत्पाद के लिए उन्नत सुविधाओं के निरंतर विकास के लिए समस्याएं पैदा कर सकते हैं।
टीम ने चर्चा की और समस्या के माध्यम से काम किया। जॉन ने अपने सभी कोड को हटा दिया और टीम के इनपुट के साथ शुरू किया। उनके नए समाधान ने टीम को भविष्य में आसानी से उत्पाद की क्षमताओं का विस्तार करने की क्षमता दी।
3. बारबरा महिलाओं के टॉयलेट में गई और अपने स्टाल में टॉयलेट पेपर के अंतिम बिट का उपयोग किया। अगले कर्मचारी के लिए डिस्पेंसर को खाली छोड़ने के बजाय, उसने टॉयलेट पेपर के स्थान को ट्रैक किया और खाली रोल को बदल दिया। ज़रूर, उसे पाँच मिनट लगे, लेकिन उसने अगले कर्मचारी को बाँध में नहीं छोड़ा।
4. एलेन एक महत्वपूर्ण वितरण के लिए एक समय सीमा से चूक गया, जिसे उसकी टीम ने विकसित किया था। अपनी टीम के सदस्यों को बस के नीचे फेंकने के बजाय, भले ही वे वादे के अनुसार वितरित नहीं किए गए थे, उन्होंने चूक की समय सीमा के लिए जिम्मेदारी ली। उसने अपनी टीम के साथ समस्याओं को संबोधित किया और उन्होंने सुरक्षा उपायों को रखा, जो उन्हें फिर से कमजोर पड़ने से बचाए रखेंगे।
टीम के सदस्यों ने विफलता में उनके योगदान को मान्यता दी लेकिन कोई नतीजा नहीं निकला क्योंकि एलेन ने टीम के नेता के रूप में जिम्मेदारी ली। (उन्होंने यह भी माना कि एक दोहराने की अनुमति नहीं थी।)
5. टीम के दो सदस्य प्रदर्शन करने में टीम के दूसरे सदस्य की विफलता पर चर्चा कर रहे थे। उन्होंने व्यक्तिगत रूप से कौशल और कल्पना की कमी के बारे में गंभीर रूप से बात की। उन्होंने उनके अनुवर्ती प्रयासों और उनके उत्पादन की आलोचना की। पॉल गपशप और चर्चा के बीच में कमरे में प्रवेश किया, एक मिनट के लिए सुनी, और फिर, बाधित। उन्होंने टीम के दो सदस्यों से पूछा कि क्या उन्होंने उस कर्मचारी के साथ अपने मुद्दों पर चर्चा की है जिसकी वे आलोचना कर रहे थे?
6. मैरी, एचआर मैनेजर, एक कर्मचारी द्वारा संपर्क किया गया था जो औपचारिक रूप से शिकायत करना चाहता था कि उसका मालिक, एक वरिष्ठ प्रबंधक उसे धमका रहा था। मैरी ने तुरंत स्थिति की जांच की और पता चला कि वास्तव में, प्रबंधक उन तरीकों से काम कर रहा था जिन्हें बदमाशी माना जा सकता है।
अन्य कर्मचारियों ने समान व्यवहार का अनुभव किया था। कई कर्मचारियों ने उनके ध्यान में लाया कि कैसे उनके कार्यों ने उन्हें महसूस किया (बहादुर आत्माएं।) मैरी ने शिकायत करने वाली कर्मचारी से पूछा कि वह कैसे स्थिति को संभालना चाहती थी। कर्मचारी ने मैरी से बातचीत में मध्यस्थता करने के लिए कहा क्योंकि वह उससे खुद बात करने से डरती थी।
मैरी ने एक बैठक की स्थापना की और बातचीत को सुविधाजनक बनाने में सक्षम थी। उसने प्रबंधक को चेतावनी भी दी कि वह कर्मचारी के खिलाफ जवाबी कार्रवाई नहीं कर सकती। यह कहना एक सकारात्मक परिणाम होगा कि प्रबंधक ने व्यवहार को रोक दिया। लेकिन, दुर्भाग्य से, वह नहीं किया। इसके बाद फॉलोअप में अगला कदम उठाना पड़ा।
मैरी आखिरकार अपने बॉस के पास गईं, एक वरिष्ठ वीपी, जिन्होंने हस्तक्षेप किया- शक्तिशाली और तुरंत। फिर, व्यक्ति का व्यवहार बदल गया। यह कहानी कर्मचारियों के सही काम करने, पेशेवर साहस रखने और यात्रा के प्रत्येक चरण में व्यक्तिगत और पेशेवर ईमानदारी का प्रदर्शन करने का एक उदाहरण है।
7. एक ग्राहक ने मार्क से पूछा, एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि, क्या एक सॉफ्टवेयर उत्पाद कुछ कार्य करता है जिसकी उसे जरूरत थी। इन क्षमताओं में निर्णय लेने वाले कारक थे कि वह उत्पाद खरीदेगी या नहीं। मार्क ने सोचा कि सॉफ्टवेयर आवश्यक कार्यों को पूरा करेगा और उसे बताया।
हालांकि, उन्होंने यह भी संकेत दिया कि वह सकारात्मक नहीं था और वह अन्य प्रतिनिधि और डेवलपर्स के साथ बात करेगा और एक उत्तर के साथ उस दिन वापस आ जाएगा। दूसरों के साथ बात करने के बाद, उन्होंने पाया कि एक क्षमता गायब थी। उन्होंने उस ग्राहक को बुलाया जिसने उत्पाद खरीदने का फैसला किया, क्योंकि वह एक ऐसा काम नहीं कर पाया जो बेहतर काम करता हो।
8. मार्शा एक सप्ताह में एक बार एक रिपोर्ट तैयार करने के लिए ज़िम्मेदार थी जिसका उपयोग अगले दो सप्ताह के लिए अपने वर्कफ़्लो की योजना बनाने के लिए दो अन्य विभागों द्वारा किया गया था। यह जानकर कि उसने निकट भविष्य में अपने अवकाश के समय का लाभ उठाने की योजना बनाई है, मार्शा ने सुनिश्चित किया कि उसकी अनुपस्थिति में रिपोर्ट का उत्पादन किया जाएगा।
उसने रिपोर्ट बनाने के लिए एक अन्य कर्मचारी को पूरी तरह तैयार किया। इसके अतिरिक्त, उसने उचित प्रक्रियाएँ लिखीं ताकि सहकर्मी उसकी अनुपस्थिति में एक मार्गदर्शक हो। उसने दो सप्ताह के लिए प्रशिक्षु की देखरेख की ताकि उसके प्रतिस्थापन को वास्तविक कार्य करने का मौका मिले। अंत में, उसने अन्य दो विभागों के साथ आधार को छुआ, ताकि उन्हें पता चल सके कि सहकर्मी को मदद के मामले में एक अनुभवहीन व्यक्ति अपनी रिपोर्ट बना रहा होगा।
बड़े तरीकों और छोटे तरीकों से, दृश्य या अदृश्य स्थितियों में, कर्मचारियों के पास अपनी अखंडता को प्रदर्शित करने का अवसर होता है - या इसकी कमी - हर एक दिन। यदि आपने सही लोगों को काम पर रखा है, तो उनकी ईमानदारी चमकनी चाहिए।
अखंडता की कमी के उदाहरण हैं
अब जब आपके पास उन कर्मचारियों की कहानियों पर विचार करने का मौका है जो ग्राहकों और सहकर्मियों के साथ व्यवहार में नैतिकता और ईमानदारी का प्रदर्शन करते हैं, तो आप इसके विपरीत देखना चाहेंगे।
दैनिक रूप से आप अपने कार्यस्थल में जो कार्य देख सकते हैं, वह बताता है कि किसी कर्मचारी की अखंडता में कमी लुभावनी सरल और जटिल है- और उल्लेखनीय है।
व्यावसायिक नैतिकता और अखंडता की कमी के उदाहरण देखें।
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