एचआर गोपनीयता का क्या अर्थ है?

जानना चाहते हैं कि एचआर में वास्तव में गोपनीयता का क्या मतलब है? मानव संसाधन व्यवसायी ऑनलाइन कर्मचारियों से लगातार ईमेल प्राप्त करते हैं जो कहते हैं, "मुझे एक समस्या थी, इसलिए मैं एचआर के पास गया। मैंने एचआर को बताया, और उन्होंने मेरे बॉस को बताया, और अब मेरा बॉस मुझ पर पागल है। एचआर को रखने की आवश्यकता नहीं है। सब कुछ गोपनीय?

जब एचआर को कार्रवाई करनी होगी

यह देखना आसान है कि लोग ऐसा कैसे सोच सकते हैं। एचआर बहुत सारी सूचनाओं से संबंधित है जो गोपनीय होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, वे स्वास्थ्य बीमा संभालते हैं (हालांकि, वे उन मामलों को छोड़कर HIPAA नियमों के अधीन नहीं हैं, जहां कंपनियां स्व-बीमित हैं), वे वेतन संभालते हैं, और वे कर्मचारी अनुशासन को संभालते हैं।

एक नियोक्ता किसी भी एचआर व्यक्ति को आग लगा देगा, जो बिना किसी प्राधिकरण और इन कारणों के किसी भी विषय के बारे में जानकारी साझा करता है। लेकिन अन्य क्षेत्रों के बारे में क्या है जो एक कर्मचारी मानव संसाधन में ला सकता है?

एचआर को कुछ चीजों पर कार्रवाई करनी है, और इसका मतलब है कि वे आपकी जानकारी को गोपनीय नहीं रख सकते हैं। हैरान? खैर, यहाँ कुछ ऐसे मुद्दे हैं जिन पर मानव संसाधन को कार्य करना चाहिए।

यौन उत्पीड़न का दावा

यदि आप यह कहते हुए शिकायत दर्ज कराते हैं कि आपके बॉस, सहकर्मी या यहां तक ​​कि किसी वेंडर ने आपका यौन उत्पीड़न किया है, तो एचआर विभाग को कार्रवाई करनी होगी। कानूनी तौर पर, यदि वे आपके दावे को अनदेखा करते हैं, तो वे कंपनी को कार्यों के लिए उत्तरदायी बनाते हैं। यह सच है भले ही आप कहते हैं, "मैं नहीं चाहता कि आप कुछ भी करें, मैं चाहता हूं कि आप जागरूक हों।" कानूनी तौर पर, मानव संसाधन को कार्य करना चाहिए या इसे गैर-लाभकारी माना जा सकता है।

कितने लोग शामिल होंगे यह इस बात पर निर्भर करता है कि कर्मचारी किस प्रकार का दावा करता है। यदि उदाहरण के लिए, आपका दावा है कि जिम अपने कंप्यूटर पर पोर्न देखता है और यह आपको असहज महसूस करता है, तो एचआर व्यक्ति फोन उठा सकता है, आईटी विभाग को कॉल कर सकता है और उन्हें जिम के कंप्यूटर इतिहास को देखने के लिए कह सकता है। कुछ मिनटों में, एचआर जिम का भंडाफोड़ कर सकता है, और किसी को भी पता नहीं चलेगा कि आपने पहली बार शिकायत की थी।

लेकिन क्या होगा अगर आपकी शिकायत है कि जिम ने अनुचित प्रगति की है? एचआर को इसकी जांच करनी होगी, और इसमें लोगों के साथ बोलना शामिल होगा। वे जिम से बात करेंगे। वे अन्य संभावित गवाहों के साथ बात करेंगे, और वे जानकारी इकट्ठा करने के बाद, वे एक निर्णय लेंगे।

बहुत से लोग सोचते हैं कि एचआर व्यक्ति को दंडित करने के लिए दावा करने के लिए पर्याप्त है, लेकिन ऐसा नहीं है। कंपनी को हमेशा पूरी जांच करनी चाहिए और ऐसा करते समय तटस्थता की स्थिति को बनाए रखना चाहिए। इसका मतलब है कि वे स्वचालित रूप से यह नहीं मानेंगे कि आप पीड़ित हैं।

यह एक अच्छी बात है। आप चाहते हैं कि वे सच्चाई पर आएं। याद रखें, जैसे आप किसी और पर आरोप लगा सकते हैं, वैसे ही कोई और आप पर आरोप लगा सकता है। आप नहीं चाहेंगे कि एचआर केवल आपके अभियुक्त पर विश्वास करे और बिना निष्पक्ष और गहन जांच के कार्रवाई करे।

हालांकि HR इस प्रकार की जांच में कम से कम लोगों को शामिल करने का हर संभव प्रयास करता है, लेकिन इसे पूरी तरह से शांत रखना असंभव है। कुछ लोगों को इसके बारे में जानना होगा।

अन्य भेदभाव के दावे

यदि आप दावा करते हैं कि आपकी दौड़ की वजह से आपके बॉस आपके लिए मतलबी हैं, तो एचआर एक यौन उत्पीड़न के दावे की तरह जांच करेगा। इसे पूरी तरह से शांत रखना असंभव है। लेकिन, क्या होगा अगर आप दावा करते हैं कि आपकी दौड़ की वजह से आपका वेतन कम है?

कभी-कभी, एचआर व्यक्ति केवल अपने डेटाबेस में देख कर जाति या लिंग भुगतान भेदभाव के दावे की जांच कर सकता है। यह उन्हें यह निर्धारित करने की अनुमति दे सकता है कि नहीं, आपका भुगतान आपके स्तर और अनुभव के बाकी सभी के अनुरूप है, इसलिए कोई भी वेतन भेदभाव नहीं हो रहा है। केस बंद, किसी और को पता नहीं

लेकिन, क्या होगा यदि आप सिर्फ इतना जानते हैं कि भले ही आपका वेतन आपके सहकर्मियों के समान हो, लेकिन आपको वह कार्य नहीं मिल रहे हैं जो आपको पदोन्नति के लिए तैयार करेंगे? फिर, आपको अपना मामला बनाना होगा, और फिर एचआर एक जांच करेगा - और फिर, आपके प्रबंधक सहित लोगों को इसके बारे में पता चलेगा।

सामान्य शिकायतें

यहां वह स्थिति है जहां स्थिति स्केच हो सकती है। आप सोच सकते हैं कि आपका एचआर व्यक्ति सिर्फ एक साउंडिंग बोर्ड है, लेकिन फिर वह सीधे आपके प्रबंधक के पास जाता है और आपके द्वारा कही गई बातों की रिपोर्ट करता है। अभी क्या हुआ? सबसे पहले, आपके एचआर व्यक्ति को यह स्पष्ट करना चाहिए कि वह आपकी बंद दरवाजे की बैठक के बाहर क्या करेगा और क्या नहीं करेगा।

आपको यह भी स्पष्ट करना चाहिए कि आपकी अपेक्षाएं क्या हैं। उदाहरण के लिए, कहते हैं, "मुझे अपने बॉस के साथ बेहतर तरीके से कैसे काम करना है, इसके बारे में कुछ सुझाव चाहूंगा, लेकिन मैं आपको उसके साथ बोलना नहीं चाहूंगा। क्या यह ठीक है? ”उन्हें हाँ या ना कहना चाहिए, और फिर आप आगे बढ़ सकते हैं, लेकिन पूरी समझ के साथ कि आपके मानव संसाधन प्रबंधक आपके बॉस को रिपोर्ट करने के लिए नहीं जाने पर सहमत हुए हैं।

ध्यान रखें, यदि आपके साथ संघर्ष करने वाले मुद्दों में से एक को उसके साथ कानून तोड़ना (यौन उत्पीड़न, चोरी, प्रतिभूति धोखाधड़ी) करना है, तो एचआर व्यक्ति को कार्य करना होगा। यहां तक ​​कि अगर वे शुरुआत में आपको बताएंगे कि वे नहीं करेंगे, तो आपकी शिकायतों की प्रकृति के कारण उन्हें हस्तक्षेप करने की आवश्यकता हो सकती है।

यदि आपकी शिकायत यह है कि आपका सहकर्मी हमेशा देर से आता है और उसे कभी सजा नहीं मिलती है, तो आप एचआर व्यक्ति को इसके बारे में क्या करना चाहते हैं? क्या आप चाहते हैं कि वे आपके प्रबंधक से बात करें? अपने सहकर्मी के साथ बोलो? बस अपने वेंटिंग सुनो? इसमें जाने से पहले तय करें कि आपको क्या परिणाम चाहिए।

याद रखें, एक एचआर व्यक्ति आपके यूनियन प्रतिनिधि के समान नहीं है। वे कंपनी की मदद करने के लिए वहाँ हैं। बेशक, कंपनी की मदद करने का सबसे अच्छा तरीका यह सुनिश्चित करना है कि कर्मचारियों के साथ अच्छा व्यवहार किया जाए, लेकिन कभी-कभी इसका मतलब है कि आपकी शिकायत के साथ प्रबंधक के पास जाना, या आपकी शिकायत को अनदेखा करना।

सच कहूँ तो, यह आपकी समस्या नहीं है कि आपका सहकर्मी देर से आ रहा है जब तक कि यह आपके कार्यभार को प्रभावित नहीं करता है। वह आपको उसकी याद दिला सकती है। यदि आप उन चीजों के बारे में बहुत अधिक शिकायत करते हैं जो आपकी समस्या नहीं हैं, तो आप अपने एचआर प्रबंधक को अपने बॉस के पास जाने के लिए प्रेरित कर सकते हैं ताकि आप अपने बॉस को बता सकें कि आप एक समस्या कर्मचारी हैं।

कुल मिलाकर सलाह

आपका एचआर मैनेजर आपके सहकर्मियों से आपकी सैलरी रखेगा (जब तक कि आप किसी ऐसे कार्यालय में काम न करें जहां वेतन सार्वजनिक हो), आपको अपनी मेडिकल समस्याओं को गोपनीय रखना चाहिए, और नाजुक परिस्थितियों को यथासंभव बंद रखने के लिए अपनी पूरी कोशिश करनी चाहिए - केवल उन लोगों के साथ जिन्हें करने की आवश्यकता है पता जानने।

लेकिन, आपको अपने पुजारी या अपने वकील की तरह कार्य करने के लिए अपने मानव संसाधन प्रबंधक पर भरोसा नहीं करना चाहिए। वे व्यवसाय की रक्षा करेंगे। उन्हें वास्तव में चिकित्सा जानकारी के अलावा कुछ भी रखने की आवश्यकता नहीं है (यदि आपकी कंपनी HIPAA के अधीन है)।

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सुज़ैन लुकास एक स्वतंत्र पत्रकार हैं जो मानव संसाधन में विशेषज्ञता रखते हैं। सुज़ैन के काम को फोर्ब्स, सीबीएस, बिजनेस इनसाइड सहित नोट्स प्रकाशनों में चित्रित किया गया है आर और याहू।