अपने ऑनलाइन प्रतिष्ठा की रक्षा के लिए 5 तरीके

आज की दुनिया में, ऑनलाइन बाज़ार में आपकी प्रतिष्ठा और पहचान आपके व्यवसाय को बना या बिगाड़ सकती है। सूचना सही है या गलत, आप ऑनलाइन समुदाय में कौन हैं, व्यवसाय की दुनिया में वास्तविकता बन गई है। यह एक व्यवसाय में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जिसमें ग्राहक के सेवन का एक बड़ा हिस्सा है। अपनी प्रतिष्ठा बनाए रखने के लिए, यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके बारे में क्या कहा जा रहा है। यहाँ पाँच चीजें हैं जो आप यह सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं कि आपकी ऑनलाइन प्रतिष्ठा आपको ग्राहकों की लागत न दे और आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाए।

एक महीने में कम से कम एक बार खोज इंजन की जाँच करें

यह आपके व्यवसाय को हर साल (या यहां तक ​​कि हर कुछ महीनों में) खोजने के लिए पर्याप्त नहीं है। ग्राहक ऑनलाइन समीक्षा साइटों पर, ब्लॉग और सोशल मीडिया में रिकॉर्ड संख्या में कंपनियों के बारे में लिख रहे हैं। यह जानने के लिए कि लोग आपके बारे में क्या कह रहे हैं, सभी प्रमुख खोज इंजनों पर अपने व्यवसाय की खोज करें। इसके अलावा, उल्लेख के लिए उद्योग से संबंधित सामुदायिक वेबसाइटों की जांच करें जो एक प्रमुख खोज इंजन पर दिखाई नहीं दे सकते हैं लेकिन फिर भी आपके ग्राहक आधार के लिए प्रासंगिक हैं। इस जानकारी को ट्रैक करने में मदद के लिए RSS फ़ीड या स्वचालित अलर्ट सेट करने पर विचार करें।

Google अलर्ट यह देखने का एक शानदार तरीका है जब आपका नाम तुरंत खोज इंजन पर दिखाई देता है। अलर्ट बनाने के लिए, Google अलर्ट होमपेज पर जाएं और फिर अपना नाम लिखें "अलर्ट के बारे में बनाएं …" बॉक्स में। यदि आप अपना नाम, दिन में एक बार या सप्ताह में एक बार ईमेल अलर्ट प्राप्त करना चाहते हैं, तो आप चयन कर सकते हैं।

अपनी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल का दावा करें

आज (संभावित ग्राहकों और ग्राहकों सहित) व्यापार करने वाले लगभग सभी लोग सेवा प्रदाताओं को खोजने और जानकारी हासिल करने के लिए वेब की शक्ति पर भरोसा करते हैं। वेब पर और हर सोशल मीडिया साइट पर अपनी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल का दावा करना महत्वपूर्ण क्यों है। यहां तक ​​कि अगर आपका व्यवसाय के लिए ट्विटर का उपयोग करने का कोई इरादा नहीं है, तो अपने नाम का उपयोग करके अपने ट्विटर हैंडल को पकड़ो ताकि कोई और ऐसा न कर सके।

एक नीति है और किसी को जिम्मेदार बनाओ

चूँकि ऑनलाइन चॅटर स्थिर है, आपको अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा के प्रबंधन के बारे में एक सुसंगत प्रक्रिया और नीति की आवश्यकता है। निर्धारित करें कि सभी विभिन्न चैनलों में ग्राहक सेवा की कार्रवाई क्या हो सकती है और उन चैनलों की निगरानी करना आपकी कंपनी की नीति का एक हिस्सा है। यदि आप बड़े कारोबारी माहौल में काम करते हैं, तो ऑनलाइन उल्लेखों की निगरानी और कंपनी की नीति के अनुसार प्रतिक्रिया देने के लिए एक व्यक्ति को नामित करें। यह व्यक्ति ऐसा होना चाहिए जिसे सोशल नेटवर्किंग का मजबूत ज्ञान हो।

सामग्री वितरित करें

आपके व्यवसाय के नाम की खोज जो कुछ परिणाम देती है, कई नकारात्मक समीक्षाओं के समान ही हानिकारक हो सकती है। ग्राहक विश्वास करना चाहते हैं कि वे क्या खरीद रहे हैं और जिस कंपनी से वे खरीद रहे हैं। पहुँच की जानकारी नहीं होने से संभावित खरीदार बंद हो सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपनी वेबसाइट, सोशल नेटवर्किंग साइटों और प्रेस विज्ञप्ति के माध्यम से जानकारी प्रदान कर रहे हैं, ताकि लोग आसानी से सामग्री पा सकें।लगातार जानकारी प्रदान करने से आपकी ऑनलाइन पहचान बढ़ने में मदद मिलेगी और अंततः आपके खोज इंजन परिणामों में सुधार होगा।

आप सामग्री बनाने और साझा करने और विशेषज्ञ के रूप में खुद को बढ़ावा देने के लिए सोशल मीडिया की शक्ति का भी उपयोग कर सकते हैं। ट्विटर पर प्रश्नों के उत्तर दें और उद्योग-विशिष्ट लिंक्डइन समूह चर्चा में भाग लें। जब आप सामग्री बनाते हैं, तो इन प्रोफाइल और फेसबुक पर साझा करना सुनिश्चित करें।

मदद के लिए एक पेशेवर सॉफ्टवेयर समाधान का उपयोग करें

यह एक सॉफ्टवेयर समाधान में निवेश करने लायक हो सकता है, जैसे कि प्रतिष्ठा डॉट कॉम, आपकी ऑनलाइन उपस्थिति की निगरानी और सफाई में मदद करने के लिए। यह सेवा, उदाहरण के लिए, ऑनलाइन समीक्षा प्रबंधन, स्थानीय खोज दृश्यता और व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किए गए सोशल मीडिया के लिए एक ऑल-इन-वन प्लेटफॉर्म है। वे एक सेवा भी प्रदान करते हैं जो आपको प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ अपने व्यवसाय के प्रदर्शन को मापने की अनुमति देता है।

यह जानना कि आपके और आपकी कंपनी के बारे में ऑनलाइन क्या कहा जा रहा है, यह सुनिश्चित करना उतना ही महत्वपूर्ण है, जितना कि पर्याप्त है। अपने व्यवसाय के नाम पर नियमित खोजों का संचालन करने के लिए समय निकालें और सुनिश्चित करें कि आपके पास बहुत सारी सकारात्मक सामग्री ऑनलाइन है।