ट्रांसकॉम कॉल सेंटर में काम के दौरान घर के अवसरों के बारे में जानें

ग्लोबल कॉल सेंटर फर्म, ट्रांसकॉम, पिछले कुछ वर्षों में क्लाउड 10 और NuComm जैसे घर-आधारित नियोक्ताओं के साथ विलय कर दिया गया है। कंपनी कई अमेरिकी राज्यों में, कनाडा के कुछ हिस्सों में, और दुनिया भर में अतिरिक्त कार्यालय में एजेंटों के लिए काम-पर-घर कॉल सेंटर भूमिकाएं प्रदान करती है।

आधिकारिक तौर पर ट्रांसकॉम वर्ल्डवाइड एबी के रूप में जाना जाता है, यह वैश्विक ग्राहक अनुभव विशेषता कंपनी एक ऋण संग्रह एजेंसी के रूप में कार्य करती है जहां यह ग्राहक सेवा, बिक्री, तकनीकी सहायता और संग्रह सेवाएं प्रदान करती है। कंपनी का मुख्यालय स्वीडन में है और इसे 1995 में स्थापित किया गया था। आदर्श वाक्य के साथ, "हमारे लोग फर्क करते हैं," यह कंपनी 29,000 से अधिक ग्राहक अनुभव विशेषज्ञ, दुनिया भर में 50 संपर्क केंद्र और 20 से अधिक देशों में कार्यालय प्रदान करती है। विभिन्न ब्रांडों के लिए 33 भाषाओं में सेवाएं उपलब्ध हैं, जिससे कोई आश्चर्य नहीं हो सकता है कि 2016 में कंपनी का राजस्व 586 मिलियन (EUR) था।

कार्य-प्रकार-गृह स्थितियों के प्रकार

ट्रांसकॉम घर से काम करने के लिए पूर्णकालिक एजेंटों को काम पर रखता है, इसलिए कर्मचारियों को प्रति सप्ताह लगभग 35 से 40 घंटे काम करना चाहिए। रोजगार की स्थिति मुख्य रूप से ग्राहक सेवा और तकनीकी सहायता भूमिकाएं हैं, जो अंग्रेजी और फ्रेंच बोलने वालों के लिए उपलब्ध हैं। प्रशिक्षण घर से प्रदान, भुगतान और प्रदर्शन किया जाता है।

हालांकि, कर्मचारियों के लिए कुछ विशिष्ट आवश्यकताएं हैं। उदाहरण के लिए, एजेंटों को सप्ताहांत पर काम करने के लिए उपलब्ध होना चाहिए और आपराधिक पृष्ठभूमि की जांच पास करने में सक्षम होना चाहिए। आवेदकों को कम से कम 18 साल का होना चाहिए और एक GED या हाई स्कूल डिप्लोमा होना चाहिए।

इसके अतिरिक्त, यह जरूरी है कि एजेंट एक ऐसे कंप्यूटर के मालिक हैं जो केबल या डीएसएल इंटरनेट सेवा के लिए हार्डवेड (कोई वायरलेस) नहीं है। कंप्यूटर को किसी शोर या व्याकुलता के साथ शांत स्थान पर होना चाहिए क्योंकि अधिकांश भूमिकाएं फोन पर ग्राहकों से बात करने के दौरान घूमती हैं।

आवेदन प्रक्रिया

ट्रांसकॉम पर लागू करने के लिए, पहले जांचें कि क्या आप उस स्थिति में हैं, जहां से वे किराया लेते हैं, क्योंकि कंपनी केवल निम्नलिखित अमेरिकी राज्यों से किराए पर लेती है:

• अलबामा
• अर्कांसस
• एरिज़ोना
• कोलोराडो
• फ्लोरिडा
• जॉर्जिया
• आयोवा
• इडाहो
• इलिनोइस
• इंडियाना
• कान्सास
• लुइसियाना
• मिशिगन
• मिनेसोटा
• मिसौरी
• नेब्रास्का
• नेवादा
• न्यू मैक्सिको
• उत्तर कैरोलिना
• उत्तरी डकोटा
• ओहियो
• ओकलाहोमा
• पेंसिल्वेनिया
• दक्षिण कैरोलिना
• दक्षिण डकोटा
• टेनेसी
• टेक्सास
• यूटा
• वाशिंगटन
• विस्कॉन्सिन

कनाडा में, हालांकि, कंपनी अल्बर्टा, ब्रिटिश कोलंबिया, मैनिटोबा, सस्केचेवान, नोवा स्कोटिया, न्यू ब्रंसविक, न्यूफाउंडलैंड और लैब्राडोर, प्रिंस एडवर्ड आइलैंड, युकोन और नुनावुत में किराए पर रहती है।

यदि आप सूचीबद्ध स्थानों में से एक में हैं, तो आप ट्रांसकॉम की वेबसाइट पर स्थिति के लिए आवेदन कर सकते हैं। ऑनलाइन आवेदन, जिसमें एक रोजगार परीक्षण शामिल है, को पूरा करने में लगभग 30-45 मिनट लगते हैं। इसके बाद, एक संक्षिप्त और स्वचालित फ़ोन ऑडिशन है।

वेतन और लाभ

वेतन और लाभ प्रतिस्पर्धी हैं और भूमिका के आधार पर भिन्न होते हैं। ग्लासडोर के अनुसार, यदि आप घर से काम करते हैं तो काम के उपकरण की आपूर्ति की जाती है। कंपनी में भी आम तौर पर एक अच्छा माहौल और दोस्ताना माहौल होता है जो प्रेरित लोगों से भरा होता है। जबकि शिफ्ट घंटे चुनौतीपूर्ण हो सकते हैं, आप अच्छे दूरस्थ कार्यक्रम प्रशिक्षण, महान सह-कार्यकर्ता, ओवरटाइम के लिए अवसर और पेशेवरों की एक समग्र स्वागत करने वाली टीम की उम्मीद कर सकते हैं।

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