कार्य में व्यक्तिगत साहस और संघर्ष का संकल्प

यदि आप काम में संघर्ष को सफलतापूर्वक हल करना चाहते हैं, तो व्यक्तिगत साहस का अभ्यास करना आवश्यक है। यह आवश्यक संघर्ष को नजरअंदाज करने और शुतुरमुर्ग की भूमिका निभाने के लिए बहुत आसान और सुरक्षित है। दुर्भाग्य से, अनसुलझे संघर्ष आगे बढ़ता है। यह वास्तव में कभी गायब नहीं होता है क्योंकि यह सतह के ठीक नीचे सिमर करता है।

पानी के बारे में सोचें जो उबाल में आ रहा है। यह बर्तन में छिटकता है और फिर अंत में उबलते तापमान तक पहुँच जाता है। उस बिंदु पर, एक पूर्ण विकसित रोलिंग, पानी की सतह पर लगातार उबलते देखा जाता है।

संघर्ष भी ऐसा ही व्यवहार करता है। पानी शांत लग सकता है, लेकिन हर बार थोड़ी देर में, आमतौर पर सबसे खराब समय में, संघर्ष सतह पर एक बार फिर से बुझ जाता है। अनसुलझा संघर्ष दूर नहीं होता है; अनसुलझे संघर्ष किसी भी समय एक पूर्ण उबाल में बदल सकते हैं।

बहुत से लोग संघर्ष के प्रस्ताव से डरते हैं। उन्हें इससे खतरा महसूस होता है क्योंकि हो सकता है कि उन्हें वो नहीं मिलता जो वो चाहते हैं अगर दूसरी पार्टी को वो मिले जो वो चाहते हैं। यहां तक ​​कि सबसे अच्छी परिस्थितियों में, संघर्ष समाधान असुविधाजनक है क्योंकि लोग आमतौर पर संघर्ष के प्रबंधन में अकुशल होते हैं। अंत में, लोगों को एक संघर्ष में चोट लग सकती है और, काम पर, उन्हें अभी भी हर दिन प्रभावी रूप से एक साथ काम करने की उम्मीद है।

संघर्ष समाधान के लाभ

इस सदी का कार्यस्थल संघर्ष के प्रस्ताव को अधिक महत्वपूर्ण बनाता है, लेकिन साथ ही, अधिक कठिन भी। टीम या कार्य सेल वातावरण अधिक संघर्ष पैदा करते हैं क्योंकि विभिन्न राय वाले लोगों को एक साथ काम करने के लिए चुनना होगा, अक्सर करीबी तिमाहियों में।

काम के माहौल को सशक्त बनाना, जिसमें संघर्ष को सुलझाने और निर्णय लेने के लिए एक प्रबंधक पर पारंपरिक निर्भरता, सहकर्मियों को अधिक लगातार संघर्ष में लाती है, क्योंकि उन्हें खुद के लिए मुद्दों पर काम करना चाहिए। संघर्ष का संकल्प भी:

• लोगों को विभिन्न विचारों को सुनने और उन पर विचार करने के लिए प्रेरित करता है।
• लोगों को अपने विकल्पों और संभावित रास्तों को बढ़ाने में सक्षम बनाता है।
• समूह या व्यक्ति के निर्णयों और लक्ष्यों के प्रति बढ़ती भागीदारी और अधिक स्वामित्व और प्रतिबद्धता।

लोगों या टीम का लक्ष्य संघर्ष को खत्म करना नहीं है, बल्कि यह सीखना है कि संघर्ष को रचनात्मक तरीके से कैसे प्रबंधित किया जाए।

आपने निर्णय लिया है कि संघर्ष को हल करना उन सभी कारणों से अधिक महत्वपूर्ण है जो लोग संघर्ष से बचते हैं। एक व्यक्ति या एक टीम के साथ कम डरावना, कम डराने, अधिक प्रभावी और सफल संघर्ष समाधान का अभ्यास करने में आपकी सहायता करने के लिए यहां युक्तियां दी गई हैं।

संघर्ष को हल करें

• एक ऐसा वातावरण बनाएं जो सफल संघर्ष समाधान के लिए अनुकूल हो। शांत, निजी सेटिंग्स सबसे अच्छा काम करती हैं। एक साथ बैठने से पहले सहमति दें कि बैठक का उद्देश्य संघर्ष को हल करना है। जब आप यह समझौता करते हैं, तो सभी पक्ष तैयार हो जाते हैं।
• निर्धारित करें कि चर्चा के परिणामस्वरूप आप कौन से परिणाम देखना चाहते हैं। एक बेहतर कामकाजी संबंध? समस्या का बेहतर समाधान? सफल परियोजनाओं के लिए बढ़ा विकल्प? प्रत्येक व्यक्ति की जरूरतों और चाहतों की एक व्यापक समझ? यदि आप रचनात्मक हैं तो विचारशील समाधान और परिणाम अनंत हैं।

• प्रत्येक पार्टी को अपनी बात व्यक्त करने की अनुमति देकर शुरू करें। विनिमय का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि दोनों पक्ष दूसरे के दृष्टिकोण को स्पष्ट रूप से समझें। सुनिश्चित करें कि प्रत्येक पार्टी वास्तविक प्रदर्शन डेटा और अन्य तथ्यों पर अपनी राय रखती है, जहां संभव हो। यह चर्चा का समय नहीं है; यह सवाल पूछने, बेहतर समझ के लिए बिंदुओं को स्पष्ट करने और दूसरे के दृष्टिकोण को सही ढंग से सुनने का समय है।
• देखने के बिंदुओं में अंतर पर सहमत हों। आप एक समाधान के लिए खोज शुरू करने के लिए एक साथ समस्या पर सहमत होना चाहिए। अक्सर समस्याएं केवल गलतफहमी होती हैं। क्लैरिफिकेशन संघर्ष समाधान की आवश्यकता को समाप्त कर सकता है। मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने की कोशिश करें, प्रतिभागियों के व्यक्तित्व पर नहीं। आप में एक दूसरे के रूप में नहीं है, "तुम हमेशा …"

• अन्वेषण और संभावित समाधान और विकल्पों पर चर्चा करें। अपनी व्यक्तिगत जरूरतों और चाहतों और दूसरी पार्टी के लोगों पर ध्यान केंद्रित करने की कोशिश करें। आख़िरकार,अगर एक पार्टी जीतती है, तो इसका मतलब है कि दूसरी पार्टी हार जाती है। जो लोग महसूस करते हैं कि वे हार गए हैं, प्रभावी सह कार्यकर्ता नहीं हैं।

  वे नाराजगी को दूर करते हैं और यहां तक ​​कि आपके प्रोजेक्ट या रिश्ते को तोड़फोड़ भी कर सकते हैं। किसी भी सुझाए गए समाधान को अस्वीकार करने से पहले सुनिश्चित करें कि आप प्रत्येक सुझाव की सकारात्मक और नकारात्मक संभावनाओं पर चर्चा करें। एक चर्चा का निर्माण करें जो सभी पक्षों के लिए सकारात्मक और शक्तिशाली हो।

• सभी दलों और संगठन की जरूरतों को पूरा करने वाली योजना पर सहमत हों। योजना के काम करने के लिए, आवश्यक के रूप में अनुवर्ती चरणों पर सहमत हों। प्रत्येक व्यक्ति संघर्ष को हल करने के लिए क्या करेगा इस पर सहमत हों। स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करें और जानें कि आप सफलता को कैसे मापेंगे।
• वही करो जो तुम करने को राजी हो।

संघर्ष समाधान में अधिक अनुभव के साथ, आप संघर्ष समाधान के साथ और अधिक आरामदायक बढ़ेंगे। यह कार्यस्थल के लिए एक सकारात्मक परिणाम है। यह विचार पीढ़ी को बढ़ावा देगा, लोगों को साथ लाने में मदद करेगा, नकारात्मक व्यवहारों को कम करेगा और जहां ग्राहक है, उसका ध्यान रखने में सभी की सफलता को बढ़ावा देगा।