गतिरोध समर्थन - रिमोट कॉल सेंटर नौकरियां

उद्योग:

ग्राहक बीपीओ से संपर्क करें

कंपनी विवरण:

न्यू मैक्सिको स्थित, ब्रिक-एंड-मोर्टार कॉल सेंटर कंपनी टियर 3 सपोर्ट, एकोलेड सपोर्ट एक डिवीजन एक बिजनेस आउटसोर्सिंग प्रक्रिया (बीपीओ) फर्म है जो अपने ग्राहकों को अपने घर कार्यालयों में स्थित दूरस्थ एजेंटों के साथ कॉल सेंटर सेवाएं प्रदान करने में माहिर है। ।

कार्य-पर-गृह स्थितियों के प्रकार:

कंपनी सभी प्रकार के ग्राहक सेवा से संबंधित कार्यों को करने के लिए एक अस्थायी आधार पर स्वतंत्र ठेकेदारों को काम पर रखती है। इसमें टेक सपोर्ट या हेल्प डेस्क ग्राहक संपर्क, लॉयल्टी प्रोग्राम्स के साथ काम करना, रिजर्वेशन लेना, सर्वे करना या प्रोसेसिंग ऑर्डर देना शामिल हो सकता है। एजेंट कई अलग-अलग ग्राहकों पर काम कर सकते हैं या एक विशेष ग्राहक के लिए काम करने के लिए प्रशिक्षित हो सकते हैं।

आवश्यकताएँ:

जब यह आवश्यक उपकरणों की बात आती है, तो एकोलेड की आवश्यकताएं कॉल सेंटर होम ऑफिस की आवश्यकताओं के लिए बहुत विशिष्ट होती हैं। होम ऑफिस जहां रिप्स का काम निजी और शांत होना चाहिए। एजेंटों के पास लैंडलाइन फोन होना चाहिए, कोई सेल या वीओआइपी की अनुमति नहीं है; एक तार वाला टेलीफोन, कोई तार रहित हैंडसेट नहीं; एक कॉर्डेड हेडसेट; और एक पीसी जो विंडोज पर चल रहा है जो कॉर्ड द्वारा केबल या डीएसएल मॉडेम से जुड़ा होता है; कोई वायरलेस राउटर नहीं।

Accolade ग्राहक सेवा में अनुभव, उत्कृष्ट लिखित और मौखिक संचार कौशल, विस्तार और व्यावसायिकता पर ध्यान देने के साथ नौकरियों के उम्मीदवारों की तलाश करता है,

नुकसान भरपाई:

Accolade एक आधार प्रति घंटा मजदूरी का भुगतान करता है और फिर वह प्रति मिनट की संरचना पर भुगतान करता है लेकिन जो शीर्ष दर अर्जित की जा सकती है वह प्रति घंटा $ 10 प्रति घंटे की दर है। कई बीपीओ के साथ जो स्वतंत्र ठेकेदारों को काम पर रखते हैं, मुआवजा संरचना आवश्यक रूप से न्यूनतम मजदूरी की गारंटी नहीं देती है और अर्जित राशि कॉल मात्रा के आधार पर भिन्न हो सकती है।

भौगोलिक प्रतिबंध:

Accolade केवल U.S.- आधारित एजेंटों को काम पर रखता है।

एकोलोड सहायता के लिए आवेदन कैसे करें:

इसकी वेबसाइट के माध्यम से एक फिर से शुरू भेजें। सुनिश्चित करें कि वे दोनों पेशेवर और त्रुटि मुक्त हैं और संदेश का विषय लाइन "स्वतंत्र ठेकेदार - सीएसआर" है। इसकी वेबसाइट पर नंबर पर कॉल न करें।

एकोलेड जैसी अधिक कंपनियों को खोजने के लिए जो घर-आधारित ग्राहक सेवा एजेंटों को किराए पर लेते हैं, होम कॉल सेंटर कंपनियों के इन प्रोफाइलों को देखें। जबकि एकोलेड पूरे अमेरिका में काम पर रखता है, कई काम-घर पर कॉल सेंटर कंपनियां नहीं करती हैं (विशेषकर वे जो कर्मचारियों को काम पर रखते हैं और ठेकेदार नहीं)। अपने राज्य में कॉल सेंटर की नौकरियां खोजने के लिए, राज्य द्वारा कंपनियों की इस सूची को देखें।