मानव संसाधन पेशेवर की नई भूमिकाएँ

कुछ उद्योग टिप्पणीकार मानव संसाधन के कार्य को नौकरशाही का अंतिम गढ़ कहते हैं।परंपरागत रूप से, कई संगठनों में मानव संसाधन पेशेवर की भूमिका कार्यकारी प्रबंधन की व्यवस्थित, पुलिसिंग शाखा के रूप में काम करती रही है।

उनकी भूमिका कर्मियों और प्रशासन के कार्यों के साथ अधिक निकटता से जुड़ी हुई थी जिन्हें संगठन द्वारा कागजी कार्रवाई के रूप में देखा गया था। ऐसा इसलिए है क्योंकि कई कंपनियों में, जिन एचआर कार्यों की जरूरत होती है, वे प्रशासन या वित्त विभाग के क्षेत्रों से निकलते हैं।

क्योंकि कर्मचारियों को काम पर रखना, कर्मचारियों को भुगतान करना, और लाभों से निपटना संगठन की पहली मानव संसाधन ज़रूरतें थीं, वित्त या प्रशासन कर्मचारियों को एचआर स्टाफ के रूप में लाना आश्चर्यजनक नहीं है।

प्रशासनिक कार्य और कार्यकारी एजेंडा

इस भूमिका में, एचआर पेशेवर ने कार्यकारी एजेंडा की अच्छी तरह से सेवा की, लेकिन अक्सर संगठन के बाकी हिस्सों द्वारा इसे एक अवरोधक के रूप में देखा गया। उदाहरण के लिए, इस भूमिका के लिए कुछ की जरूरत है - आप प्रत्येक प्रबंधक को यौन उत्पीड़न नीति पर अपना स्वयं का स्पिन लगाना नहीं चाहेंगे।

न ही प्रत्येक प्रबंधक कर्मचारी हैंडबुक की व्याख्या और कार्यान्वयन कर सकता है जैसा वह चुनता है। पेरोल और लाभों को प्रशासन की आवश्यकता होती है, भले ही वे अब इलेक्ट्रॉनिक रूप से नियंत्रित हों। मानव संसाधन विभाग के प्रशासनिक कार्यों को प्रबंधन और कार्यान्वयन की आवश्यकता है। ये कार्य जल्द ही दूर नहीं होने वाले हैं।

इस भूमिका में, कर्मचारियों ने एचआर को दुश्मन माना और एचआर को जाना आपके खुद के प्रबंधक के साथ आपके चल रहे रिश्ते के लिए मौत का चुंबन था। कर्मचारी मानते थे और अक्सर सही थे, कि मानव संसाधन कार्य केवल प्रबंधन की जरूरतों को पूरा करने के लिए था। इस प्रकार, कर्मचारी शिकायतें अक्सर मानव संसाधन विभाग में बहरे कानों पर पड़ती हैं जो प्रबंधकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए मौजूद थीं।

वे अपनी शिक्षा से लेकर व्यावसायिकता तक सब कुछ कर्मचारियों के समर्थन के लिए करते हैं। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि, वे एचआर पेशेवरों को गुमराह करने वाले कर्मचारियों पर आरोप लगाते हैं, कर्मचारी की जानकारी को गोपनीय रखने में विफल रहते हैं, और जांच, लाभ के विकल्प और कर्मचारियों को काम पर रखने जैसे क्षेत्रों में खराब प्रथाओं का प्रदर्शन करते हैं।

कुछ मामलों में, HR को इस तरह अपमानित किया जाता है कि आप यह समझना चाहें कि आपके कर्मचारी HR से नफरत क्यों करते हैं। इसका एक हिस्सा बेशक, यह है कि कर्मचारी हमेशा यह नहीं समझते हैं कि मानव संसाधन विभाग क्या करता है।

परिवर्तन

यदि आपके संगठन में HR फ़ंक्शन स्वयं को आगे की सोच वाली प्रथाओं के साथ संरेखित करने के लिए नहीं बदल रहा है, तो कार्यकारी नेतृत्व को HR नेताओं से कुछ कठिन प्रश्न पूछने चाहिए। आज के संगठन एक मानव संसाधन विभाग नहीं रख सकते हैं जो आधुनिक सोच का नेतृत्व करने और कंपनी की लाभप्रदता बढ़ाने में योगदान करने में विफल रहता है।

इस वातावरण में, मानव संसाधन भूमिका बहुत बदल रही है। मानव संसाधन प्रबंधक, निदेशक, या कार्यकारी की भूमिका को उसके या उसके बदलते संगठन की जरूरतों को समानांतर करना चाहिए। सफल संगठन दिशा बदलने और ग्राहक-केंद्रित होने के लिए अधिक अनुकूली, लचीला, त्वरित बन रहे हैं।

तीन नई भूमिकाएँ

इस माहौल के भीतर, एचआर पेशेवर, जिसे प्रबंधकों और अधिकारियों द्वारा आवश्यक माना जाता है, एक रणनीतिक भागीदार, एक कर्मचारी प्रायोजक या अधिवक्ता और एक परिवर्तन संरक्षक है।

इन भूमिकाओं की सिफारिश की गई और उन पर चर्चा की गई मानव संसाधन चैंपियंस, डॉ। डेव उलरिच द्वारा, आज एचआर क्षेत्र में सर्वश्रेष्ठ विचारकों और लेखकों में से एक, और मिशिगन विश्वविद्यालय में एक प्रोफेसर।

मानव संसाधन पेशेवर जो इन भूमिकाओं को समझते हैं, संगठन विकास, कर्मचारियों के रणनीतिक उपयोग और व्यावसायिक लक्ष्यों और प्रतिभा प्रबंधन और विकास जैसे क्षेत्रों में अपने संगठनों का नेतृत्व कर रहे हैं।

आइए इनमें से प्रत्येक भूमिका और मानव संसाधन कार्यों और प्रथाओं पर उनके प्रभाव पर एक नज़र डालें।

रणनीतिक साझेदार

आज के संगठनों में, उनकी व्यवहार्यता और योगदान करने की क्षमता की गारंटी देने के लिए, एचआर प्रबंधकों को खुद को रणनीतिक भागीदार के रूप में सोचने की आवश्यकता है। इस भूमिका में, एचआर व्यक्ति संगठन के व्यापक व्यवसाय योजना और उद्देश्यों को पूरा करने और विकसित करने में योगदान देता है।

एचआर व्यावसायिक उद्देश्यों को समग्र रणनीतिक व्यापार योजना और उद्देश्यों की प्राप्ति का समर्थन करने के लिए स्थापित किया जाता है। सामरिक एचआर प्रतिनिधि कार्य प्रणालियों के डिजाइन के बारे में गहराई से जानकार है जिसमें लोग सफल होते हैं और योगदान करते हैं।

यह रणनीतिक साझेदारी एचआर सेवाओं को प्रभावित करती है जैसे कि कार्य पदों के डिजाइन; काम पर रखने; इनाम, मान्यता और रणनीतिक वेतन; प्रदर्शन विकास और मूल्यांकन प्रणाली; कैरियर और उत्तराधिकार नियोजन; और कर्मचारी विकास। जब एचआर पेशेवरों को व्यवसाय के साथ जोड़ दिया जाता है, तो संगठन के कार्मिक प्रबंधन घटक को व्यावसायिक सफलता के लिए एक रणनीतिक योगदानकर्ता के रूप में सोचा जाता है।

सफल व्यापार भागीदार बनने के लिए, एचआर स्टाफ के सदस्यों को व्यवसाय के लोगों की तरह सोचना होगा, वित्त और लेखांकन जानना होगा और लागत में कटौती और सभी मानव संसाधन कार्यक्रमों और प्रक्रियाओं के माप के लिए जिम्मेदार और जिम्मेदार होना होगा।

कार्यकारी तालिका में सीट के लिए पूछना पर्याप्त नहीं है; एचआर लोगों को यह साबित करना होगा कि उनके पास बैठने के लिए आवश्यक व्यवसाय प्रेमी है।

कर्मचारी अधिवक्ता

एक कर्मचारी प्रायोजक या अधिवक्ता के रूप में, एचआर प्रबंधक संगठनात्मक सफलता में लोगों की जानकारी और वकालत के माध्यम से उनकी अभिन्न भूमिका निभाता है। इस वकालत में विशेषज्ञता शामिल है कि कैसे एक काम का माहौल तैयार किया जाए जिसमें लोग प्रेरित, योगदान, और खुश होंगे।

जिम्मेदारी के माध्यम से लक्ष्य निर्धारण, संचार और सशक्तिकरण के प्रभावी तरीकों को बढ़ावा देने से संगठन के कर्मचारी स्वामित्व का निर्माण होता है। एचआर पेशेवर संगठनात्मक संस्कृति और जलवायु को स्थापित करने में मदद करता है जिसमें लोगों को ग्राहकों की अच्छी तरह से सेवा करने की क्षमता, चिंता और प्रतिबद्धता होती है।

इस भूमिका में, एचआर प्रबंधक समग्र प्रतिभा प्रबंधन रणनीति, कर्मचारी विकास के अवसर, कर्मचारी सहायता कार्यक्रम, साझाकरण और लाभ-साझाकरण रणनीति, संगठन विकास हस्तक्षेप, कारण प्रक्रिया प्रदान करता है जो कर्मचारी शिकायतों और समस्या-समाधान, और नियमित रूप से अनुसूचित संचार अवसरों के लिए प्रदान करता है।

चैंपियन बदलें

बार-बार चैंपियन परिवर्तन के लिए एचआर पेशेवर की आवश्यकता के परिणामस्वरूप संगठन की प्रभावशीलता का निरंतर मूल्यांकन होता है। दोनों के बारे में ज्ञान और सफल परिवर्तन रणनीतियों को निष्पादित करने की क्षमता मानव संसाधन पेशेवर को असाधारण रूप से मूल्यवान बनाती है। संगठन की रणनीतिक आवश्यकताओं में परिवर्तन को कैसे जोड़ा जाए, यह जानने के बाद कर्मचारी असंतोष और परिवर्तन के प्रतिरोध को कम करेगा।

संगठन विकास, परिवर्तन प्रबंधन रणनीतियों के लिए व्यापक अनुशासन, मानव संसाधन पेशेवर अतिरिक्त चुनौतियां देता है। सही संगठनात्मक संस्कृति बनाने में मदद करने, कर्मचारियों की संतुष्टि की निगरानी करने और संगठन की पहल के परिणामों को मापने के साथ-साथ कर्मचारी वकालत की भूमिका में भी।

एचआर पेशेवर लगातार एचआर फ़ंक्शन की प्रभावशीलता का आकलन करके संगठन में योगदान देता है। वह अन्य विभागों में और कार्य प्रथाओं में परिवर्तन को प्रायोजित करती है।

अपने संगठन की समग्र सफलता को बढ़ावा देने के लिए, वह संगठनात्मक मिशन, दृष्टि, मूल्यों, लक्ष्यों और कार्य योजनाओं की पहचान को चैंपियन बनाती है। अंत में, वह उन उपायों को निर्धारित करने में मदद करती है जो उसके संगठन को बताएंगे कि यह इस सब में कितना सफल है।