टेलीटेक के साथ घर से काम करने की आवश्यकताएं

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विषयसूची:

टेलीटेक में वर्क-एट-होम पोजिशन के प्रकार:
आवश्यकताएँ
को लागू करने
स्थान

एंगलवुड, सीओ, टेलीटेक में आधारित एक वैश्विक बीपीओ है जो 17 देशों में 50,000 लोगों को काम पर रखता है। जबकि इसके दुनिया भर में बहुत से कार्यबल कार्यालय आधारित हैं, इसके Teletech @ होम डिवीजन ने अपने ग्राहकों की सेवाओं के लिए U.S. और U.K में वर्चुअल (या घर पर काम) कॉल सेंटर एजेंट्स को काम पर रखा है।

टेलीटेक में वर्क-एट-होम पोजिशन के प्रकार:

TeleTech @ होम के कॉल सेंटर एजेंट कर्मचारी हैं, स्वतंत्र ठेकेदार नहीं। ये कॉल सेंटर एजेंट बिक्री, ग्राहक सेवा और तकनीकी सहायता करते हैं। स्पेनिश, जर्मन, फ्रेंच, कैटलन, डच और कई अन्य भाषाओं में द्विभाषी एजेंटों को काम पर रखा गया है। वेतन $ 9-10 प्रति घंटे कहा जाता है। *

एक एजेंट को सप्ताह में कम से कम 20 घंटे काम करने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए, लेकिन आमतौर पर घंटे प्रति सप्ताह 20-30 होते हैं। सप्ताहांत और छुट्टी के काम की आवश्यकता है। पेड ऑनलाइन प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है। घर-आधारित गुणवत्ता आश्वासन विशेषज्ञों के लिए भी पद हैं। ये एजेंट अन्य एजेंटों की कॉल की निगरानी करते हैं ताकि ग्राहक संतुष्ट हों और ग्राहक और कंपनी की प्रक्रियाओं का पालन कर रहे हों।

अपने कंप्यूटर, इंटरनेट और टेलीफोन सेवा प्रदान करने के लिए घर पर काम करने वाले एजेंटों की आवश्यकता होती है। अन्य आवश्यक उपकरण खरीद हो सकती है।

आवश्यकताएँ

अधिकांश होम कॉल सेंटर कंपनियों के साथ, कर्मचारियों को अपने हार्डवेयर की आपूर्ति करने की आवश्यकता होती है। एजेंटों को DSL या केबल इंटरनेट कनेक्शन और USB / VOIP हेडसेट के साथ PC (Mac नहीं) की आवश्यकता होती है। (होम कॉल सेंटरों के लिए कार्यालय की विशिष्ट आवश्यकताओं को अधिक देखें।) हालांकि, ज्यादातर समय फोन लाइन की आवश्यकता नहीं होती है, क्योंकि ग्राहक कॉल इंटरनेट के माध्यम से आते हैं, लेकिन कंपनी के संपर्क के लिए एक समर्पित सेल या लैंडलाइन फोन की आवश्यकता होती है। ।

भाड़े के लिए न्यूनतम आवश्यकताएं आप कम से कम 17 वर्ष की होनी चाहिए और एक हाई स्कूल डिप्लोमा या एक GED होना चाहिए। हालांकि, कई पदों के लिए न्यूनतम से अधिक की आवश्यकता होगी, जैसे कि ग्राहक सेवा में अनुभव या कॉल सेंटर या दूसरी भाषा।

को लागू करने

आवेदन करने के लिए, टेलीटेक @ होम कैरियर पेज पर जाएं। यह देखने के लिए कि आपका कंप्यूटर आवश्यकताओं को पूरा करता है या नहीं, एक सिस्टम चेक चलाएँ एक ऑनलाइन आवेदन भरें और एक कौशल मूल्यांकन करें।

दो दिनों के भीतर आपको एक ईमेल प्राप्त करना चाहिए कि क्या, आपके आवेदन और मूल्यांकन के आधार पर, TeleTech आपको किसी पद के लिए साक्षात्कार करना चाहेगा।

यदि आप साक्षात्कार में सफल होते हैं, तो एक और कंप्यूटर परीक्षण किया जाता है और एक प्रस्ताव बनाया जाएगा। ड्रग परीक्षण और आपराधिक पृष्ठभूमि की जांच आवश्यक है लेकिन टेलीटेक @ होम इसकी लागत के लिए भुगतान करता है।

स्थान

हालांकि TeleTech @ Home एक आभासी कार्यबल को काम पर रखता है जो हर जगह से अपने एजेंटों को काम पर रखता है। ग्राहक और स्थिति के आधार पर, टेलीटेक @ होम एजेंटों को यू.के. या कुछ यू.एस. राज्यों में रहना चाहिए।

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