पता करें कि क्या रिश्ता बिक्री मॉडल अभी भी वैध है

कई "बिक्री मॉडल" रहे हैं (और हमेशा रहेंगे) जो सबसे प्रभावी और शक्तिशाली मॉडल बनने का दावा करते हैं। वे वादे के साथ आते हैं कि जो लोग मॉडल का पालन करते हैं वे अधिक बिक्री बंद कर देंगे, उनके सौदों में अधिक लाभ होगा और पदोन्नति, आय, पुरस्कार और पुरस्कार अर्जित करके अधिक सफल हो जाएंगे।

ऐसा एक बिक्री मॉडल जो व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है वह है रिलेशनशिप सेल्स मॉडल। यह मॉडल सिखाता है कि बिक्री प्रतिनिधि की प्राथमिक भूमिका अपने ग्राहकों के साथ संबंध स्थापित करना है। विश्वास यह है कि लोग उन लोगों से खरीदना पसंद करते हैं जिन्हें वे पसंद करते हैं और ऐसा करने का कारण पाएंगे।

इसके विपरीत, लोग बिक्री प्रतिनिधि से खरीदारी नहीं करने का एक कारण पाएंगे जो उन्हें पसंद नहीं है। पसंद करें, अधिक सौदे करें। संबंध बनाने के दौरान बिक्री पेशेवरों के लिए विचार करना एक शक्तिशाली और लाभदायक उद्देश्य है, रिलेशनशिप सेल्स मॉडल के अनुसार कई बदलाव और उभरते रुझान सामने आए हैं।

ग्राहक व्यस्त हैं

रिश्तों को बनाने में समय लगता है। जबकि "तत्काल तालमेल" जैसी कोई चीज है, ज्यादातर ग्राहक बिक्री पेशेवर के साथ समय की बैठक में व्यस्त रहने के लिए व्यस्त होते हैं, जैसा कि रिलेशनशिप सेल्स मॉडल अक्सर यह बताता है कि संबंध बनाने में समय लगता है।

ग्राहक बिक्री प्रतिनिधि के साथ मिलना चाहते हैं, जानकारी और मूल्य प्राप्त करना चाहते हैं, फिर इस बारे में निर्णय लें कि प्रस्तावित समाधान उनके और उनकी व्यावसायिक जरूरतों के लिए सही समाधान है या नहीं।

ग्राहकों को बेहतर जानकारी दी जाती है

रिलेशनशिप सेल्स मॉडल का एक हिस्सा ग्राहक के व्यवसाय के एक विशेष पहलू के विशेषज्ञ होने पर निर्भर करता है। मॉडल से पता चलता है कि एक सूचित और तैयार प्रतिनिधि ग्राहक की जानकारी को लाने के लिए विश्वसनीयता और संपर्क दोनों को प्राप्त करता है, जिसकी आवश्यकता है और ग्राहक की पहुंच से परे, अधिकांश भाग के लिए है।

इंटरनेट ने व्यापार में कई चीजों को बदल दिया है और इन परिवर्तनों में से एक सबसे महत्वपूर्ण है कि ग्राहकों के लिए जानकारी तक पहुंचना कितना आसान है। ग्राहक अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं, उनके ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज उद्योग और उनकी चुनौतियों के लिए उपलब्ध समाधानों के बारे में बेहतर जानकारी प्राप्त कर रहे हैं या बन गए हैं।

कई ग्राहक अब उन्हें सूचित करने के लिए अपने "बिक्री प्रतिनिधि मित्रों" पर भरोसा नहीं करते हैं। वास्तव में, एक अनजान ग्राहक को अक्सर कम-मूल्य वाले कर्मचारी के रूप में देखा जाता है। नौकरी की सुरक्षा बढ़ाने के लिए, ग्राहक लगातार अपने ज्ञान के आधार को बढ़ा रहे हैं और इसलिए, बिक्री पेशेवरों पर अपनी निर्भरता कम कर रहे हैं।

संबंध बिक्री दृष्टिकोण की संतृप्ति पर

यह पसंद है या नहीं, आप अपने खातों पर केवल बिक्री प्रतिनिधि कॉलिंग नहीं हैं। न केवल आपके प्रतियोगी कॉल कर रहे हैं, बल्कि कई अलग-अलग उद्योगों के प्रतिनिधि उसी निर्णय निर्माताओं को देख रहे हैं, बुला रहे हैं और ईमेल कर रहे हैं जो आप हैं।

चूंकि रिलेशनशिप सेल्स मॉडल का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, इसलिए ग्राहकों को रिप्स की बिक्री और उनके साथ संबंध बनाने के उनके प्रयासों के लिए उपयोग किया जाता है। इतना परिचित, वास्तव में, कि ग्राहक थके हुए और रेप्स के थके हुए हो गए हैं "मैं आपको सिर्फ कुछ बेचना नहीं चाहता; मैं आपके साथ एक लंबा रिश्ता बनाना चाहता हूं।" जैसे ही कोई ग्राहक सुनता है, वे शायद सोचने लगते हैं "यह प्रतिनिधि मुझे कुछ बेचना चाहता है!"

रिलायंस ऑन सिंगल मॉडल सीमित है

इसमें कोई शक नहीं है कि रिलेशनशिप सेल्स मॉडल जैसे बिक्री मॉडल प्रतिनिधि के लिए मूल्यवान और महत्वपूर्ण उपकरण हैं; दोनों अपने प्रारंभिक और दीर्घकालिक प्रशिक्षण में। लेकिन एक मॉडल पर निर्भरता एक खतरनाक और सीमित कैरियर कदम है। बिक्री पेशेवरों को कई बिक्री मॉडल सीखना और ज्ञात मॉडल का उपयोग करने के लिए अलग करने के लिए एक्यूमेन का निर्माण करना सिखाया जाता है। यह कौशल और तकनीकों को बंद करने जैसा है।

एक पर भरोसा करें और आप केवल बिक्री के अवसरों को बंद करेंगे जो उस विशिष्ट प्रकार के करीबी के लिए कहते हैं। सिर्फ एक सेलिंग मॉडल का उपयोग करें और आप प्रभावी रूप से एक ग्राहक की कमाई के अवसरों को समाप्त करने का जोखिम उठाते हैं जो एक अलग दृष्टिकोण का उपयोग किए जाने पर बनाया जा सकता था।