शीर्ष नीचे प्रबंधन अपने संगठन के लिए संकट लाता है

आपने शीर्ष प्रबंधन या नीचे प्रबंधन के बारे में नहीं सुना होगा, लेकिन आप निश्चित रूप से पूर्व से परिचित हैं, क्योंकि यह एक पारंपरिक प्रबंधन शैली है। अनिवार्य रूप से, बॉस सभी निर्णय लेता है और कर्मचारी उन्हें पूरा करते हैं।

शीर्ष डाउन कॉन्फ़िगरेशन में, सभी कर्मचारी जानते हैं कि उन्हें क्या करना चाहिए, और उम्मीद है कि वे अपने कार्यों को जिम्मेदारी से करते हैं। दी गई, कुछ व्यवसाय तानाशाह सीईओ के साथ विशेष रूप से शीर्ष डाउन प्रबंधन पर चलते हैं, लेकिन कई एक संशोधित एक में संचालित होते हैं, प्रत्येक विभाग एक नेता द्वारा चलाया जाता है जो अन्य कर्मचारियों के काम को निर्देशित करता है (माइक्रोमनेज)।

संगठन का अस्तित्व तब होता है जब कर्मचारियों के प्रबंधन के लिए शीर्ष डाउन प्रबंधन विधि का उपयोग किया जाता है। यहां टॉप डाउन मैनेजमेंट के साथ चार समस्याएं हैं।

टॉप डाउन मैनेजमेंट के माहौल में आप ग्रेट आइडियाज पर चूक गए

हां, मालिक व्यापार जानता है और चाहता है कि व्यवसाय सफल हो, लेकिन कोई भी व्यक्ति सब कुछ नहीं जानता है। और, भले ही बॉस को इस व्यवसाय के बारे में सब कुछ पता हो, याद रखें कि आपकी कंपनी वैक्यूम में काम नहीं करती है।

आपके पास प्रतिदिन चुनौती देने वाले प्रतियोगी हैं। आपके पास समय के साथ बदलने वाले ग्राहक हैं। आपके पास बाजार की ताकतें हैं जो आपके व्यवसाय को एक या दूसरे तरीके से प्रभावित करेंगी। आपको अन्य लोगों के विचारों और इनपुट की आवश्यकता है। आप लोगों को काम करने के लिए भुगतान कर रहे हैं; आपको उनके विचारों को भी सुनना चाहिए। आपको उनके इनपुट को सक्रिय रूप से प्रोत्साहित करने की आवश्यकता है ताकि वे योजनाओं और प्रगति के मालिक हों।

इन दिनों विविधता के बारे में बात की जाती है, लेकिन विविधता आपके कार्यालय में बैठे विभिन्न त्वचा के रंगों वाले लोगों की तुलना में अधिक है। विविधता विभिन्न विचारों को सुनने, अपने कर्मचारियों की पृष्ठभूमि और अनुभव का सम्मान करने, और निरंतर सुधार और परिवर्तन प्रबंधन के लिए सम्मानजनक बातचीत को प्रोत्साहित करने के बारे में है।

और, विविधता के इस व्यापक दृष्टिकोण का मतलब है कि आपको उन लोगों को सुनने की ज़रूरत है जो कोने के कार्यालय में नहीं बैठे हैं।

लेकिन, यदि आप एक सख्त टॉप डाउन प्रबंधन दृष्टिकोण के साथ काम करते हैं, तो वरिष्ठ टीम सभी कार्यों को निर्देशित करती है, और कोई भी उन कौशल को नहीं सीखता है जो उन्हें सीखने की जरूरत है ताकि वे एक पदोन्नति के लिए तैयार हों।

शीर्ष डाउन प्रबंधन कर्मचारी सगाई को मारता है

लोग तीन कारणों से काम करते हैं: धन, चुनौती और उपलब्धि की भावना। ऐसी नौकरी में, जो इनमें से किसी एक ज़रूरत को पूरा करती है - पैसा - अधिकांश लोग अपना समय व्यतीत करने की तलाश में रहते हैं। या, वे कहीं और सगाई की तलाश करेंगे।

यह ठीक है - प्रत्येक कर्मचारी विकल्प बनाता है, और यदि आप एक नौकरी चाहते हैं, जहां आप बस जा सकते हैं, तो अपना काम करें और घर आकर अपने परिवार और शौक पर ध्यान दें, यह ठीक है। लेकिन, एक बुद्धिमान कंपनी ऐसे लोगों को चाहती है जो काम में लगे हों। ऐसा होने के लिए, आपके कर्मचारियों को एक चुनौती और एक उपलब्धि की भावना की आवश्यकता होती है।

यदि आपका काम बस वही है जो आपको बताया गया है, तो यह आपको चुनौती दे सकता है, लेकिन यह आपको उतनी चुनौती देने वाला नहीं है, जितना कि आपको विवरण और योजना का पता लगाना है। जब आप किसी कार्य को पूरा करते हैं, तो आपको एक छोटी सी उपलब्धि का अनुभव होगा, लेकिन यदि आपको यह पता लगाना है कि क्या करना है और कैसे करना है, तो आप एक बेहतर समझदारी का अनुभव करेंगे। जब आप कुछ दिमागी शक्ति काम में लगाते हैं तो आपको संतुष्टि महसूस होने की अधिक संभावना होती है।

उत्तराधिकार योजना शीर्ष डाउन प्रबंधन के वातावरण में एक आपदा है

जब कंपनी के अधिकांश कर्मचारी सिर्फ काम करते हैं, और नेताओं की एक टीम विचारों के साथ आती है, तब क्या होता है जब उन नेताओं में से एक को छोड़ दिया जाता है? आपको बाहर से किराए पर लेना होगा क्योंकि पदानुक्रम में कमतर कोई नहीं जानता कि विचारों या नेतृत्व के साथ कैसे आना है। यह सब प्रबंधन टीम द्वारा किया गया है।

हालांकि यह कभी-कभी बाहर से नेतृत्व लाने के लिए समझ में आता है, संगठन के भीतर से लोगों को तैयार करना बेहतर होता है। आप चाहते हैं कि लोग अपने करियर में आगे बढ़ें - यह उन्हें लगे और चुनौती देता है और उन्हें एक उपलब्धि की भावना देता है।

जब कोई वरिष्ठ प्रबंधक इस्तीफा देता है, तो आप फंस जाते हैं। आपको बाहर से एक कर्मचारी की तलाश करनी होगी या किसी ऐसे कर्मचारी को बढ़ावा देना होगा, जिसके पास अन्य कर्मचारियों के काम करने, सोचने, योजना बनाने या निर्देशन का बहुत कम अनुभव हो।

शीर्ष नीचे प्रबंधन अपने कर्मचारियों को micromanaging है

बहुत सारी चीजें हैं जो मायने नहीं रखती हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप कार्य A प्रथम या कार्य B. सुनिश्चित करते हैं, तो यह आमतौर पर कार्य A प्रथम करने के लिए समझ में आता है, लेकिन कभी-कभी यह B को पहले करने के लिए अधिक समझ में आता है। एक शीर्ष डाउन प्रबंधन संगठन में, कर्मचारी ए पहले भी कर रहे हैं जब बी इस विशेष दिन पर बहुत अधिक समझ में आता है।

वे अपने लिए निर्णय नहीं ले सकते। यह micromanaging न केवल कर्मचारियों को निराश करता है, यह अक्सर लंबे समय में व्यापार को नुकसान पहुंचाता है। क्यूं कर? क्योंकि लचीलापन कर्मचारियों को स्थिति के लिए सबसे अच्छा समाधान के साथ आने का विकल्प देता है।

नाराज ग्राहक से बात करने का कोई सही तरीका नहीं है। बहुत सारे पहचानने योग्य गलत हैं, लेकिन एक भी सही तरीका नहीं है। जब आपके पास शीर्ष प्रबंधन होता है, तो एक कर्मचारी को एक बॉस के निर्देशों का पालन करना पड़ता है जो इस ग्राहक से कभी नहीं मिला है, सटीक स्थिति नहीं जानता है, और कमरे में पहले से ही तनाव का न्याय नहीं कर सकता है। यह प्रभावी नहीं है।

आपके कर्मचारियों को निर्णय लेने चाहिए जब लोग वास्तव में स्थिति और निर्णय की आवश्यकता के सबसे करीब होते हैं।

क्या आप टॉप डाउन मैनेजमेंट को ठीक कर सकते हैं?

आपको कुछ ट्रेंडी होलासिटी के पक्ष में अपनी पदानुक्रम से छुटकारा पाने की ज़रूरत नहीं है जहाँ हर कोई एक समान है। आप जो कर सकते हैं वह अपने कर्मचारियों को अपने क्षेत्र में शक्ति और प्रभाव देने के लिए है। प्रबंधक अभी भी काम को निर्देशित करते हैं, लेकिन आप कर्मचारियों को काम को पूरा करने की अनुमति देते हैं कि वे सबसे अच्छा कैसे देखते हैं।

यह उन प्रबंधकों की नसों पर भरोसा कर सकता है, जो अपने शब्द का इस्तेमाल उच्च पर जारी किए गए आदेश के बराबर करते हैं। लेकिन, यह न केवल नेतृत्व टीम पर तनाव और दबाव को कम कर सकता है, बल्कि कर्मचारियों की व्यस्तता और खुशी को बढ़ा सकता है।

आपको बदलाव में आसानी करनी होगी। उदाहरण के लिए, आप इनपुट के लिए अपनी टीम से पूछना शुरू कर सकते हैं और फिर (यह सुपर महत्वपूर्ण है) इनमें से कम से कम एक विचार लागू करें। आप सोच सकते हैं कि आपका विचार बेहतर है, लेकिन इस बात का ध्यान रखें कि आपकी टीम वास्तविक कार्य के करीब हो, क्योंकि आप ऐसा कर रहे हैं। कोशिश करके देखो।

फिर, जब कोई कर्मचारी आपके पास समस्या लेकर आता है, तो आप कुछ विचार या विचार-मंथन प्रदान कर सकते हैं और फिर कह सकते हैं, "लेकिन जो आपको लगता है वह सबसे अच्छा है," और इसका मतलब है। याद रखें, कि अगर कर्मचारी का विचार विफल हो जाता है, तो भी आप गुस्सा नहीं कर सकते या कर्मचारी को दंडित नहीं कर सकते। आप प्रतिक्रिया दे सकते हैं और काम कर सकते हैं कि समाधान क्यों नहीं निकला लेकिन आप विफलता के लिए सजा नहीं दे सकते।

और, असफलता के लिए सजा की कमी महत्वपूर्ण है जब आप एक सख्त टॉप डाउन प्रबंधन शैली से दूर होने का प्रयास कर रहे हैं। याद रखें, लोगों को असफल होने की आदत नहीं है क्योंकि वे सफल होने के लिए उपयोग नहीं किए जाते हैं। यह सीखने और सीखने के बारे में है कि इसके साथ हमेशा विफलता होती है। आपको उन्हें यह सिखाना होगा कि कोशिश करना और असफल होना ठीक है क्योंकि अन्यथा, वे यह नहीं सीखेंगे कि कैसे प्रयास करना और सफल होना है।

यदि आपका व्यवसाय वर्तमान में शीर्ष डाउन प्रबंधन के साथ चल रहा है, तो इस खतरनाक स्थिति को अब ठीक करना शुरू करें। आप थोड़ी पथरीली सड़क का अनुभव करेंगे, लेकिन आप अपने प्रयासों के लिए बेहतर कार्यबल प्राप्त करेंगे।

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सुज़ैन लुकास एक स्वतंत्र लेखक हैं, जिन्होंने कॉर्पोरेट मानव संसाधनों में 10 साल बिताए, जहां उन्होंने काम पर रखा, संख्याओं को प्रबंधित किया, और वकीलों के साथ डबल-चेक किया।