6 शानदार विज्ञापन फ्लॉप और वे असफल क्यों हुए

चलो निष्पक्ष रहें। विज्ञापन और विपणन लेखांकन, इंजीनियरिंग या वास्तुकला की तरह नहीं हैं। रचनात्मक संक्षिप्त या क्लाइंट अनुरोध के लिए कोई वास्तविक सही या गलत उत्तर नहीं है। आप स्पष्ट रूप से यह नहीं कह सकते कि ग्राहक की समस्या का कोई भी रचनात्मक समाधान 100% सही या पूरी तरह से गलत है।

यह सब एजेंसी और ग्राहक के बीच बातचीत की एक श्रृंखला के लिए नीचे आता है, इस पर आम सहमति के लिए आना चाहिए कि क्या किया जाना चाहिए। और, कई बार, यह भावनाओं को कम करने के लिए भी आता है। दुर्भाग्य से, कभी-कभी उन भावनाओं को दूर कर दिया जाता है, ब्रांड को थोड़ी देर के लिए एक टेलस्पिन में भेज दिया जाता है।

6 असफल विज्ञापन और पीआर फ्लॉप अभियान

यहां विज्ञापन और पीआर फ्लॉप के कुछ उदाहरण दिए गए हैं, जिनमें ग्राहकों को याद किया गया है।

मैकडॉनल्ड्स हथौड़ा खिलौने (2006)

हर कोई जानता है कि मैकडॉनल्ड्स के खिलौने "नाग कारक" पर आधारित हैं। बच्चे अपने दोपहर के भोजन या रात के खाने के साथ नवीनतम मुफ्त खिलौना चाहते हैं, और माता-पिता उपकृत करते हैं। आमतौर पर, यह एक खिलौना फिल्म प्रचार, एक वीडियो गेम, या कुछ अन्य बड़े मनोरंजन प्रचार से जुड़ा होता है।

हालांकि, अगस्त 2006 में, जीएम और मैकडॉनल्ड्स ने हैप्पी मील में 42 मिलियन खिलौना ह्यूमर्स को देने के लिए सेना में शामिल हो गए। जीएम ने आशा व्यक्त की कि प्रचार अपने हथौड़ा ब्रांड को अपने बच्चों के माध्यम से बाजार में लाने में मदद करेगा। अभियान के लिए एक हैमरकिड्स वेब साइट और नए विज्ञापन बनाए गए। उसी समय, हथौड़ा ने H3 के लिए एक नया विज्ञापन अभियान शुरू किया।

आगे क्या हुआ यह जानने के लिए आपको मानसिक रूप से जागरूक होने की आवश्यकता नहीं है।

पहले खिलौना हमर को सौंपे जाने से पहले सस्ता होने पर विवाद शुरू हुआ था। माता-पिता और पर्यावरण समूहों ने तुरंत सस्ता होने पर अपनी नाराजगी व्यक्त की, खासकर जब से दोनों कंपनियों ने स्वीकार किया कि वे अपने बच्चों के माध्यम से माता-पिता के लिए वाहन का विपणन करने की कोशिश कर रहे थे।

मैकडॉनल्ड्स ने स्थिति को संबोधित किया, जिसने तब और विवाद पैदा कर दिया। कंपनी के एक ब्लॉग पोस्ट में कहा गया है, "बच्चों की आंखों के माध्यम से देखा गया, लघु ह्यूमर केवल खिलौने हैं, वाहन की सिफारिशें नहीं हैं या प्राकृतिक संसाधन संरक्षण, ग्रीनहाउस गैस उत्सर्जन आदि के बारे में उपभोक्ता संदेशों का स्रोत हैं"

लेकिन जब ब्लॉग के आगंतुकों ने अपनी राय साझा करने के लिए ब्लॉग की टिप्पणियों की लिंक पर क्लिक किया, तो उन्होंने देखा कि उनकी टिप्पणियां कभी दिखाई नहीं दे रही हैं। मैकडॉनल्ड्स ने स्पष्ट रूप से किसी भी नकारात्मक प्रतिक्रिया को दूर करने के लिए कुछ प्रकार की मॉडरेशन प्रणाली को नियोजित किया, जो केवल ग्राहकों को आगे बढ़ाता है।

बदले में, इन टिप्पणीकारों ने इंटरनेट पर अन्य साइटों पर अपनी नाराजगी को आवाज़ देना सुनिश्चित किया। बीमार इच्छाशक्ति और नकारात्मक पीआर ने हमर (जो अब लगभग एक दोषपूर्ण ब्रांड है) और मैकडॉनल्ड्स दोनों की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाया है।

आपको लगता है कि मैकडॉनल्ड्स ने उस गलती से एक मूल्यवान सबक सीखा होगा, लेकिन नहीं। यह केवल कुछ महीने बाद था जब एक और सस्ता मैकडॉनल्ड्स पीआर छवि से बाहर निकाल दिया। अक्टूबर 2006 में, जापान में मैकडॉनल्ड्स लोगो के साथ ब्रांडेड 10,000 एमपी 3 खिलाड़ियों को देने का प्रमोशन उस समय भड़क गया जब उपयोगकर्ताओं ने पाया कि उनके मुफ्त एमपी 3 प्लेयर दस मुफ्त गाने और ट्रोजन वायरस के साथ आए थे!

जब उन्होंने उन्हें अपने पीसी में प्लग किया, तो वायरस ने उनके उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और अन्य निजी जानकारी चुरा ली और डेटा हैकर्स को भेज दिया। 2006 में वापस, जब डेटा संवेदनशीलता और आईडी चोरी अपनी प्रारंभिक अवस्था में थी, यह एक गंभीर चिंता थी। अगर आज हुआ, तो यह लाखों लोगों के लिए एक वर्ग-कार्रवाई मुकदमा आसानी से बना सकता है।

जीएम डू-इट-योरसेल्फ तेहो विज्ञापन (2006)

उपभोक्ता-जनित विज्ञापन (जिसे यूजीसी, या उपयोगकर्ता उत्पन्न सामग्री के रूप में भी जाना जाता है) आधुनिक विज्ञापन अभियानों में समान रूप से समान हैं। इन दिनों, निगमों और विज्ञापनदाताओं के इस तरह के इंटरैक्टिव अनुभवों के संभावित नकारात्मक दुष्प्रभावों के लिए बहुत समझदार हो गए हैं। हालांकि, 2006 में वापस, चीजें हमेशा नियोजित नहीं थीं।

जीएम द्वारा एक अन्य गफ़ में, शेवरले ने एनबीसी के साथ मिलकर काम किया नवसिखुआ मार्च 2006 में चेवी ताहो के लिए एक वाणिज्यिक प्रतियोगिता शुरू करने के लिए। उपभोक्ता एक विशेष शेवरलेट साइट पर जा सकते हैं, ताहो के वीडियो और संगीत क्लिप की व्यवस्था कर सकते हैं कि वे कैसे चाहते थे, और एसयूवी के लिए अपने स्वयं के विज्ञापनों को बनाने के लिए फोंट जोड़ें। एक महान विचार की तरह लगता है, है ना? ठीक है, नहीं तो आप ताहो पर मज़ाक उड़ाने जा रहे हैं जैसे कई लोग करने के लिए उत्सुक थे।

जल्द ही एंटी-एसयूवी विज्ञापन कंपनी की साइट पर आने लगे। शेवरले, शायद मैकडॉनल्ड्स द्वारा हथौड़ा की टिप्पणियों के साथ की गई गलती से सीखने की कोशिश कर रहा था, उसने नकारात्मक विज्ञापनों को नहीं हटाया। और वे पैरोडी विज्ञापनों और शातिर टिप्पणी के लिए एक उत्प्रेरक बन गए, जिसने ताहो ब्रांड पर एक गंभीर दाग छोड़ दिया।

पूरे इंटरनेट पर चर्चा तेज हो गई, प्रतियोगिता पीछे छूट गई और शेवरले ने सीखा कि विज्ञापन को हमेशा उपभोक्ताओं के हाथों में नहीं छोड़ा जाना चाहिए। यदि आप लोगों को अपने ब्रांड को अच्छा बनाने के लिए उपकरण देने जा रहे हैं, तो याद रखें, वे उनका उपयोग बुरे के लिए भी कर सकते हैं।

सोनी का ब्लैक-एंड-व्हाइट बम (2006)

लोगों को एक काले और सफेद संदेश का उपयोग करना विज्ञापन में चलने के लिए एक अच्छी रेखा है। यूनाइटेड कलर्स ऑफ बेनेटन अभियानों ने इसे उत्तेजक तरीके से किया है, जिससे नाराजगी और बातचीत दोनों हुई। लेकिन वे सफल रहे, अधिकांश भाग के लिए। हालाँकि, सोनी इतनी भाग्यशाली भी नहीं थी।

2006 की गर्मियों में, सोनी को पता चला कि एक श्वेत महिला के जबड़े के पास एक काली औरत को पकड़कर उसके सिरेमिक सफेद प्लेस्टेशन पोर्टेबल को बढ़ावा देना बहुत अच्छा विचार नहीं था। बिलबोर्ड केवल नीदरलैंड में चला, लेकिन विवाद ने दुनिया भर में बहस छेड़ दी। यह क्या कहना चाह रही थी? क्या यह दासता की ओर इशारा था, किसी तरह काली औरत को गोरी औरत कहना था?

सबसे पहले, सोनी ने अपने बिलबोर्ड का बचाव किया। कंपनी ने कहा कि वह केवल "नए मॉडल की सफेदी को उजागर करना या काले और सफेद मॉडल के विपरीत होना चाहता था।" स्पष्ट रूप से, यह सोमवार-सुबह की तिमाही में कुछ गंभीर था, और कोई भी इसे नहीं खरीद रहा था। बाद में, सोनी ने विज्ञापन निकाला और माफी मांगी।

इंटेल के पुअर रेस रिलेशंस (2007)

इंटेल ने सोनी के 2006 के ब्लंडर से कुछ नहीं सीखा। अगस्त 2007 में, कंपनी ने खुद को छह स्प्रिंटरों से घिरे एक सफेद आदमी को दिखाने वाले एक प्रिंट विज्ञापन पर विवाद के केंद्र में पाया। यह तब तक बहुत बुरा नहीं लगता जब तक आप छवि का विश्लेषण नहीं करते। स्प्रिंटर्स काले होते हैं, और सफेद आदमी को झुकते हुए दिखाई देते हैं। एक संदेश जो दौड़ संबंधों को आगे बढ़ाने के लिए बहुत कम है।

शिकायतों के कारण इंटेल ने विज्ञापन को हटा दिया, और उन्होंने कंपनी की वेब साइट के माध्यम से एक माफी जारी की, जिसमें कहा गया था कि इरादा "हमारे प्रोसेसर की प्रदर्शन क्षमताओं को एक स्प्रिंटर के दृश्य रूपक के माध्यम से व्यक्त करना है।" माफी मांगने पर कहा, ' दुर्भाग्य से, हमारे निष्पादन ने हमारे इच्छित संदेश को वितरित नहीं किया और असंवेदनशील और अपमानजनक साबित हुआ।"

रेजिंग काउज़ ब्लॉगिंग ब्लंडर (2003)

जबकि ब्लॉगिंग एक महान पीआर उपकरण हो सकता है, अगर आप उपभोक्ताओं को बेवकूफ बनाने की कोशिश करते हैं तो यह एक आपदा भी हो सकती है। डॉ। पेप्पर / 7 अप उत्पाद रेज़िंग काउ, 2003 में इसका एक उत्कृष्ट उदाहरण बन गया।

किशोरावस्था के एक समूह को लाया गया और रैगिंग गाय के स्वाद वाले दूध पर जानकारी दी गई। उनसे कहा गया कि वे इस नए उत्पाद के बारे में बाहर जाएं और ब्लॉग लिखें, लेकिन उन्हें ऐसा न करने के लिए कहा जाए। कंपनी को उम्मीद थी कि वर्ड ऑफ माउथ विज्ञापन नए उत्पाद को हिट बनाएगा।

एक काल्पनिक शुभंकर के ब्लॉग के साथ, ब्लॉगिंग के पीछे प्रामाणिकता की कमी इंटरनेट पर फैल गई। कट्टर ब्लॉगर्स ने विरोध किया, दूध को कुछ परीक्षण शहरों में बेचा गया, और उत्पाद अंततः फ्लॉप हो गया।

वॉलमार्ट की फोनी पीआर (2006)

वॉलमार्ट विज्ञापन इतिहास में एक आउटसाइड नकली ब्लॉग के साथ भी नीचे जाएगा। सितंबर 2006 में, अमेरिका के वाल-मार्टिंग एक्रॉस इंटरनेट पर हिट हुआ।

ब्लॉग में जिम और लॉरा नाम के दो वॉलमार्ट प्रशंसकों को दिखाया गया था, जिन्होंने वॉलमार्ट के कर्मचारियों के साथ बात करने के लिए अपने आर.वी. उनकी यात्रा और अनुभवों को उनके ब्लॉग पर प्रलेखित किया गया था। क्या यूजीसी का एक बड़ा टुकड़ा, सही है? गलत।

ब्लॉग पर जो दस्तावेज नहीं बनाया गया था, वह तथ्य यह था कि वॉलमार्ट ने जिम और लॉरा को ब्लॉग लिखने के लिए मुआवजा दिया, आरवी के लिए भुगतान किया, जो उन्होंने चलाए, और यहां तक ​​कि अपने यात्रा कार्यक्रम को भी निर्धारित किया। ब्लॉग को उजागर किया गया और रहस्यमय तरीके से नेट से गायब हो गया। पी आर फर्म एडेलमैन ने स्वीकार किया कि यह नकली वॉलमार्ट ब्लॉग के पीछे का मास्टरमाइंड था, और बाद में यह उजागर किया गया कि एडेलमैन ने दो अतिरिक्त अशुद्ध ब्लॉग बनाए।

उपभोक्ताओं को बरगलाकर अपना व्यवसाय हासिल करने का एक तरीका नहीं है। वास्तविक ब्लॉग पोस्टों में ब्लास्टिंग कंपनियों के साथ जो उपभोक्ताओं को बेवकूफ बनाने की कोशिश करते हैं, नकली ब्लॉगों की क्षति लंबे समय तक रह सकती है।