होम वर्चुअल कॉल सेंटर जॉब्स में एलोरिका

अलोरिका एट होम एक कस्टमर केयर आउटसोर्सिंग कंपनी है जो देश भर में हजारों होम-बेस्ड एजेंट्स को नियुक्त करती है। इसने 2015 में होम में वर्चुअल कॉल सेंटर वेस्ट का अधिग्रहण किया और अपने ऑपरेशन को उसी तरह से चलाया जैसे वेस्ट ने होम में किया, वर्चुअल कॉल सेंटर एजेंटों को नियुक्त करके ग्राहकों की विभिन्न सूची के लिए ग्राहक सेवा प्रदान की।

घर पर काम के प्रकार के अवसर

होम में अलोरिका अपने एजेंटों को कर्मचारियों के रूप में काम पर रखता है, स्वतंत्र ठेकेदारों को नहीं, इसलिए श्रमिकों को उनके राज्यों में न्यूनतम मजदूरी की गारंटी दी जाती है। वे इनबाउंड कॉल प्राप्त करते हैं और बिक्री, ग्राहक सेवा, बिलिंग, सर्वेक्षण, खाता प्रबंधन, ऑनलाइन चैट और तकनीकी सहायता जैसी सेवाएं करते हैं। द्विभाषी कॉल सेंटर और व्याख्या नौकरियां भी उपलब्ध हैं। भुगतान प्रशिक्षण स्वयं-पुस्तक ट्यूटोरियल के माध्यम से ऑनलाइन किया जाता है।

वेतन और लाभ

एलोरिका एजेंटों के लिए भुगतान उस कार्यक्रम के प्रकार पर निर्भर करता है जिसमें आप काम कर रहे हैं और आपके द्वारा काम करने की मात्रा। चार प्रकार के कार्यक्रम हैं: प्रति-मिनट दर, कार्य-काल दर, प्रति-कॉल या प्रति घंटा गारंटी। कोई बात नहीं, अगर आपकी कुल कमाई न्यूनतम वेतन से कम है, तो आपका वेतन साप्ताहिक आधार पर स्थानीय न्यूनतम वेतन मानकों को पूरा करने के लिए टकरा जाएगा। एजेंट आमतौर पर न्यूनतम वेतन और $ 10 प्रति घंटे के बीच कमाते हैं। एजेंटों को हर दो सप्ताह में चेक, डायरेक्ट डिपॉजिट या पे कार्ड के माध्यम से भुगतान किया जाता है।

कंपनी चिकित्सा लाभ के लिए भुगतान किए गए समय की पेशकश या भुगतान नहीं करती है। हालांकि, यह कर्मचारियों को चिकित्सा और दंत चिकित्सा लाभ खरीदने का विकल्प देता है। एजेंट को प्रति सप्ताह कम से कम 10 घंटे काम करने के लिए उपलब्ध होना चाहिए।

को लागू करने

किसी पद के लिए आवेदन करने के लिए कंपनी की वेबसाइट पर अप्लाई नाउ बटन पर क्लिक करें और आवेदन भरें। कुछ समय अलग रखें, क्योंकि आवेदन व्यापक है। आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और उच्च विद्यालय डिप्लोमा या GED की न्यूनतम संख्या होनी चाहिए, लेकिन कुछ कॉलेज शिक्षा को अनुकूल माना जाता है। आपको कंप्यूटर के साथ भी सहज होना चाहिए।

आवेदन स्वीकार किए जाने के बाद, आवेदकों को ऑनलाइन कौशल और व्यवहारिक आकलन की एक श्रृंखला करने के लिए आमंत्रित किया जाता है। उसके बाद, एक प्रस्ताव जारी किया जा सकता है।

प्रारंभिक पेशकश के बाद, कुछ पदों के लिए ड्रग परीक्षण और पृष्ठभूमि की जांच की आवश्यकता हो सकती है जो कि एलोरिका द्वारा भुगतान किया जाएगा।

एक बार एक स्थिति के लिए स्वीकार किए जाने के बाद, उत्पादों और सेवाओं के बारे में भुगतान किया जा सकता है जो ग्राहक प्रदान करते हैं।

तकनीकी आवश्यकताएँ

एजेंटों को अपना कंप्यूटर, लैंडलाइन फोन सेवा, इंटरनेट सेवा और कॉर्डेड टेलीफोन उपलब्ध कराना चाहिए। आवश्यकताएं अन्य होम कॉल सेंटर जैसी हैं। Alorica की वेबसाइट उन उपकरणों और आपूर्ति को सूचीबद्ध करती है जिनकी आपको आवश्यकता होगी:

• पीसी (कोई मैक नहीं)
• 17 इंच का मॉनिटर या बड़ा
• ओएस संस्करण विंडोज विस्टा, विंडोज 7, विंडोज 8 और 8.1 और विंडोज 10
• 1GB RAM न्यूनतम
• मल्टीकोर प्रोसेसर पर 1 गीगाहर्ट्ज़ या बेहतर प्रोसेसर की न्यूनतम गति और सिंगल-कोर प्रोसेसर पर 1.4 गीगाहर्ट्ज़
• न्यूनतम ग्राफिक्स रिज़ॉल्यूशन: 1024 x 768
• प्रशिक्षण ऑडियो के लिए स्पीकर या हेडसेट के साथ साउंड कार्ड
• हेडसेट जो कॉल प्रोसेसिंग के लिए आपके फोन से जुड़ता है
• DSL, केबल, या फाइबर ऑप्टिक कनेक्शन (कोई डायल-अप, उपग्रह या 4G वायरलेस कनेक्शन नहीं)

भौगोलिक प्रतिबंध

अलोरिका एट होम केवल संयुक्त राज्य अमेरिका में चल रही है, लेकिन यह सभी राज्यों में किराए पर नहीं है। यहां तक ​​कि जिन राज्यों में यह काम करता है, वहां नौकरियां सभी काउंटी या क्षेत्रों में लागू नहीं होती हैं। इस प्रक्रिया के आरंभ में, एप्लिकेशन आपके राज्य के लिए पूछता है और आपको यह बताता है कि क्या आप पात्र हैं।