पुलिस अधिकारियों के लिए आवश्यक शीतल कौशल

01 सहानुभूति

अनुकंपा शुरू होती है जहां सहानुभूति छूट जाती है। अगर सहानुभूति दूसरे की भावनाओं को समझने और साझा करने की है, तो करुणा का अर्थ है कि समझ को कार्य में लगाना।

करुणा के साथ व्यक्तियों का इलाज करना, चाहे वे गवाह हों, पीड़ित या संदिग्ध व्यक्ति एक तालमेल बनाने में मदद करता है और खतरनाक और दर्दनाक स्थितियों में चिकित्सा लाता है। अनुकंपा संभवतः आधुनिक पुलिस अधिकारी के लिए उसकी दैनिक बातचीत में सबसे महत्वपूर्ण विशेषता है।

03 अशाब्दिक संचार

लोग अक्सर भावना व्यक्त करते हैं कि "यह नहीं है कि उन्होंने क्या कहा किस तरह उन्होंने यह कहा "जब वे पुलिस अधिकारियों के साथ अपनी बातचीत के बारे में शिकायत करते हैं।

अशाब्दिक संप्रेषण - वे संकेत, जिन्हें हम स्वर, चेहरे के भाव, हाव-भाव और संवेदना के माध्यम से भेजते हैं- अक्सर हमारे संदेशों को हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले वास्तविक शब्दों की तुलना में अधिक मात्रा में ले जाते हैं। पुलिस अधिकारियों को इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि संघर्ष को कम करने और तनाव कम करने के लिए वे अपने अशाब्दिक संचार को क्या संकेत देते हैं।

04 सक्रिय श्रवण

एक पुलिस अधिकारी के रूप में, आप ऐसे व्यक्तियों से निपटेंगे जो सिर्फ सुनना चाहते हैं। चाहे वे अपराध के शिकार हों या समुदाय के लोग, जो अपराध करते हैं, उनके समाधान की तलाश में हैं, एक सक्रिय श्रोता होने के नाते आपके दर्शकों को सराहना और समझने में मदद मिलेगी।

सक्रिय सुनने का अर्थ है बातचीत में दूसरों की आवश्यकताओं की सही ढंग से व्याख्या करना और समझना। यदि आप एक संघर्ष को हल करना चाहते हैं तो यह महत्वपूर्ण है।

05 अनुकूलता

एक पुलिस अधिकारी की दिन-प्रतिदिन की नौकरी भविष्यवाणी से दूर है। वास्तव में, प्रत्येक व्यक्ति कॉल-फॉर-सर्विस अक्सर बहुत तरल और गतिशील होता है। पुलिस अधिकारियों को न केवल बदलती सामाजिक जलवायु और विकसित प्रौद्योगिकियों के लिए, बल्कि व्यक्तिगत स्थितियों के लिए लचीला और अनुकूलनीय होना चाहिए, जैसा कि वे प्रकट करते हैं। अधिकारियों को अपने समुदायों को वास्तविक सेवा प्रदान करने के लिए चुनौतियों का पूर्वानुमान लगाने, अनुकूलन करने और पार करने में सक्षम होना चाहिए।

06 बिल्डिंग ट्रस्ट

समुदाय में विश्वास पैदा करने के लिए, पुलिस अधिकारियों को नागरिकों के साथ निरंतर संवाद में रहना चाहिए, उनकी इच्छा और जरूरतों को सुनना चाहिए और उन लोगों के साथ तालमेल बनाना चाहिए जो वे दिन-प्रतिदिन काम करते हैं। कानून प्रवर्तन की धारणा समुदाय के सदस्यों, सामुदायिक अधिकारियों और मीडिया के साथ अपने संबंधों द्वारा बनाई गई है। इसका मतलब है कि वादे रखना, इस तरह से कार्य करना जो सामुदायिक सुरक्षा और सुरक्षा को बढ़ावा देता है, और उन कार्यों से बचना चाहिए जो विश्वास को कम कर सकते हैं।

07 महत्वपूर्ण सोच और अवलोकन

कानून प्रवर्तन में रूटीन कॉल जैसी कोई चीज नहीं है। अधिकारियों के पास तथ्यों, टिप्पणियों और सूचनाओं का त्वरित और कुशलतापूर्वक मूल्यांकन और विश्लेषण करने की क्षमता होनी चाहिए ताकि वे ध्वनि निर्णय ले सकें। अधिकारियों को गंभीर रूप से सोचने में सक्षम होना चाहिए यदि वे समुदाय के सदस्यों की समस्याओं को सुलझाने और संघर्षों को हल करने में मदद करने जा रहे हैं।

उत्सुक अवलोकन कौशल आवश्यक हैं। नेत्रहीन, मानसिक और भावनात्मक रूप से सक्षम होने के कारण एक स्थिति जल्दी से अपने जीवन और दूसरों के जीवन को बचा सकती है। विस्तार-उन्मुख व्यक्ति बेहतर पर्यवेक्षक बनते हैं क्योंकि वे एक पल की सूचना पर छोटे (लेकिन महत्वपूर्ण) विवरण निकाल सकते हैं। यदि आप एक विस्तार-उन्मुख व्यक्ति नहीं हैं, तो बेहतर पर्यवेक्षक बनने के लिए अपने आप को प्रशिक्षित करने का प्रयास करें।

08 संघर्ष का संकल्प

दुर्भाग्य से, संघर्ष कानून प्रवर्तन कैरियर का एक बड़ा हिस्सा है। चाहे पुलिस को प्रगति में एक तर्क का जवाब देने के लिए बुलाया जाता है या वे किसी व्यक्ति के खिलाफ प्रवर्तन कार्रवाई कर रहे हैं, नौकरी की प्रकृति ऐसी है कि यह अनिवार्य रूप से कुछ हद तक या किसी अन्य के लिए संघर्ष को आमंत्रित करता है।

क्योंकि संघर्ष एक अधिकारी की नौकरी के साथ बहुत कुछ करता है, वह शांति से उस संघर्ष को हल करने की क्षमता रखता है।

संघर्ष के दौरान खुद से ये सवाल पूछने पर विचार करें:

• क्या स्थिति को बढ़ाने के तरीके हैं?
• क्या समझौता करने की कोशिश करने के लिए भावनाएं बहुत अधिक हैं?
• मेरे शब्दों में शामिल सभी पक्षों के लिए इस स्थिति को एक शांतिपूर्ण अंत तक कैसे लाया जा सकता है?

09 कार्य-जीवन संतुलन

शिफ्ट के काम, लंबे घंटों और नौकरी के तनाव के बीच, एक पुलिस अधिकारी के स्वास्थ्य के लिए कई संभावित खतरे हैं। अधिकारियों को उस तनाव को कम करने के तरीके खोजने में सक्षम होना चाहिए ताकि वे घर और नौकरी दोनों में खुश हों। शौक और अपने व्यक्तिगत जीवन के साथ काम करने के तरीके को खोजना उन अधिकारियों के लिए बहुत जरूरी है जो अपने करियर में वास्तविक सफलता प्राप्त करना चाहते हैं।