10 सामान्य व्यवहार साक्षात्कार प्रश्न

नौकरी के साक्षात्कार के दौरान, यह संभावना है कि आपसे व्यवहार संबंधी साक्षात्कार प्रश्न पूछे जाएंगे। इस प्रकार के साक्षात्कार प्रश्न के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें, नियोक्ता द्वारा पूछे जाने वाले सबसे सामान्य व्यवहार के साक्षात्कार के प्रश्नों की समीक्षा करें, और जब आप कार्यस्थल की स्थितियों को कैसे संभालते हैं, इसके उदाहरण देने के लिए पूछे जाने पर आसानी से तैयार करने और जवाब देने के लिए सुझाव प्राप्त करें।

व्यवहार संबंधी महत्वपूर्ण प्रश्न क्यों महत्वपूर्ण हैं?

व्यवहारिक जॉब इंटरव्यू तकनीकों का उपयोग सभी प्रकार की कंपनियों द्वारा किया जाता है। पारंपरिक नौकरी के साक्षात्कार के सवालों के विपरीत, जो आपको यह बताने के लिए कहते हैं कि आपने एक भूमिका में क्या किया था या योग्यता साझा करने के लिए, ये प्रश्न कौशल और अनुभवों के ठोस उदाहरणों की तलाश करते हैं जो सीधे स्थिति से संबंधित हैं।

प्रश्न आम तौर पर एक स्थिति को प्रस्तुत करके स्वरूपित किए जाते हैं, इस बारे में पूछताछ करना कि आपने अतीत में कुछ इसी तरह की प्रतिक्रिया के लिए क्या कार्रवाई की है, और परिणाम क्या था।

साक्षात्कारकर्ता पूछेगा कि आपने किसी स्थिति को कैसे संभाला है, और आपको जो कुछ भी किया था, उसके स्पष्टीकरण के साथ जवाब देने की आवश्यकता होगी। तर्क यह है कि अतीत में आपकी सफलता भविष्य में आपकी सफलता का एक सकारात्मक संकेतक है।

10 व्यवहार साक्षात्कार प्रश्न और नमूना उत्तर

यहां नौकरी के साक्षात्कार के दौरान आपसे पूछे जाने वाले व्यवहार संबंधी लोकप्रिय प्रश्न पूछे जा सकते हैं। प्रतिक्रियाओं की समीक्षा करें और विचार करें कि आप सवालों के जवाब कैसे देंगे।

जैसा कि आप नमूना प्रतिक्रियाओं से देख सकते हैं, विशिष्ट उदाहरणों और उपाख्यानों के साथ तैयार होना महत्वपूर्ण है।

हालांकि आपको उत्तर याद करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन इस बात का अंदाजा रखें कि आप किस अनुभव को साझा करेंगे और साक्षात्कारकर्ता को उनका वर्णन कैसे करेंगे। आप चाहते हैं कि आपके उदाहरण स्पष्ट और संक्षिप्त दोनों हों।

1. मुझे इस बारे में बताएं कि आपने दबाव में कैसे प्रभावी ढंग से काम किया।

वे क्या जानना चाहते हैं: यदि आपको उच्च-तनाव वाली नौकरी के लिए माना जा रहा है, तो साक्षात्कारकर्ता जानना चाहेगा कि आप दबाव में कितना अच्छा काम कर सकते हैं। जब आप जवाब देते हैं तो आप दबाव से कैसे निपटते हैं, इसका वास्तविक उदाहरण दें।

मैं एक प्रमुख परियोजना पर काम कर रहा था जो ग्राहक को 60 दिनों में वितरित करने के लिए निर्धारित थी। मेरे पर्यवेक्षक मेरे पास आए और कहा कि हमें अपनी अन्य परियोजनाओं को समय पर रखते हुए इसे गति देने और 45 दिनों में तैयार होने की आवश्यकता है। मैंने इसे अपने कर्मचारियों के लिए एक चुनौती के रूप में बनाया, और हमने अपने प्रत्येक शेड्यूल में बस कुछ ही घंटे जोड़े और कार्यभार को साझा करके 42 दिनों में काम पूरा कर लिया। बेशक, मेरे पास काम करने के लिए लोगों का एक बड़ा समूह था, लेकिन मुझे लगता है कि कार्यों का मेरा प्रभावी आवंटन एक प्रमुख घटक था जिसने परियोजना की सफलता में योगदान दिया।

अधिक जवाब: आप तनाव को कैसे संभालते हैं?

2. आप एक चुनौती को कैसे संभालते हैं? एक उदाहरण दें

वे क्या जानना चाहते हैं: कोई भी व्यक्ति पूर्ण नहीं है, और हम सभी गलतियाँ करते हैं। साक्षात्कारकर्ता इस बात में अधिक रुचि रखता है कि जब आपने त्रुटि की, तो इस तथ्य के बजाय कि आपने यह कैसे संभाला है।

मैंने एक बार क्लब के लिए एक विशेष प्रकार की सदस्यता के लिए शुल्क को गलत बताया, जहां मैंने काम किया था। मैंने अपने पर्यवेक्षक को अपनी गलती बताई, जिसने मेरे आने की सराहना की, और मेरी ईमानदारी की। उन्होंने मुझे नए सदस्य के लिए आवेदन शुल्क माफ करने की पेशकश करने के लिए कहा। सदस्य मेरी गलती के बावजूद क्लब में शामिल हो गए, मेरे पर्यवेक्षक समझ रहे थे, और हालांकि मुझे बुरा लगा कि मैंने गलती की है, मैंने विवरणों पर करीब से ध्यान देना सीखा ताकि भविष्य में सटीक जानकारी देना सुनिश्चित हो सके।

प्रतिक्रिया के लिए सुझाव: गलतियों के बारे में साक्षात्कार के सवालों के जवाब कैसे दें।

4. आप लक्ष्य कैसे निर्धारित करते हैं, इसका एक उदाहरण दें।

वे क्या जानना चाहते हैं: इस सवाल के साथ, साक्षात्कारकर्ता यह जानना चाहता है कि आप कितनी अच्छी तरह योजना बनाते हैं और जो आप पूरा करना चाहते हैं उसके लिए लक्ष्य निर्धारित करते हैं। जवाब देने का सबसे आसान तरीका सफल लक्ष्य सेटिंग के उदाहरण साझा करना है।

एक डिपार्टमेंटल स्टोर में सेल्स एसोसिएट के रूप में अपनी पहली नौकरी शुरू करने के कुछ हफ्तों के भीतर, मुझे पता था कि मैं फैशन इंडस्ट्री में आना चाहता था। मैंने तय किया कि मैं डिपार्टमेंट मैनेजर के लिए अपना काम करूँगा, और उस समय मेरे पास इतना पैसा बच जाएगा कि मैं पूरा समय स्कूल में पढ़ाने में लगा रहूँ। मैंने बस इतना ही किया, और मैंने अपनी पहली नौकरी भी एक इंटर्नशिप के माध्यम से की जो मैंने स्नातक होने से पहले गर्मियों में पूरी की थी।

5. आप जिस लक्ष्य तक पहुंचे, उसका एक उदाहरण दीजिए और मुझे बताइए कि आपने इसे कैसे हासिल किया।

वे क्या जानना चाहते हैं: हायरिंग मैनेजर यह जानने में रुचि रखता है कि आप अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए क्या करते हैं, और उन्हें पूरा करने के लिए आप क्या कदम उठाते हैं।

जब मैंने XYZ कंपनी के लिए काम करना शुरू किया, तो मैं एम्प्लाई ऑफ द मंथ का खिताब हासिल करना चाहता था। यह एक प्रेरक चुनौती थी, और सभी कर्मचारियों ने इसे गंभीरता से नहीं लिया, लेकिन मैं वास्तव में उस पार्किंग स्थल, और दीवार पर मेरी तस्वीर चाहता था। मैं अपने सहयोगियों, पर्यवेक्षकों और ग्राहकों के लिए सहायक होने के लिए अपने रास्ते से बाहर चला गया - जो मैंने वैसे भी किया होगा। मुझे काम और जिन लोगों के साथ काम करना पसंद था, मुझे पसंद आया। तीसरे महीने मैं वहाँ था, मुझे यह सम्मान मिला। अपने लक्ष्य को हासिल करना अच्छा था, और मैंने वास्तव में एक प्रबंधकीय स्थिति में जाना शुरू कर दिया, जो कि बहुत ही सकारात्मक दृष्टिकोण और दृढ़ता के कारण मुझे लगता है।

अधिक जवाब: अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के बारे में साक्षात्कार के सवाल।

6. आपके द्वारा किया गया एक निर्णय का वर्णन करें जो लोकप्रिय नहीं था, और समझाएं कि आपने इसे कैसे लागू किया है।

वे क्या जानना चाहते हैं: कभी-कभी प्रबंधन को कठिन निर्णय लेने पड़ते हैं, और नई नीति लागू होने पर सभी कर्मचारी खुश नहीं होते हैं। यदि आप निर्णय लेने वाली भूमिका के लिए साक्षात्कार कर रहे हैं, तो साक्षात्कारकर्ता परिवर्तन को लागू करने के लिए आपकी प्रक्रिया जानना चाहेगा।

एक बार, मुझे कर्मचारियों का एक समूह विरासत में मिला जब उनके पर्यवेक्षक दूसरे शहर में स्थानांतरित हो गए। उन्हें प्रबंधन स्वीकृति के बिना एक-दूसरे की पारियों को कवर करने की अनुमति दी गई थी। मैं उन विसंगतियों की तरह नहीं था, जहाँ कुछ लोगों को दूसरों की तुलना में अधिक अवसर दिए जा रहे थे। मैंने एक नीति पेश की जिसमें मैंने अपने सहायक को सभी स्टाफ परिवर्तन को मंजूरी दी, यह सुनिश्चित करने के लिए कि हर कोई जो अतिरिक्त घंटे चाहता था और निश्चित समय पर उपलब्ध था, का उपयोग किया जा सकता है।

अधिक जवाब: सबसे कठिन निर्णय क्या हैं?

7. एक उदाहरण दीजिए कि आपने एक टीम पर कैसे काम किया।

वे क्या जानना चाहते हैं: कई नौकरियों में एक टीम के हिस्से के रूप में काम करने की आवश्यकता होती है। उन भूमिकाओं के लिए साक्षात्कार में, काम पर रखने वाले प्रबंधक यह जानना चाहेंगे कि आप दूसरों के साथ कितना अच्छा काम करते हैं और टीम के अन्य सदस्यों के साथ सहयोग करते हैं।

कॉलेज में अपने आखिरी सेमेस्टर के दौरान, मैंने इतिहास विभाग में एक शोध दल के हिस्से के रूप में काम किया। परियोजना का नेतृत्व करने वाले प्रोफेसर यूरोप में मध्य युग में भाषा के विकास पर एक किताब लिख रहे थे। हम प्रत्येक को अलग-अलग क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए सौंपे गए थे, और मैंने सुझाव दिया कि हम अपनी प्रगति पर चर्चा करने के लिए प्रोफेसर के साथ हमारी साप्ताहिक बैठक से पहले स्वतंत्र रूप से मिलें, और अगर हमें कोई कठिनाई हो तो एक दूसरे की मदद करें। प्रोफेसर ने वास्तव में जिस तरह से हमने एक साथ काम किया, उसकी सराहना की और इससे उनके शोध को भी सुव्यवस्थित करने में मदद मिली। वह काम से पहले अपने अंतिम प्रतिलिपि महीनों में शुरू करने के लिए तैयार था क्योंकि काम के साथ हमने उसकी मदद की।

प्रतिक्रिया के लिए सुझाव: टीम वर्क के बारे में साक्षात्कार के सवालों के जवाब कैसे दें।

8. अगर आप किसी के काम से असहमत हैं तो आप क्या करते हैं?

वे क्या जानना चाहते हैं: इस सवाल के साथ, साक्षात्कारकर्ता यह जानना चाहता है कि आप काम पर मुद्दों को कैसे संभालते हैं। कार्यस्थल असहमति होने पर आपने किसी समस्या को कैसे हल किया या समझौता किया, इस पर ध्यान दें।

कुछ साल पहले, मेरे पास एक पर्यवेक्षक था जो चाहता था कि मैं अपने विभाग में जो काम कर रहा था, उसमें से अधिकांश को आउटसोर्स करूं। मैंने महसूस किया कि मेरा विभाग वह था जहाँ परिसर में कर्मचारियों का हमारे ग्राहकों से संबंध रखने की हमारी प्रभावशीलता और क्षमता पर बहुत अधिक प्रभाव था। मैंने उसके सामने एक मजबूत मामला पेश किया, और वह एक समझौता योजना लेकर आई।

प्रतिक्रिया के लिए सुझाव: काम पर समस्याओं के बारे में साक्षात्कार के सवालों के जवाब कैसे दें।

9. एक उदाहरण साझा करें कि आप कर्मचारियों या सहकर्मियों को कैसे प्रेरित करने में सक्षम थे।

वे क्या जानना चाहते हैं: क्या आपके पास मजबूत प्रेरक कौशल हैं? अपनी टीम को प्रेरित करने के लिए आप किन रणनीतियों का उपयोग करते हैं? हायरिंग मैनेजर दूसरों को प्रेरित करने की आपकी क्षमता का एक ठोस उदाहरण ढूंढ रहा है।

मैं उस स्थिति में था जब एक बार हमारे विभाग का प्रबंधन कर्मचारियों द्वारा सेवा से लाभ को अधिकतम करने के प्रयास में पूरी तरह से अलग उद्योग में अनुभव के साथ लिया गया था। मेरे कई सहकर्मी उस व्यापक बदलाव के प्रतिरोधी थे जो किए जा रहे थे, लेकिन मैंने तुरंत कुछ लाभों को पहचान लिया, और अपने सहयोगियों को नई प्रक्रिया को सफल होने का मौका देने के लिए प्रेरित करने में सक्षम था।

अधिक जवाब: आप अपनी टीम को प्रेरित करने के लिए किन रणनीतियों का उपयोग करेंगे?

10. क्या आपने एक कठिन परिस्थिति को संभाला है? कैसे?

वे क्या जानना चाहते हैं: क्या आप काम में कठिन परिस्थितियों को संभाल सकते हैं या आप उनके साथ अच्छी तरह से व्यवहार नहीं करते हैं? नियोक्ता यह जानना चाहेगा कि समस्या होने पर आप क्या करते हैं।

जब मैंने एबीसी ग्लोबल में काम किया, तो मेरे ध्यान में आया कि मेरे एक कर्मचारी को सर्जरी के बाद निर्धारित दर्द निवारक दवाओं की लत लग गई थी। उसके प्रदर्शन को नकारात्मक रूप से प्रभावित किया जा रहा था, और उसे कुछ सहायता प्राप्त करने की आवश्यकता थी। मैंने उसके साथ निजी तौर पर बात की, और मैंने उसे एक सप्ताहांत उपचार कार्यक्रम की व्यवस्था करने में मदद की, जो उसके बीमा द्वारा कवर किया गया था। सौभाग्य से, वह अपने जीवन को पटरी पर लाने में सक्षम थी, और उसे लगभग छह महीने बाद पदोन्नति मिली।

संभावित अनुवर्ती प्रश्न

• क्या आपने कई परियोजनाओं पर काम किया है? आपने प्राथमिकता कैसे दी?
• आप तंग समय सीमा को पूरा करने से कैसे निपटते हैं?
• जब आपका कार्यक्रम बाधित होता है तो आप इसे कैसे संभालते हैं?
• सहकर्मी से असहमत होने पर आप क्या करते हैं?
• आपने कब किया या कब नहीं सुने इसका एक उदाहरण दीजिए।
• यदि आप अपने बॉस से असहमत हैं तो आप क्या करते हैं?
• टीम के सदस्यों के बीच संघर्ष होने पर आप इसे कैसे संभालते हैं?
• आपकी सबसे महत्वपूर्ण कैरियर क्या है? क्यूं कर?

व्यवहार साक्षात्कार की तैयारी कैसे करें

कंपनी और भूमिका के बारे में जानें। जितना अधिक आप नौकरी और कंपनी के बारे में जानते हैं, साक्षात्कार के सवालों का जवाब देना उतना ही आसान होगा। अपने साक्षात्कार से पहले कंपनी पर शोध करने के लिए समय निकालें, और नौकरी पोस्टिंग की समीक्षा करें ताकि आप भूमिका से यथासंभव परिचित हों।

नौकरी के लिए अपनी योग्यता का मिलान करें। एक व्यवहार साक्षात्कार के लिए तैयार करने में आपकी मदद करने के लिए, नौकरी की आवश्यकताओं की समीक्षा करें, और व्यवहार कौशल की एक सूची बनाएं जो आपके पास है जो उन्हें बारीकी से मिलाते हैं। यहां बताया गया है कि नौकरी के लिए अपनी योग्यता का मिलान कैसे करें।

उदाहरणों की एक सूची बनाओ। साक्षात्कारकर्ता यह निर्धारित करने के लिए प्रश्न विकसित करते हैं कि एक उम्मीदवार कितना सफल होगा, नौकरी के विशिष्ट कार्यों को देखते हुए। जाहिर है, आप अपने अनुभवों को यथासंभव स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करना चाहते हैं, वास्तविक उदाहरणों का उपयोग करते हुए, और उन परिस्थितियों को उजागर करते हैं जहां आप सफल थे। जानें कि कैसे अच्छी तरह से सोचा और पूरा जवाब देने के लिए स्टार साक्षात्कार तकनीक का उपयोग करें।

एक कहानी साझा करने के लिए तैयार रहें। आपसे ऊपर सूचीबद्ध प्रश्नों के रूपांतर पूछे जा सकते हैं, लेकिन यदि आप साक्षात्कारकर्ता के साथ साझा करने के लिए कुछ कहानियाँ तैयार करते हैं, तो आप उत्तर देने में सक्षम होंगे।

बेस्ट इंप्रेशन कैसे बनाएं

इससे पहले कि आप अपने साक्षात्कार के लिए बाहर आएं, व्यवहार संबंधी साक्षात्कार की सफलता के लिए इन युक्तियों और रणनीतियों की समीक्षा करें। सुनिश्चित करें कि आपको पहनने के लिए उपयुक्त साक्षात्कार पोशाक मिल गया है, साक्षात्कारकर्ता से पूछने के लिए अपने स्वयं के तैयार होने के प्रश्न हैं, और धन्यवाद-नोट के साथ साक्षात्कार के बाद पालन करने के लिए तैयार हैं।