उदाहरणों के साथ शीर्ष पारस्परिक कौशल नियोक्ता मूल्य

पारस्परिक कौशल क्या हैं और वे कार्यस्थल में महत्वपूर्ण क्यों हैं? पारस्परिक कौशल, जिसे लोग कौशल या नरम कौशल या भावनात्मक खुफिया कौशल के रूप में भी जाना जाता है, आपके द्वारा संवाद और दूसरों के साथ बातचीत करने के तरीके से संबंधित हैं।

जब नियोक्ता काम पर रख रहे हैं, तो पारस्परिक कौशल उम्मीदवारों का मूल्यांकन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले शीर्ष मानदंडों में से एक है। आपके पास नौकरी के प्रकार के बावजूद, सहकर्मियों, प्रबंधकों, ग्राहकों और विक्रेताओं के साथ अच्छी तरह से सक्षम होना महत्वपूर्ण है। आज के कार्यस्थल में सफल होने के लिए मजबूत पारस्परिक कौशल आवश्यक हैं।

पारस्परिक कौशल क्या हैं?

पारस्परिक कौशल को कभी-कभी रोजगार कौशल कहा जाता है। शब्द "नियोजनीयता" पारस्परिक कौशल के महत्व के बारे में टिप-ऑफ है: वे इतने महत्वपूर्ण हैं कि प्रबंधकों को काम पर रखना वास्तव में उनके बिना उम्मीदवारों को काम पर रखना नहीं है।

कई करियर के अनुरूप होने की आवश्यकता होती है, यदि निरंतर नहीं, अन्य लोगों के साथ बातचीत। यह उन नौकरियों के लिए भी सच है जो अंतर्मुखी व्यक्तित्व और स्वतंत्र कार्यशैली के पक्ष में प्रतीत होती हैं। उदाहरण के लिए, भले ही आप एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर या लेखक या सांख्यिकीविद हों, फिर भी आपको अपनी टीम से संवाद और सहयोग करने में सक्षम होना चाहिए।

यहां तक ​​कि अगर आप अपनी नौकरी के तकनीकी पहलुओं पर उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं, यदि आप काम करने के लिए आपदा हैं, तो कार्यालय में आपकी उपस्थिति अच्छी तरह से प्राप्त नहीं होगी।

नतीजतन, अपने कवर पत्र और फिर से शुरू में अपने पारस्परिक कौशल पर जोर देना महत्वपूर्ण है, और फिर नौकरी के साक्षात्कार के दौरान अपने व्यवहार के साथ उन दावों का बैकअप लें।

कैसे अपने पारस्परिक कौशल दिखाने के लिए

नौकरी खोज प्रक्रिया के दौरान अपने पारस्परिक कौशल को संदर्भित करना महत्वपूर्ण है। सबसे पहले, आप उन्हें अपने फिर से शुरू में शामिल कर सकते हैं, खासकर अगर आपका फिर से शुरू में शीर्ष पर एक सारांश है, या यदि आपका कार्य इतिहास अनुभाग पैराग्राफ के साथ बुलेट बिंदुओं के बजाय स्वरूपित है। इसका कारण यह है कि आपके द्वारा निर्दिष्ट प्रत्येक पारस्परिक कौशल को एक उपाख्यान, या एक उदाहरण से जुड़ा होना चाहिए, जब आप इस कौशल का उपयोग करते हैं या कैसे करते हैं। बुलेट बिंदु के बजाय पैराग्राफ में ऐसा करना आसान है।

उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मेरे द्वारा प्रबंधित किए जाने वाले व्यक्तियों को प्रेरित करने की मेरी क्षमता का प्रदर्शन किया जाता है कि मैं अपनी टीम से बाहर जाने के बिना लगातार किस तरह से मिलता हूं और बाजी मारता हूं।" इस तथ्य के बावजूद कि हम में से कई विभाग के लिए नए थे। ”इस तरह, आप दिखा रहे हैं कि आपने जो कुछ किया, उसके बजाय आपने क्या पूरा किया।

दूसरे, समान उदाहरणों को शामिल करें कि आपने अपने कवर पत्र में काम पर अपने पारस्परिक कौशल का उपयोग कैसे किया। इन कौशलों का उपयोग करके आपने जो पूरा किया है, उस पर ध्यान देना याद रखें।

अंत में, अपने पारस्परिक कौशल के बारे में साक्षात्कार के सवालों के जवाब देने के लिए तैयार रहें। अपने कवर लेटर और रेज़्यूमे की तरह, कार्यस्थल में एक विशेष कौशल का प्रदर्शन करने वाले समय के बारे में एक किस्सा प्रदान करें, और आपने उस कौशल का उपयोग कंपनी में मूल्य जोड़ने के लिए कैसे किया।

याद रखें, क्रियाएं शब्दों की तुलना में जोर से बोलती हैं, इसलिए आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपने साक्षात्कारकर्ता के साथ बातचीत करते समय आपके द्वारा दावा किए गए किसी भी लक्षण को सफलतापूर्वक अपना लें।उदाहरण के लिए, यदि आप इस बात पर जोर देते हैं कि आपके अनुकूल व्यवहार ने आपको कार्यस्थल में सफलता दिलाई है, तो सुनिश्चित करें कि आप साक्षात्कार के दौरान गर्म और स्वीकार्य दिखें।

जॉब के लिए अपने कौशल का मिलान करें

आपको उन कौशल को उजागर करना चाहिए जो उस विशिष्ट नौकरी के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं जिसके लिए आप आवेदन कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, बिक्री में एक नौकरी के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, एक तालमेल विकसित करने की क्षमता और दृढ़ता की आवश्यकता हो सकती है। एक मानव संसाधन की स्थिति, हालांकि, विश्वास और मजबूत समस्या को सुलझाने, प्रेरक और मध्यस्थता कौशल को प्रेरित करने की क्षमता वाले व्यक्ति के लिए बेहतर अनुकूल हो सकती है।

नौकरी विवरण की समीक्षा करें और नियोक्ता के बाद की विशेषताओं की एक सूची बनाएं। फिर अपनी आवश्यकताओं और अपने कौशल और क्षमताओं के बीच संबंध बनाकर नौकरी के लिए अपनी योग्यता का मिलान करें।

शीर्ष पारस्परिक कौशल

संचार

किसी भी नौकरी में सबसे महत्वपूर्ण पारस्परिक कौशल में से एक संचार है। चाहे आप आईटी, ग्राहक सेवा, निर्माण, या किसी अन्य उद्योग में काम करते हों, आपको दूसरों के साथ स्पष्ट और प्रभावी ढंग से संवाद करने में सक्षम होना चाहिए। आपको मौखिक और लिखित संचार के माध्यम से दूसरों के साथ बातचीत करनी होगी। कुछ नौकरियों को प्रभावी सार्वजनिक बोलने में भी कौशल की आवश्यकता होती है।

सम्बंधित योग्यता:

• अनकहा संचार
• सार्वजनिक बोल
• मौखिक संवाद

विरोधाभास प्रबंधन

चाहे आप एक प्रबंधक या कर्मचारी हों, आपको अपनी नौकरी के कुछ बिंदुओं पर संघर्ष को हल करने की आवश्यकता होगी। इसमें दो कर्मचारी सदस्यों के बीच, अपने और एक सहयोगी के बीच, या एक ग्राहक और आपकी कंपनी के बीच एक समस्या को हल करना शामिल हो सकता है। आपको दोनों पक्षों को निष्पक्ष रूप से सुनने और एक समस्या का समाधान करने के लिए रचनात्मक समस्या को हल करने की आवश्यकता होगी।

सम्बंधित योग्यता:

• संघर्ष समाधान
• रचनात्मक आलोचना
• काउंसिलिंग
• मध्यस्थता
• समस्या को सुलझाना

सहानुभूति

एक अच्छा प्रबंधक, कर्मचारी और सहकर्मी होने का एक हिस्सा दूसरों के लिए सहानुभूति को समझने और दिखाने की क्षमता है। यदि कोई ग्राहक या सहकर्मी शिकायत के साथ कॉल करता है, उदाहरण के लिए, आपको व्यक्ति की चिंताओं को ध्यान से सुनना होगा, और उनके मुद्दे पर दया व्यक्त करनी होगी। सहानुभूति एक महत्वपूर्ण कौशल है जो आपको कार्यस्थल में सभी के साथ जुड़ने में मदद करेगा।

सम्बंधित योग्यता:

• देखभाल
• दया
• कूटनीति
• विविधता
• दूसरों की मदद करना
• दयालुता
• धीरज
• आदर करना
• संवेदनशीलता
• सहानुभूति

नेतृत्व

यहां तक ​​कि अगर आप एक प्रबंधक नहीं हैं, तो कुछ नेतृत्व अनुभव और क्षमता होना महत्वपूर्ण है। नेतृत्व के लिए दूसरों को प्रेरित करने और प्रोत्साहित करने और एक टीम को सफलता प्राप्त करने में मदद करने की आवश्यकता होती है।

सम्बंधित योग्यता:

• उत्साहजनक
• प्रेरक विश्वास
• निर्देश
• प्रबंध
• सलाह
• प्रेरणा
• सकारात्मक सुदृढीकरण

सुनना

सुनना एक कौशल है जो अच्छे संचार के साथ हाथ से जाता है। जबकि आपको अपने विचारों को व्यक्त करने में सक्षम होने की आवश्यकता है, आपको दूसरों के विचारों को भी ध्यान से सुनने की आवश्यकता है। यह आपके ग्राहकों, नियोक्ताओं, सहकर्मियों और कर्मचारियों को यह महसूस करने में मदद करेगा कि वे सम्मानित और मूल्यवान हैं।

सम्बंधित योग्यता:

• सक्रिय होकर सुनना
• जांच

मोल भाव

कई नौकरियों में बातचीत एक महत्वपूर्ण कौशल है। विशिष्ट नौकरी के आधार पर, इसमें ग्राहकों के बीच औपचारिक समझौते (या अनुबंध) बनाने, या अन्य सहयोगियों को समस्या हल करने और समाधान निर्धारित करने में मदद मिल सकती है। एक अच्छा वार्ताकार होने के लिए, आपको दूसरों को सुनने में सक्षम होना होगा, रचनात्मक समस्या को हल करना होगा, और ऐसे परिणाम पर पहुंचना होगा जो सभी को संतुष्ट करे।

सम्बंधित योग्यता:

• तोल-मोल
• प्रेरक

सकारात्मक रवैया

नियोक्ता उन कर्मचारियों को नियुक्त करना चाहते हैं जो कार्यालय को एक शानदार जगह बनाते हैं। वे एक दोस्ताना, सकारात्मक आचरण वाले लोगों को चाहते हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको कार्यालय में सबसे अधिक सामाजिक व्यक्ति होना चाहिए, लेकिन आपको अपने सहकर्मियों के साथ कुछ सकारात्मक संबंध विकसित करने के लिए तैयार रहना होगा।

सम्बंधित योग्यता:

• व्यवहार
• तालमेल विकसित करना
• अनुकूल
• हास्य
• नेटवर्किंग
• सामाजिक

टीम वर्क

यहां तक ​​कि अगर आपकी नौकरी में बहुत सारे स्वतंत्र काम शामिल हैं, तो भी आपको दूसरों के साथ सहयोग करने में सक्षम होना चाहिए। टीमवर्क में पहले से उल्लेखित कई कौशल शामिल हैं: आपको दूसरों को सुनने, अपने स्वयं के लक्ष्यों को संवाद करने, अपनी टीम को प्रेरित करने और आने वाले किसी भी संघर्ष को हल करने में सक्षम होने की आवश्यकता है।

सम्बंधित योग्यता:

• सहयोग
• समूह की सुविधा
• टीम के निर्माण
• टीम वर्क

पारस्परिक कौशल की सूची

यहां रिज्यूमे, कवर लेटर और जॉब इंटरव्यू में उपयोग करने के लिए पारस्परिक कौशल की एक पूरी सूची है।

• सक्रिय होकर सुनना
• व्यवहार
• देखभाल
• सहयोग
• आरामदायक
• संचार
• विरोधाभास प्रबंधन
• संघर्ष समाधान
• परामर्श
• रचनात्मक आलोचना
• काउंसिलिंग
• रचनात्मक सोच
• ग्राहक सेवा
• Rapport का विकास करना
• कूटनीति
• विविधता
• सहानुभूति
• उत्साहजनक
• लचीलापन
• समूह की सुविधा
• दूसरों की मदद करना
• हास्य
• जांच
• प्रेरणादायक ट्रस्ट
• निर्देश
• साक्षात्कार
• नेतृत्व
• सुनना
• मध्यस्थता
• सलाह
• प्रेरणा
• तोल-मोल
• नेटवर्किंग
• अनकहा संचार
• धीरज
• प्रेरक
• सकारात्मक सुदृढीकरण
• समस्या को सुलझाना
• सार्वजनिक बोल
• संबंध प्रबंधन
• आदर करना
• ज़िम्मेदारी
• संवेदनशीलता
• सामाजिक
• सहानुभूति
• टीम के निर्माण
• टीम वर्क
• सहनशीलता
• मौखिक संवाद

अधिक आवश्यक कार्यस्थल कौशल

अपने फिर से शुरू और लिंक्डइन पर शामिल करने के लिए सर्वोत्तम कौशल की एक सूची की समीक्षा करें, उन्हें अपनी नौकरी की खोज और कैरियर सामग्री में शामिल करें, और नौकरी के साक्षात्कार के दौरान उनका उल्लेख अपने संभावित नियोक्ताओं को सुनिश्चित करने के लिए करें जो आपके पास वे कौशल हैं जिनकी वे मांग कर रहे हैं।