विकासशील नेता 9-बॉक्स मैट्रिक्स का उपयोग कर रहे हैं

नौ-बॉक्स प्रदर्शन मैट्रिक्स वर्तमान प्रदर्शन और संभावित प्रदर्शन के संयोजन के आधार पर कर्मचारियों का आकलन करता है। प्रत्येक की तीन रेटिंग हैं - उच्च, मध्यम और सीमित - जिसके परिणामस्वरूप नौ संभावित संयोजन हैं।

नौ-बॉक्स मैट्रिक्स का उपयोग करने का तरीका जानना, उत्तराधिकार नियोजन और नेतृत्व क्षमता का आकलन करने में मददगार साबित हो सकता है।

मूल्यांकन चर्चा के एक भाग के रूप में प्रत्येक कर्मचारी के लिए विशिष्ट विकास रणनीतियों पर चर्चा करना एक उभरती हुई सर्वोत्तम प्रथा है। इस तरह, ताकत और कमजोरियों से संबंधित जानकारी हर किसी के दिमाग में ताज़ा है, और प्रत्येक कर्मचारी को अगले तत्परता स्तर पर ले जाने के लिए रणनीतियों में स्थानांतरित करना एक प्राकृतिक संक्रमण है।

जबकि नौ-बॉक्स ग्रिड पर प्रत्येक कर्मचारी पर चर्चा करने का समय नहीं हो सकता है, उच्च-संभावित कर्मचारी विकास पर चर्चा की जानी चाहिए। ये वे कर्मचारी हैं जो सबसे अधिक संभावना उत्तराधिकार नियोजन सूचियों पर समाप्त होंगे, इसलिए इन कर्मचारियों के लिए विकास रणनीतियों पर मंथन करने में पूरी नेतृत्व टीम को शामिल करना समझ में आता है।

एक बार जब आप समझ जाते हैं कि नौ में से प्रत्येक संयोजन आमतौर पर किस तरह का प्रतिनिधित्व करता है, तो प्रत्येक प्रकार के कर्मचारी से सबसे अधिक लाभ उठाने और आपके अगले नेताओं के मिलने की संभावना के बारे में पता लगाना संभव है।

1 ए: उच्च-प्रदर्शन, उच्च-संभावित

ये आपके गो-से कर्मचारी हैं। आप पहले से ही जानते हैं कि वे किस पर आधारित हैं कि वे अपने काम को कितनी अच्छी तरह से करते हैं, और आप उन्हें अपने संगठन को आगे बढ़ाने के लिए ब्लॉक के रूप में रखना चाहते हैं। वे दुर्लभ हैं, लेकिन उन्हें पहचानना आसान है जब आप उनके पास हैं। इन कर्मचारियों को विकसित करने और बनाए रखने की युक्तियों में शामिल हैं:

• उन कार्यों को असाइन करें जो उन्हें उनकी वर्तमान भूमिकाओं से परे ले जाते हैं। इनमें नए उत्पादों, प्रक्रियाओं या क्षेत्रों को शामिल करने वाले स्टार्ट-अप असाइनमेंट शामिल हो सकते हैं।
• उन्हें फिक्स-इट असाइनमेंट दें, किसी समस्या को हल करने या किसी और की गड़बड़ी को सुधारने का मौका।
• उन्हें अपनी फर्म में अन्य भूमिकाओं तक पहुंच प्रदान करें और उन्हें अन्य 1 ए कलाकारों के साथ क्रॉस-फंक्शनल संबंध बनाने में मदद करें।
• उन्हें कम से कम एक स्तर ऊपर और विशेष प्रशिक्षण के अवसरों तक पहुंच के लिए एक संरक्षक खोजें।
• वरिष्ठ प्रबंधकों और कंपनी के अन्य नेताओं के संपर्क में आने से उन्हें एक स्तर तक की बैठकों, समितियों आदि तक पहुंच प्रदान करें।

• उन्हें फर्म के साथ रहने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए वे उन्नति के मार्ग के साथ उन्हें प्रदान करना सुनिश्चित करें।

1 बी: उच्च प्रदर्शन, मध्यम संभावित

ये कर्मचारी आपके 1A के समान हैं, लेकिन उनमें कुछ कमी हो सकती है जो उन्हें जल्दी या कुशलता से आगे बढ़ने से रोकती है। इन कर्मचारियों को विकसित करने और बनाए रखने की युक्तियों में शामिल हैं:

• कमजोरी के क्षेत्रों को पहचानें जो उन्हें वापस पकड़ सकते हैं और प्रशिक्षण और सुधार के अन्य अवसर प्रदान कर सकते हैं।
• 1 ए के समान फैशन में अवसर और भूमिकाएं बढ़ाएं, लेकिन अधिक मार्गदर्शन और पर्यवेक्षण प्रदान करें। उन्नति को अधिक धीरे-धीरे लें या कम दांव के साथ असाइनमेंट पेश करें।
• कम से कम एक स्तर के एक संरक्षक का पता लगाएं, जो बाधाओं को भी पार कर जाए या जो कर्मचारी की विशिष्ट चुनौतियों से संबंधित हो।

1C: उच्च प्रदर्शन, सीमित क्षमता

बहुत सारी कंपनियों में सबसे मूल्यवान कर्मचारी इस श्रेणी में आते हैं। वे अनुभवी और अच्छे हैं कि वे क्या करते हैं, लेकिन वे अपने पेशेवर छत तक पहुंच गए हैं। इन कर्मचारियों को विकसित करने और बनाए रखने की युक्तियों में शामिल हैं:

• वर्तमान भूमिका में विकसित होने और गहरी और व्यापक क्षमताओं और ज्ञान को विकसित करने के अवसर प्रदान करें।
• उन्हें तुलनीय या निचले स्तरों पर दूसरों को सलाह देने, सिखाने और प्रशिक्षित करने के लिए कहें।
• उन्हें कंपनी की बैठकों या बाहरी सम्मेलनों में प्रस्तुतियों के माध्यम से जो कुछ भी पता है उसे साझा करने के लिए प्रोत्साहित करें।
• उन्हें अपने मूल्य का प्रदर्शन करने वाले और प्रदर्शन करने वाले दोनों के मॉडल के रूप में दूसरों को अपनी नौकरी कैसे करनी चाहिए।

2A: अच्छा / औसत प्रदर्शन, उच्च क्षमता

ये अत्यधिक सक्षम कर्मचारी होते हैं जो कम समझ सकते हैं या अनुभवहीन हो सकते हैं कि वे अभी तक यह नहीं समझ पाए हैं कि वे कंपनी के लिए कितने मूल्यवान और प्रभावी हो सकते हैं। वे 1As हो सकते हैं, लेकिन उन्हें अधिक प्रशिक्षण या अधिक बाहरी प्रेरणा की आवश्यकता होती है। इन कर्मचारियों को विकसित करने और बनाए रखने की युक्तियों में शामिल हैं:

• वे क्या अच्छा करते हैं और उन्हें कैसे सुधार करने की आवश्यकता है, इस बारे में स्पष्ट प्रतिक्रिया दें।
• उन्हें सक्षमता अंतराल में मदद करने और उन्हें मध्य-स्तर से उच्च-स्तरीय प्रदर्शन तक ले जाने पर ध्यान दें।
• उन्हें अपने 1 ए और 1 बी कलाकारों के रूप में समान सलाह, कोचिंग और प्रशिक्षण के अवसर प्रदान करें।
• उन्हें आवश्यक रूप से चुनौती दें, लेकिन गाजर के रूप में बढ़ी हुई पहुंच और उच्च-प्रोफ़ाइल असाइनमेंट का उपयोग करें।
• उन्हें दिखाओ कि उनकी कमजोरियों को संबोधित करके उन्नति और अधिक जिम्मेदारी का एक स्पष्ट मार्ग है।

2 बी: अच्छा / औसत प्रदर्शन, मध्यम संभावित

ये अक्सर ऐसे कर्मचारी होते हैं जिन्होंने कम्फर्ट जोन पाया है। वे एक अच्छा काम करते हैं और उनके पास जो भूमिकाएँ हैं, उनमें विकसित होने की क्षमता है, लेकिन उनमें या तो कौशल की कमी हो सकती है या आगे बढ़ने की इच्छा। इन कर्मचारियों को विकसित करने और बनाए रखने की युक्तियों में शामिल हैं:

• उन्हें आगे बढ़ाने के लिए धक्का न दें। यदि वे आराम से हैं जहां वे हैं, तो अपने अनुभव का लाभ उठाते हुए भी अगर वे अपना दिमाग बदलते हैं तो उन्नति के लिए एक खिड़की खुली छोड़ दें।
• उनकी उपलब्धियों के लिए उनकी प्रशंसा करें और उनकी भूमिकाओं में विश्वास करें।
• नियमित रूप से संवाद करें और आवश्यकतानुसार चिंताओं को संबोधित करें। हालांकि ये कर्मचारी मूल्यवान हो सकते हैं यदि वे उन्नति का पीछा नहीं करते हैं, तो आप उन्हें बोरियत या असंतोष से खराब प्रदर्शन में स्लाइड नहीं करना चाहते हैं।

2C: अच्छा / औसत प्रदर्शन, सीमित क्षमता

ये उस स्तर पर ठोस कर्मचारी हैं जहां वे हैं, लेकिन संभावना है कि वे या तो आगे बढ़ेंगे क्योंकि क्षेत्र में सीमित कौशल, शिक्षा की कमी, या कुछ अन्य बाधाओं को दूर करने की संभावना नहीं है। इन कर्मचारियों को विकसित करने और बनाए रखने की युक्तियों में शामिल हैं:

• अगर पूछा जाए तो उन्नति के उनके अवसरों के बारे में ईमानदार प्रतिक्रिया दें।
• मध्य-स्तर से उच्च-स्तरीय प्रदर्शन में जाने में मदद करने के लिए प्रदर्शन प्रबंधन, प्रशिक्षण और कोचिंग का संयोजन प्रदान करें।
• पार्श्व आंदोलन के लिए अवसरों की पेशकश उन्हें लगे रहने और संभवतः उनके कौशल को व्यापक बनाने के लिए।

3 ए: खराब प्रदर्शन, उच्च क्षमता

इस श्रेणी में किसी के गिरने के कई कारण हो सकते हैं। युवा कर्मचारी खराब प्रदर्शन कर सकते हैं क्योंकि उनके पास पर्याप्त अनुभव नहीं है या वे खराब प्रशिक्षित थे। अनुभवी कर्मचारी अपने प्रदर्शन को प्रभावित करने के लिए अपने काम से असंतोष की अनुमति दे सकते हैं। कुछ कर्मचारियों के पास ऐसे कौशल हो सकते हैं जिनका दुरुपयोग किया जा रहा है और संभावना एक अलग विभाग में है। इन कर्मचारियों को विकसित करने और बनाए रखने की युक्तियों में शामिल हैं:

• खराब प्रदर्शन का मूल कारण जानें। इसमें कर्मचारी को प्रशिक्षित करने, बदलने और सुधारने की इच्छा का आकलन करना शामिल है।
• यदि आवश्यक समझा जाए तो कर्मचारी को एक अलग भूमिका में ले जाने सहित सुधारने के लिए एक कार्य योजना विकसित करें।
• उच्च प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों को पहुंच प्रदान करें ताकि वे देख सकें कि उस स्तर तक पहुंचने में क्या होता है।
• समय की उचित अवधि के बाद, यदि प्रदर्शन में सुधार नहीं होता है, तो कर्मचारी की क्षमता के अपने आकलन की फिर से जांच करें।

3 बी: खराब प्रदर्शन, मध्यम क्षमता

यह रेटिंग अक्सर नेतृत्व क्षमता वाले नए कर्मचारियों के लिए उपयोग की जाती है जो अपनी वर्तमान भूमिकाओं में आकलन करने के लिए बहुत नए हैं। इन कर्मचारियों को विकसित करने और बनाए रखने की युक्तियों में शामिल हैं:

• ऑनबोर्डिंग, ओरिएंटेशन और रिलेशनशिप बिल्डिंग पर ध्यान दें।
• अपने उच्च प्रदर्शन वाले कर्मचारियों में से एक संरक्षक प्रदान करें।
• औपचारिक प्रशिक्षण प्रदान करें।

3 सी: खराब प्रदर्शन, सीमित क्षमता

ये ऐसे कर्मचारी हैं जिन्हें अल्पावधि में महत्वपूर्ण सुधार दिखाने की आवश्यकता है, संभवतः एक अलग भूमिका में। यदि सुधार किसी निश्चित समय सीमा के भीतर नहीं दिखाया गया है, तो उन्हें संगठन से हटा दिया जाना चाहिए। इन कर्मचारियों को विकसित करने और बनाए रखने की युक्तियों में शामिल हैं:

• एक विकासात्मक दृष्टिकोण के विपरीत एक प्रदर्शन प्रबंधन दृष्टिकोण का उपयोग करें।
• अपेक्षाओं को स्पष्ट करें और रेखांकित करें, और उन अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए एक उचित लेकिन सख्त समय सीमा प्रदान करें।
• उपचारात्मक कोचिंग और प्रतिक्रिया प्रदान करें।
• उपरोक्त सभी की कोशिश करने के बाद, उचित समय के बाद, व्यक्ति को भूमिका से बाहर कर दें।