ट्रैवल एजेंट नौकरी विवरण: वेतन, कौशल और अधिक

विषयसूची:

ट्रैवल एजेंट कर्तव्यों और जिम्मेदारियों
ट्रैवल एजेंट सैलरी
शिक्षा, प्रशिक्षण, और प्रमाणन
ट्रैवल एजेंट कौशल और दक्षताओं
नौकरी का दृष्टिकोण
काम का महौल
कार्य सारिणी
नौकरी कैसे प्राप्त करें
समान नौकरियों की तुलना करना

ट्रैवल एजेंट व्यवसाय और व्यक्तिगत यात्रियों के लिए परिवहन, आवास और मनोरंजन की व्यवस्था करते हैं, पहले उनकी जरूरतों और इच्छाओं का आकलन करते हैं। एजेंट यात्रा के प्रकार, जैसे कि अवकाश या व्यवसाय, या गंतव्य के आधार पर विशेषज्ञ हो सकते हैं। ट्रैवल एजेंट क्रूज लाइनों, रिसॉर्ट्स और विशेष यात्रा समूहों की ओर से यात्रा पैकेजों को भी बढ़ावा देते हैं।

ट्रैवल एजेंट कर्तव्यों और जिम्मेदारियों

इस कार्य के लिए आमतौर पर निम्नलिखित कार्य करने की क्षमता की आवश्यकता होती है:

यात्रा के लिए टिकट बुक करें
दर्ज कराने के लिए आरक्षण बुक करें
बुकिंग के लिए जमा और भुगतान संभालें
ग्राहक के बजट में रहें
वीजा, टीकाकरण और अन्य यात्रा आवश्यकताओं की समीक्षा करें
मुद्दों और आपात स्थितियों को हल करें
सटीक रिकॉर्ड बनाए रखें

ट्रैवल एजेंटों के लिए मुख्य जिम्मेदारी अपने ग्राहकों के लिए यात्रा के सभी पहलुओं को बुक करना है, एयरलाइन टिकट से होटल और कार किराए पर लेने की आरक्षण, और बहुत कुछ। नौकरी में अन्य विवरण भी शामिल हैं। ट्रैवल एजेंट आमतौर पर जमा और भुगतान को संभालेंगे, और ग्राहकों से मिलने वाले भुगतान इन खर्चों को कवर करेंगे। इसका मतलब है कि ट्रैवल एजेंटों को अपने पैसे को अच्छी तरह से प्रबंधित करने की आवश्यकता है और अपने ग्राहकों के बजट के भीतर रहना सुनिश्चित करें।

ट्रैवल एजेंटों को यह सुनिश्चित करने के लिए यात्रियों की सहायता करने की भी आवश्यकता है कि यात्रा के लिए आवश्यक सब कुछ क्रम में है। इसमें वेकेशन को शामिल करना या जहां आवश्यक हो, टीकाकरण की व्यवस्था करना शामिल हो सकता है।

कुछ ट्रैवल एजेंट छुट्टी स्थलों के लिए काम करते हैं और अपने अनुभव का उपयोग संभावित ग्राहकों को यात्रा पैकेज बेचने में मदद करते हैं। कुछ निगमों या अन्य बड़े संस्थानों के लिए काम करते हैं जिन्हें अपने कर्मचारियों या अन्य सहयोगियों के लिए लगातार यात्रा की व्यवस्था करने की आवश्यकता होती है।

ट्रैवल एजेंट सैलरी

क्षेत्र में वेतन बहुत भिन्न हो सकते हैं, और जो लोग सबसे अधिक वेतन कमाते हैं, उन्होंने आमतौर पर ग्राहकों के एक वफादार आधार के निर्माण में वर्षों बिताए हैं।

मेडियन वार्षिक वेतन: $ 38,700 ($ 18.60 / घंटा)
शीर्ष 10% वार्षिक वेतन: $ 66,080 ($ 31.77 / घंटा)
निचला 10% वार्षिक वेतन: $ 22,370 ($ 10.75 / घंटा)

स्रोत: यूएस ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स, 2018

शिक्षा, प्रशिक्षण, और प्रमाणन

एक ट्रैवल एजेंट बनने के लिए कोई विशेष आवश्यकताएं नहीं हैं, लेकिन एक स्नातक की डिग्री अधिक रोजगार के अवसर खोलेगी, और प्रमाणपत्र ट्रैवल एजेंटों को अधिक बिक्री योग्य बना सकते हैं।

शिक्षा: जबकि किसी विशिष्ट डिग्री की आवश्यकता नहीं है, आतिथ्य उद्योग या संबंधित क्षेत्र में स्नातक की डिग्री वाले लोग अधिक विपणन योग्य होंगे। अधिकांश कॉर्पोरेट नौकरियों में समन्वय यात्रा शामिल होती है, जिन्हें रोजगार के लिए स्नातक की डिग्री की आवश्यकता होती है।
प्रमाणीकरण: इस क्षेत्र में अनुभव प्राप्त करने के बाद, दो लोकप्रिय प्रमाणपत्र हैं जो रोजगार हासिल करने की आपकी संभावनाओं को बढ़ाएंगे। ट्रैवल इंस्टीट्यूट शिक्षा और प्रशिक्षण प्रदान करता है जो दो प्रमाणपत्रों की ओर जाता है: प्रमाणित यात्रा सहयोगी (CTA) और प्रमाणित यात्रा परामर्शदाता (CTC)। खुदरा यात्रा उद्योग में कम से कम 12 महीने के अनुभव वाले एजेंट सीटीए पदनाम के लिए आवेदन कर सकते हैं। इसमें एक 15-मॉड्यूल पाठ्यक्रम पूरा करना शामिल हो सकता है, जिसमें नैतिकता, ग्राहक की आवश्यकताएं, यात्रा कार्यक्रम की योजना बनाना, दुनिया की यात्रा करना और यात्रा बीमा शामिल है। वैकल्पिक रूप से, कोई कोर्सवर्क पूरा किए बिना परीक्षा दे सकता है। सीटीसी पदनाम कम से कम पांच साल के अनुभव वाले व्यक्तियों को यह साबित करने की अनुमति देता है कि उनके पास प्रभावी प्रबंधक होने के लिए आवश्यक कौशल हैं। उम्मीदवार कोचिंग और मेंटरिंग, संघर्ष प्रबंधन, बातचीत, परियोजना प्रबंधन और टीम निर्माण का अध्ययन करते हैं। CTC परीक्षा देने से पहले CTA परीक्षा पास करना आवश्यक है। CTC प्रमाणन को बनाए रखने के लिए, प्रति वर्ष 10 सतत शिक्षा इकाइयों को पूरा किया जाना चाहिए।

ट्रैवल एजेंट कौशल और दक्षताओं

ट्रैवल एजेंट बनना सेल्स जॉब और कस्टमर सर्विस जॉब दोनों है। विक्रेताओं को अपने ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम सौदों को सुरक्षित करने के लिए विक्रेताओं-एयरलाइंस, रिसॉर्ट, होटल, और अधिक के साथ काम करते समय अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने की आवश्यकता होती है। दोनों तरह की नौकरियों से संबंधित सॉफ्ट स्किल्स फायदेमंद हैं।

ग्राहक सेवा कौशल: ट्रैवल एजेंटों को अपने मूल्य को संभावित ग्राहकों को बेचने की आवश्यकता होती है, फिर ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए उन्हें अपने क्लाइंट बेस बनाने के लिए सहायक और पेशेवर होने की आवश्यकता होती है।
समस्या को सुलझाने के कौशल: सभी यात्रा योजनाएं सीधी नहीं हैं, जिसका अर्थ है कि ट्रैवल एजेंटों को कभी-कभी ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए रचनात्मक होना चाहिए। साथ ही, मौसम और अन्य अप्रत्याशित कारकों के कारण होने वाली देरी कभी-कभी एजेंटों को मक्खी पर समायोजन करने की आवश्यकता होती है।
कंप्यूटर पर आराम से काम करने वाला: अधिकांश शोध और बुकिंग ऑनलाइन की जाती है, जैसा कि कुछ स्थलों, एयरलाइंस और अन्य के साथ संचार है।

मोलभाव करने के गुण: ट्रैवल एजेंट जो एक ही होटल, रिसॉर्ट्स या अन्य ट्रैवल डेस्टिनेशंस के बहुत से काम करते हैं, वे कभी-कभी अपने क्लाइंट्स के लिए सौदे पर बातचीत कर सकते हैं क्योंकि वे यात्रियों को वॉल्यूम के लिए भेजते हैं। ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करते हुए इन सौदों को खोजने में सक्षम होना एक महत्वपूर्ण कौशल है।

नौकरी का दृष्टिकोण

अमेरिकी श्रम ब्यूरो के अनुसार, 2026 में समाप्त होने वाले दशक के लिए ट्रैवल एजेंटों के लिए नौकरी के अवसरों में लगभग 12% की गिरावट आने की संभावना है। यह एक ही दशक के दौरान सभी व्यवसायों के लिए अनुमानित 7% नौकरी की वृद्धि से काफी खराब है।गिरावट का श्रेय ज्यादातर ट्रैवल वेबसाइटों की वृद्धि को दिया जाता है जो व्यक्तियों को कीमतों की तुलना में आसानी से तुलना करने और अपनी यात्राएं बुक करने की अनुमति देता है।

काम का महौल

ट्रैवल एजेंटों के लिए काम का माहौल उनके काम की विशिष्ट प्रकृति के आधार पर भिन्न हो सकता है। बड़ी एजेंसियों के लिए या बड़े निगमों के लिए काम करने वालों को बहुत अधिक यात्रा बुक करने की आवश्यकता होती है जो आमतौर पर एक विशिष्ट कार्यालय सेटिंग में काम करते हैं। कुछ स्वतंत्र ट्रैवल एजेंट अपने घरों से बाहर काम कर सकते हैं।

कार्य सारिणी

ट्रैवल एजेंट आमतौर पर पूरा समय काम करते हैं, और घंटे एक विशिष्ट व्यावसायिक सप्ताह का पालन करते हैं। व्यस्त यात्रा के समय या यदि यात्रा व्यवस्थाओं को छोटी सूचना पर बदलने या अद्यतन करने की आवश्यकता होती है, तो एजेंटों को ओवरटाइम काम करने की आवश्यकता हो सकती है।

नौकरी कैसे प्राप्त करें

लागू करें

दरअसल, मॉन्स्टर, और ग्लासडोर जैसे जॉब पोर्टल्स पर खुले पदों के लिए देखें।

यात्रा

अपने रिज्यूमे और इंटरव्यू में अपनी यात्रा के अनुभवों को उजागर करें।

समान नौकरियों की तुलना करना

एक ट्रैवल एजेंट के रूप में काम करने में रुचि रखने वाले लोग भी करियर के निम्नलिखित रास्तों में से एक पर विचार कर सकते हैं, जो औसत वार्षिक वेतन के साथ सूचीबद्ध है: