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उद्योग

बीपीओ, कॉल सेंटर, बीमा और टेलीहेल्थ में विशेषज्ञता

कंपनी विवरण

कैनसस सिटी, एमओ, एआरओ, इंक में आधारित, संयुक्त राज्य अमेरिका के अंदर स्थित एक घर में कार्यबल का उपयोग करता है क्योंकि यह बीमा, स्वास्थ्य सेवा, दवा और ऊर्जा जैसे उद्योगों में कंपनियों के लिए व्यावसायिक प्रक्रिया आउटसोर्सिंग (बीपीओ) प्रदान करता है।

कार्य-प्रकार-गृह स्थितियों के प्रकार

एआरओ केवल कर्मचारियों को काम पर रखता है, स्वतंत्र ठेकेदारों को नहीं। एआरओ पूर्ण और अंशकालिक दोनों कर्मचारियों को कार्यक्रम निर्धारित करता है।

एआरओ को काम पर रखने वाले कुछ लोग अपने ग्राहकों को कॉल सेंटर एजेंट (ग्राहक सेवा और बी 2 बी), बीमा एजेंट और ऑडिटर और नर्स (आरएन और एलपीएन) शामिल करते हैं। अधिक विशेष रूप से, वह पद जिसके लिए वह है:

• कॉल सेंटर एजेंट - कुछ पद केवल ग्राहक सेवा, जैसे, मेडिकल इतिहास साक्षात्कारकर्ता, जो आवेदकों से इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल दोनों लेते हैं। इन नौकरियों के लिए ग्राहक सेवा कौशल, अच्छा सुनना और कंप्यूटर अनुप्रयोगों का उपयोग करके वार्तालापों को दस्तावेज़ करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। चिकित्सा शब्दावली का ज्ञान एक प्लस है। अन्य कॉल सेंटर नौकरियां इनबाउंड और आउटबाउंड बिक्री के लिए हैं। बिक्री में अनुभव और इन नौकरियों में प्रति सप्ताह 25 घंटे की न्यूनतम प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है।
• प्रीमियम बीमा लेखा परीक्षक - कंपनी फोन ऑडिटर और फिजिकल ऑडिटर दोनों को काम पर रखती है। फोन ऑडिटर केवल संपत्ति और आकस्मिक बीमा के लिए प्रीमियम ऑडिट करने के लिए फोन और कंप्यूटर का उपयोग करते हैं, अर्थात, सामान्य देयता और श्रमिक के मुआवजे। फिजिकल ऑडिटर वही करते हैं लेकिन ऑडिट की जा रही कंपनी में फिजिकल वॉक-थ्रू जरूर करें।

• लाइसेंस प्राप्त बीमा एजेंट - कंपनी के पास जीवन बीमा और संपत्ति और हताहत एजेंटों दोनों के लिए काम के लिए घर पर जॉब है, जो इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल दोनों करते हैं।
• telehealth - कंपनी इनबाउंड और आउटबाउंड कॉलिंग पोज़िशन्स के लिए RN और LPN दोनों को ही काम पर रखती है।

आवश्यकताएँ

जबकि एआरओ सभी अमेरिकी राज्यों में किराए पर रहता है, यह हमेशा हर राज्य में काम पर नहीं रखता है।

आवेदकों के पास एक दरवाजे के साथ एक समर्पित कार्यक्षेत्र होना चाहिए। पालतू जानवरों, बच्चों या अन्य स्रोतों से कोई शोर पृष्ठभूमि बर्दाश्त नहीं की जाती है। इसके अलावा, एजेंट को एक कंप्यूटर, एक हाई-स्पीड इंटरनेट (केबल या डीएसएल), एक समर्पित फोन लाइन की आपूर्ति करनी चाहिए, जिसमें कॉल के लिए इंतजार नहीं करना होगा (वीओआईपी सेवाएं स्वीकार्य हो सकती हैं), और एम्पलीफायर और हेडसेट के साथ एक बुनियादी टेलीफोन। ताररहित और सेल फोन स्वीकार्य नहीं हैं।

एआरओ को आवेदन करना

इनमें से किसी भी पद के लिए आवेदन करने के लिए, एआरओ की वेबसाइट पर जाएं और "अप्लाई टू बी ए रिमोट एंप्लॉयी टु!" पर क्लिक करें। संपर्क जानकारी भरें, किस प्रकार की नौकरी चुनें जिसके लिए आप आवेदन कर रहे हैं और अपना रिज्यूमे अपलोड करें। फिर आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त करना चाहिए। यदि कंपनी आपके क्षेत्र में काम पर रख रही है और आप आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, तो आपको एक अन्य ईमेल प्राप्त हो सकता है जो आपको एक पूर्ण एप्लिकेशन को पूरा करने और फोन द्वारा साक्षात्कार करने के लिए आमंत्रित कर सकता है।

प्रशिक्षण

प्रशिक्षण स्थिति के आधार पर भिन्न होता है और इसे दूरस्थ रूप से या कॉर्पोरेट स्थान पर किया जा सकता है। प्रशिक्षण नियमित रूप से प्रति घंटा की दर से भुगतान किया जाता है और प्रति दिन 3 से 8 घंटे के लिए 6 से 10 सप्ताह तक रहता है।

विभिन्न प्रकार के क्षेत्रों में नौकरी के लिए दूरसंचार, घर-कंपनियों में काम की एक निर्देशिका उपयोगी होगी। इस तरह के और अधिक प्रोफाइल के लिए, अधिक काम पर घर कॉल सेंटर कंपनी प्रोफाइल की जाँच करें।

_{अस्वीकरण: "प्रायोजित लिंक्स" या कहीं और लेबल वाले अनुभाग में इस पृष्ठ पर रखे गए घरेलू नौकरियों या व्यावसायिक अवसरों पर काम करने के लिए आवश्यक नहीं है। ये विज्ञापन मेरे द्वारा प्रदर्शित नहीं किए गए हैं, लेकिन पृष्ठ पर पाठ के समान कीवर्ड होने के कारण पृष्ठ पर दिखाई देते हैं।}