कर्मचारी सहायता कार्यक्रम (EAP)

एक आदर्श दुनिया में, कर्मचारी अपने व्यक्तिगत अनुभवों को अपने पेशेवर जीवन से अलग कर सकते हैं। लेकिन, वास्तविकता यह है कि कई श्रमिक अनकहे व्यक्तिगत मामलों पर चिंता करते हुए अपने दिन बिताते हैं जो उनकी प्रभावशीलता को कम कर सकते हैं और उत्पादकता के स्तर पर दबाव डाल सकते हैं। सौभाग्य से, संगठनात्मक नेताओं ने कार्यस्थल के मानवीय पक्ष को समझा और इससे कर्मचारी सहायता कार्यक्रम या ईएपी का विकास हुआ, जो संघर्षरत कर्मचारियों के लिए सहायता और संसाधन प्रदान करता है।

कर्मचारी सहायता कार्यक्रम

एक कर्मचारी सहायता कार्यक्रम एक विशिष्ट कर्मचारी लाभ है जो आम तौर पर कुछ योजना सीमाओं तक कर्मचारियों को बिना किसी लागत के पेश किया जाता है। अनिवार्य रूप से, एक ईएपी एक हस्तक्षेप कार्यक्रम के रूप में बनाया गया है जो किसी भी समस्या का समाधान करने के लिए कर्मचारियों की पहचान करने और उनकी मदद करने का काम करता है। इसमें व्यक्तिगत, पेशेवर, वित्तीय, भावनात्मक, वैवाहिक, पारिवारिक या मादक द्रव्यों के सेवन के मुद्दे शामिल हो सकते हैं। ये ऐसी समस्याएं हैं जो कंपनी के मानकों तक काम करने के लिए कर्मचारी की क्षमता में हस्तक्षेप करती हैं।

कुछ मामलों में, कर्मचारी और कंपनी को जोखिम में डालने के लिए समस्या काफी गंभीर है।

उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी मानसिक रूप से बीमार पति से उपजी घरेलू हिंसा से निपट सकता है। समय के साथ, कर्मचारी बाद में और बाद में काम पर पहुंचने लगता है, लंबे समय तक रहता है, और कम उत्पादक और अधिक विचलित हो जाता है। एक प्रबंधक इस कर्मचारी को परामर्श और सहायता लेने के लिए ईएपी के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए मानव संसाधन कार्यालय में भेज सकता है। यह सब गोपनीय रूप से संभाला जाता है, जो कर्मचारी को अपमानजनक पति से किसी भी प्रतिशोध से बचाता है। कर्मचारी अपमानजनक स्थिति से बचने और पति या पत्नी को कार्यस्थल पर अयोग्य घोषित करने से रोकने के लिए मदद कर सकता है।

यह कर्मचारी के साथ-साथ कंपनी की सुरक्षा करने में मदद करता है।

ईएपी का उपयोग कैसे किया जा सकता है

कर्मचारी सहायता कार्यक्रमों का उपयोग उन कर्मचारियों द्वारा भी किया जा सकता है, जो पेशेवर, वैवाहिक या पारिवारिक संबंध के कारण भावनात्मक तनाव से काफी हद तक ग्रस्त हैं। वे माता-पिता के साथ एक गंभीर स्वास्थ्य समस्या का सामना कर सकते हैं, घर पर एक आउट-ऑफ-कंट्रोल बच्चा है, भारी छात्र ऋण ऋण का सामना कर रहे हैं, या बस एक व्यक्तिगत समस्या के बारे में देखभाल करने वाले परामर्शदाता के साथ बात करने की आवश्यकता है।

कई मामलों में, कर्मचारी का जीवनसाथी या साथी ईएपी से समर्थन प्राप्त कर सकता है - चीजों को छाँटने में मदद करने के लिए ताकि कर्मचारी अधिक सकारात्मक कार्य और व्यक्तिगत जीवन का अनुभव कर सके। कुछ ईएपी में मुफ्त और कम लागत वाली कानूनी सहायता और वकीलों के रेफरल शामिल हैं जो समुदाय के लोगों के साथ काम करते हैं। ईएपी एक तृतीय पक्ष सेवा है जिसमें एक नियोक्ता क्या पेशकश कर सकता है उससे परे कई संसाधन हैं। यह नियोक्ता पर बोझ डालता है और जोखिम को कम करता है।

ईएपी स्वास्थ्य बीमा नहीं है

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कर्मचारी सहायता कार्यक्रम वास्तविक स्वास्थ्य बीमा योजना नहीं हैं, न ही वे कर्मचारियों को वित्तीय सहायता प्रदान करते हैं। वे एक स्वास्थ्य मुद्दे का निदान नहीं कर सकते हैं या वास्तविक चिकित्सा या मनोवैज्ञानिक उपचार की जगह ले सकते हैं। हालांकि, कई ईएपी महत्वपूर्ण स्वास्थ्य निर्णय लेने या मानसिक स्वास्थ्य परामर्श या स्वास्थ्य सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए टोल-फ्री हॉटलाइन के माध्यम से नर्स की सलाह देते हैं। कुछ कार्यक्रम विशेष देखभाल तक पहुंच को सुविधाजनक बनाने में सक्षम हो सकते हैं, जैसे कि बड़ी देखभाल सेवाएं, राहत सहायता और यहां तक ​​कि मुफ्त चिकित्सा क्लीनिक भी।

कैसे EAPs प्रशासित हैं

ईएपी 100 प्रतिशत नियोक्ताओं द्वारा भुगतान किया जाता है और अक्सर तीसरे पक्ष के प्रशासक के साथ एक समझौते के माध्यम से संचालित होता है। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि कर्मचारियों को अपनी व्यक्तिगत समस्याओं के बारे में एक पेशेवर के साथ आत्मविश्वास से बोलने में आराम महसूस करना चाहिए, बिना काम के अपनी नौकरी खोने या स्थिति के डर के। हालांकि, यदि ईएपी चिकित्सकीय रूप से संबंधित सहायता, जैसे कि मानसिक स्वास्थ्य परामर्श या शराब / मादक द्रव्यों के सेवन के लिए उपचार तक पहुंच प्रदान करता है, तो उन्हें ईआरआईएसए द्वारा विनियमित किया जाता है और कोबरा दिशानिर्देशों के अधीन किया जाता है।

अमेरिकी श्रम विभाग और एसीए दिशानिर्देशों के अनुसार, ईएपी कार्यक्रम, "को अपवादित लाभ माना जाता है, लेकिन केवल अगर यह कार्यक्रम चिकित्सा देखभाल या उपचार की प्रकृति में महत्वपूर्ण लाभ प्रदान नहीं करता है।" ईएपी पोर्टेबल लाभ नहीं हैं, और वे कंपनी के लाभ कार्यक्रम से समाप्ति पर समाप्त होते हैं।

ईएपी का उद्देश्य

किसी भी कर्मचारी सहायता कार्यक्रम का समग्र उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि कर्मचारी अपने दैनिक जीवन का प्रबंधन कर सकें और उत्पादक बने रहें, भले ही कठिन जीवन के अनुभवों का सामना करना पड़े। सभी कर्मचारियों को ईएपी कार्यक्रम के बारे में सलाह दी जानी चाहिए और समर्थन की आवश्यकता होने पर किसी भी कीमत पर इन लाभों का उपयोग कैसे करें, इसके बारे में निर्देश दिए गए हैं। प्रबंधकों को ईएपी में कर्मचारियों को संदर्भित करना चाहिए और यदि वे नौकरी पर कोचिंग और एचआर समर्थन के माध्यम से मामले को हल करने में असमर्थ हैं। हालांकि कंपनी को पता चल सकता है कि किसी कर्मचारी ने ईएपी में भाग लिया है, कर्मचारी की जानकारी निजी है और कभी भी नियोक्ता को नहीं बताई गई है।

ईएपी कार्यक्रम एक प्रतिस्पर्धी लाभ पैकेज का हिस्सा हैं और वे कार्यस्थल में अत्यधिक लाभकारी हो सकते हैं क्योंकि वे कर्मचारी स्व-प्रबंधित देखभाल को बढ़ावा देते हैं, जिससे आपातकालीन कमरे के दौरे के लिए स्वास्थ्य देखभाल की लागत कम हो सकती है और व्यसनों और नकारात्मक व्यवहारों के लिए महंगे उपचार जो बहुत लंबे समय तक चलते हैं । कर्मचारियों को इस नो-कॉस्ट लाभ का लाभ उठाने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है जो वर्ष के किसी भी समय उपलब्ध है।