कर्मचारी कानूनों के दोहन के बारे में गोपनीयता कानून क्या कहते हैं?

यदि आप किसी भी ग्राहक सेवा लाइन को कॉल करते हैं, तो आपको एक रिकॉर्ड किए गए बयान को यह बताते हुए सुनने की संभावना है कि आपका टेलीफोन कॉल "गुणवत्ता नियंत्रण के लिए निगरानी" हो सकता है। इस प्रकार की निगरानी कई कंपनियों के लिए मानक संचालन प्रक्रिया है, और, कुछ मापदंडों के भीतर, यह पूरी तरह से कानूनी है। जो सवाल पूछता है, नियोक्ता की कर्मचारी फोन कॉल में टैप करने की क्षमता पर क्या सीमाएं हैं?

जब एक कर्मचारी के लिए कर्मचारी फोन कॉल या संदेश सुनना ठीक है?

आपके नियोक्ता को किसी भी व्यवसाय से संबंधित टेलीफोन कॉल को सुनने का अधिकार है, भले ही वे आपको यह न बताने दें कि वे सुन रहे हैं। कानूनी वेबसाइट Nolo.org के अनुसार:

सामान्य तौर पर, नियोक्ताओं के लिए अपने स्वयं के परिसर से व्यापार से संबंधित टेलीफोन कॉल की निगरानी करना कानूनी है - उदाहरण के लिए, ग्राहक सेवा की गुणवत्ता का मूल्यांकन करना। हालाँकि, एक संघीय कानून, इलेक्ट्रॉनिक संचार गोपनीयता अधिनियम, या ECPA (18 U.S.C.। 2510 से 2720), उस अधिकार पर कुछ प्रमुख सीमाएं लगाता है। ECPA व्यक्तियों, संगठनों को रोकता है, जिसमें नियोक्ता, जिसमें वायर, मौखिक या इलेक्ट्रॉनिक संचार शामिल हैं, शामिल हैं।

अधिनियम के तहत, भले ही व्यावसायिक कारणों से किसी कॉल की निगरानी की जा रही हो, जो कि पूरी तरह से कानूनी हो, अगर कोई व्यक्तिगत कॉल आता है, तो नियोक्ता को जल्द से जल्द फांसी देनी चाहिए या उसे पता चलेगा कि वह कॉल व्यक्तिगत है। एक नियोक्ता केवल एक व्यक्तिगत कॉल की निगरानी कर सकता है यदि कोई कर्मचारी जानता है कि किसी विशेष कॉल की निगरानी की जा रही है - और वह उसे सहमति देता है।

हालांकि यह एक बिल्कुल सत्तारूढ़ शासन की तरह लगता है, यह आपके सभी संचारों को कवर कर सकता है या नहीं भी कर सकता है। उदाहरण के लिए, क्या होता है यदि आप अपने नियोक्ता के "नो पर्सनल फोन कॉल" नियमों के बावजूद एक निजी टेलीफोन कॉल करते हैं? गोपनीयता अधिकार क्लियरिंगहाउस के अनुसार, "जब कर्मचारियों को निर्दिष्ट व्यावसायिक फोन से व्यक्तिगत कॉल नहीं करने के लिए कहा जाता है, तो कर्मचारी तब जोखिम लेता है कि उन फोन पर कॉल की निगरानी की जा सकती है।"

कार्यस्थल निगरानी के अन्य प्रकार क्या ठीक है?

जबकि आपके नियोक्ता को आपके ज्ञान और सहमति के बिना आपके निजी टेलीफोन कॉल पर नहीं सुनना चाहिए, उनके पास अन्य अधिकार हैं जो लगभग आक्रामक हैं। उदाहरण के लिए, नियोक्ताओं को कर्मचारियों की ऑडियो और वीडियो रिकॉर्डिंग करने का अधिकार है (बशर्ते वे बाथरूम या लॉकर रूम में न हों)। कुछ राज्यों में, उन्हें व्यावसायिक फोन पर रिकॉर्ड किए गए ध्वनि मेल को सुनने का अधिकार है (आमतौर पर कर्मचारी द्वारा संदेश को सुनने के बाद)।

इस प्रकार के निरीक्षण के अलावा, नियोक्ता आपके इंटरनेट उपयोग को ट्रैक करने वाले सॉफ़्टवेयर को स्थापित करने का भी हकदार है, आपके कीस्ट्रोक्स पर नज़र रखता है, और उस घंटे की संख्या को देखता है जिसके दौरान आप वास्तव में काम से संबंधित दस्तावेजों पर काम कर रहे हैं।

सारांश

यदि आप अपने नियोक्ता को टेलीफोन, सोशल मीडिया, या ईमेल के अपने व्यक्तिगत उपयोग में टैप करने के बारे में चिंतित हैं, तो आप चिंता करने के लिए सही हैं। आपके द्वारा किए जाने वाले काम के प्रकार और आपके द्वारा काम करने वाले नियोक्ता के प्रकार के आधार पर, एक महत्वपूर्ण मौका है कि आप पर नजर रखी जा रही है। एक अच्छा मौका यह भी है कि निगरानी कानूनी हो। अपने मालिक के साथ निजी जानकारी साझा करने से बचने के लिए, आपका सबसे अच्छा शर्त यह है कि आप अपने फोन और लैपटॉप का उपयोग करें और कार्यालय भवन के बाहर अपने व्यक्तिगत संचार को ले जाएं।