कैसे परेशान करने वाली एंप्लॉयी की आदतें और मुद्दे हैं

क्या आपने कभी ऐसे कर्मचारी के साथ काम किया है जिसके पास खराब व्यक्तिगत स्वच्छता, बेईमानी से कपड़े या सांस लेने या कष्टप्रद व्यक्तिगत आदत जैसे शोर पर क्लिक करना है? या इससे भी बदतर, कर्मचारी शाम को भारी मात्रा में पीता है और फिर शराब की गंध को निकालता है, अक्सर काम पर पूरे दिन कॉफी और सिगरेट की समान गंध के साथ मिलाया जाता है?

या, सबसे चुनौतीपूर्ण मुद्दों की सूची में सबसे खराब, कर्मचारी की सांस और छिद्र एक मसालेदार सुगंध को बाहर निकालते हैं जो आपको बीमार बनाता है; कर्मचारी के कपड़े साफ हैं, लेकिन वह या वह बार-बार स्नान करने के लिए प्रकट होता है, और आप सकारात्मक हैं कि कुछ भी कहना सांस्कृतिक रूप से असंवेदनशील होगा। नरक से कार्यस्थल सहकर्मियों की स्थितियों में आपका स्वागत है।

इन चुनौतीपूर्ण चर्चाओं में कुछ प्रारंभिक अंतर्दृष्टि के लिए "कैसे एक कठिन बातचीत को पकड़ें" पढ़कर अपनी तैयारी शुरू करें। फिर, अपने फ़ीडबैक दृष्टिकोण में कठिन बातचीत रखने के बारे में इन नए सुझावों को एकीकृत करें।

मुश्किल बातचीत के लिए टिप्स

1. कर्मचारी को आसानी से सेट करने के लिए एक नरम दृष्टिकोण के साथ शुरू करें, लेकिन बुश के आसपास मत मारो: कर्मचारी की चिंता का स्तर पहले से ही आसमानी है और अधिक छोटी-छोटी बातें कर रहा है जबकि वह बुरी खबर के उभरने का इंतजार करता है, क्रूर है। एक बार जब आप उसे बता दें कि आप किसी कठिन विषय पर चर्चा करना चाहते हैं, तो अपनी कठिन बातचीत के विषय में ही आगे बढ़ें।
2. कर्मचारी को सीधे बताएं कि आपको क्या समस्या है। यदि आप समस्या के बारे में बात करते हैं या मुद्दे के प्रभाव को बहुत अधिक नरम करते हैं, तो कर्मचारी कभी नहीं कर सकता है प्राप्त कि समस्या गंभीर है। यदि आप समस्या को "हमारे कुछ कर्मचारी निम्नलिखित करते हैं" के रूप में संदर्भित करते हैं, तो कर्मचारी कभी भी यह नहीं समझ सकता है कि आप उसका मतलब समझते हैं।

1. जब भी संभव हो, एक व्यापार मुद्दे पर प्रतिक्रिया संलग्न करें: यह व्यक्तिगत प्रतिशोध नहीं है; कठिन बातचीत का सीधा व्यावसायिक उद्देश्य है। शायद अन्य कर्मचारी उसकी टीम में भाग नहीं लेना चाहते हैं, और आपने स्वयंसेवकों की कमी पर ध्यान दिया है। शायद उनकी उपस्थिति संगठन के उत्पादों की गुणवत्ता के बारे में ग्राहकों की धारणा को प्रभावित कर रही है। हो सकता है, एक चिड़चिड़े तरीके ने एक ग्राहक को एक अलग बिक्री प्रतिनिधि का अनुरोध किया हो। बातचीत का व्यावसायिक उद्देश्य स्पष्ट करें।

1. आपको कर्मचारी को यह बताने की आवश्यकता है कि न केवल व्यवहार व्यवसाय और कर्मचारी के सहकर्मियों को प्रभावित कर रहा है, बल्कि यह कर्मचारी के कैरियर को भी प्रभावित कर रहा है: प्रभाव को सीधे व्यक्त करें कि आप मानते हैं कि व्यवहार कर्मचारी के संभावित पदोन्नति, उठाता, कैरियर के अवसरों और कार्यस्थल में संबंधों पर हो रहा है।
2. आपका पूरा स्टाफ प्रशिक्षण एक उचित समाधान नहीं है: कुछ प्रबंधक सभी कर्मचारियों को उपस्थित होने के लिए एक तैयार और व्यावसायिकता संगोष्ठी प्रदान करेंगे। समस्या वाले कर्मचारी प्राप्त प्रशिक्षण के माध्यम से संदेश। यह होने वाला नहीं है। समस्या वाला कर्मचारी नहीं होगा प्राप्त इसका मतलब है कि आप उसे और आप अनगिनत अन्य लोगों को प्रशिक्षण देंगे जिनकी उन्हें आवश्यकता नहीं थी।

   व्यावसायिकता प्रशिक्षण, ड्रेस कोड प्रशिक्षण और इसी तरह की गतिविधियों की सिफारिश की जाती है जब कर्मचारियों को सूचना के शुरुआती आधार की आवश्यकता होती है। एक कंपनी ने उचित व्यापार आकस्मिक पोशाक का प्रदर्शन करने के लिए एक फैशन शो भी प्रायोजित किया। आपको व्यक्तियों की व्यक्तिगत समस्याओं को ठीक करने के लिए प्रशिक्षण का विरोध करने की आवश्यकता है। सबसे खराब सुझाव जो एक कंपनी ने पीछा करने पर विचार किया? केवल उन व्यक्तियों को प्रशिक्षित करें जिन्हें संगठन के सदस्यों द्वारा समस्या के बारे में समझा जाता है। यह अपमानजनक और भेदभावपूर्ण है। कर्मचारी के साथ समस्या को व्यक्तिगत रूप से संबोधित करें।

1. इस तथ्य के प्रति संवेदनशील बनें कि विभिन्न संस्कृतियों में अलग-अलग मानदंड और उपस्थिति, स्नान और पोशाक के मानक हैं: इस चर्चा को कर्मचारी के प्रबंधक पर छोड़ दें, लेकिन आपका कार्यस्थल कर्मचारियों को उस कार्यस्थल के सांस्कृतिक मानकों को अपनाने के लिए कहने में उचित है, जिसमें कर्मचारी काम कर रहा है। यह विशेष रूप से सच है अगर मानक के लिए गैर-संपर्क आपके कार्यस्थल की सद्भाव और उत्पादकता में हस्तक्षेप कर रहा है।
2. खाना पकाने और खाने की परंपराओं में अंतर के प्रति संवेदनशील रहें, बहुत: एक महिला ने हाल ही में मुझे बताया कि उसके साथी छात्रों ने उसे हँसाया और उसका मज़ाक उड़ाया क्योंकि उसे हमेशा करी और लहसुन और अन्य तीखे मसालों की तरह खुशबू आती थी। एक कामकाजी वयस्क के रूप में, उसने अपने खाना पकाने में मसाले की मात्रा को कम कर दिया है, लेकिन वह वर्षों से विचारहीनता से घायल थी।

1. अगर किसी कर्मचारी ने बार-बार स्वच्छता के मुद्दे को ठीक करने की कोशिश की है जैसे कि खराब सांस और प्रगति नहीं कर रहा है, सुझाव दें कि कर्मचारी एक चिकित्सक को देखता है ताकि वे यह निर्धारित कर सकें कि एक अंतर्निहित चिकित्सा स्थिति समस्या पैदा कर सकती है। आपकी विचारशीलता एक कर्मचारी के जीवन को बचा सकती है।
2. अंत में, यदि आप कर्मचारी के पर्यवेक्षक हैं, तो आपको मुश्किल वार्तालाप को पकड़ने के लिए कर्मचारी के पास जाना है: विशेष रूप से, यदि अन्य कर्मचारियों ने आपसे शिकायत की है, तो समझें कि यदि आप कठिन बातचीत नहीं करते हैं, तो कर्मचारी के सहकर्मी करेंगे। और, वे शर्मिंदगी और परेशानी को कम करने के लक्ष्य के साथ बातचीत को प्रभावी ढंग से नहीं पकड़ सकते हैं। कर्मचारी की मेज पर दुर्गन्ध की एक बोतल दिखाई दे सकती है। साबुन को मेरे ग्राहक कंपनियों में कर्मचारी मेलबॉक्सों में रखा गया है। मेलबॉक्स और कुर्सियों पर भी जाली नोट छोड़ दिए गए हैं। इन कार्यों में से कोई भी एक सामंजस्यपूर्ण कार्यस्थल में योगदान नहीं करता है। इसके अलावा, कर्मचारी उचित रूप से नियोक्ता को उत्पीड़न और शत्रुतापूर्ण काम के माहौल के अस्तित्व के लिए अनुमति दे सकता है।

मुश्किल बातचीत को पकड़ने के लिए कर्मचारी और अपने उत्पादक, सामंजस्यपूर्ण कार्यस्थल के बारे में पर्याप्त देखभाल करें। आप खुश रहंगे, रहेंगे न।